유플러스  TV의 최강점인 youtube를 자주 사용하는 사람인데요.

6월 중순부터 특정 영상을 보려고 하면(아마도 광고가 나와야하는 타이밍에) 유튜브가 멈추는 현상이 있어서

리부팅도 해보고 youtube 앱도 다시 깔아보고 계정도 로그아웃했다가 로그인도 해보며 대응해봤지만

현상이 지속되었거든요.

혹시나 하는 마음에 고객센터에 전화를 거니  !!!!! 유튜브가 패치가 잘못되어 안되는 경우가 있음을 알고 있더라구요. 

부글부글....

wifi-100 연결되어 있고. 셋탑 켜 있으면 원격으로 제어가 되니  원격으로 업데이트를 다시 해준다고 하더라구요.

10분 정도  TV 사용 못한다고...    이제 끝난나 싶었지만..   업데이트 후에도 같은 문제가 발생하더라구요.

다시 고객센터 전화하니.. 업데이트하고 해결이 안되면  / 삭제 후 재설치를 진행해준다고 하더라구요.

알아서 하라고 했죠.    결과는 정상화 되었습니다.

왠만한건 알아서 처리할 수 있는 사람인데 ,  유플에서 유저가 할 수 있는 기능을 뒤로뒤로 숨겨서 점점 퇴보 시키더니

기기 업데이트 하나 하나까지 A/S로 해주고 있는걸 보니 답답하네요.  원격으로도 처리할 수 있게 해논건 잘한듯

기사 방문하고, 기다리고, 수리받고 2-3일은 걸릴 작업...

음,  유튜브 문제가 발생한 것을 인지하고서도  전체 공지해서 고처줄 생각은 안하고 

연락 온 사람에게만 개별 처리해주는 태도가 맘에 안드네요.  맘에 안드니  유튜브 사용 못한 3-4주의 시간에 대한 보상도 

받아야겠다는 생각까지 들기도 합니다.

유튜브 안되서 고생하시는 클량인이 계실까봐 글 공유드려 봅니다.

고객센터는 101 입니다.~

해결 후기 발생하면 댓글로 케이스 공유도 해주세요~ 많이들 문제가 생겼나 궁금하네욤.~