갑자기 G3900 에서 5B00 에러가 발생하여 어떻게 해야하나 구글링 하니 클리앙에서 시리2님이 G2900 에러를 겪으셨더라구요.
링크 : https://www.clien.net/service/board/use/10667866CLIEN
위의 글을 참고해서 서비스센터에 갈려고 마음먹고 고객센터에 연락하니 기본 만원이 발생하며 부품이 교체가 되야한다면 부품비용이 발생한다고 하는게 아니겠습니까!!
이상해서 좀더 구글링을 해본 결과
링크 :
위의 동영상이 나오더군요.
위에서도 9.99 달러를 내면 펌웨어 초기화로 해결을 할수 있다는것을 보고
시리2님과 서비스센터 상담원이 만원을 내야한다라는 말이 일치하는것같아서 혹시나 하는 마음에 위에 설명대로 결제를 해서 KEY 를 받아 초기화를 해보니..
아니나 다를까 5B00 에러가 고쳐졌습니다.
어차피 서비스센터 가도 돈이 발생하는거라서 시간이라도 아껴서 다행입니다.
혹시나 추후 저같은 일을 겪는 분들이 있을까봐서 게시판에 사용기로 남겨둡니다.
캐논 애들은 펌웨어 초기화 하는데에 돈을 받을 생각을 하다니..참 아트스트랄 한 회사이네요.
/Vollago
만약 실제로 웨이스트가 가득 찬 상태에서 프린터를 지속적으로 사용하다가 프린터가 기울어 지거나하면 폐잉크가 프린터 밖으로 흘러나와 재산상의 손해를 끼칠 수 있답니다.
하지만, 실제 이 웨이스트가 가득찰때까지 프린터를 사용하는 사람이 거의 없기 때문에 실제적으로는 불편하죠..
그리고, 펌웨어를 초기화 하는것이아니라 웨이스트카운터를 리셋하는것입니다.
캐논 서비스툴이라는 S/W를 사용해서 작업을 하는데, 캐논 본사에서 인증한 대리점에서 사용할 PC의 ID파일을 생성해서 그 파일을 일본 본사에서 인증한뒤에 다시 사용할PC에 저장해야만 캐논 서비스툴을 사용할 수 있기에 일반인이 사용하는것은 불가능하답니다..
예전에 했던 일이라 생각나서 몇자 적습니다.
Cartridge 를 교체하는데에 비용이 발생하는 건 당연히 비용이 발생해야 할 텐데,
실제로 채워지지 않은 Cartridge 인지 확인하는 절차도 없어보이고 (이럴 경우, 실제로 해당 Cartridge 가 넘쳐서 위에서 말씀하신 문제가 생길 수 있고),
비정품 잉크를 사용하는 등의 문제가 아닌, 발생한 문제(센서가 없어서 실제 양을 측정하지 못한 것도 문제라고 보는 입장입니다.) 를 Reset 으로 처리하면서 비용을 받았다니 (직접 조치했으니 비용이 발생하지 않는게 상식선이라고 봅니다.),
문제를 더 키울 수 있다는 면이나, 비용 청구면에서 서비스의 질이 좋지 않다고 생각되네요..
같은 에러 메세지로 혹 해볼까 하다 그냥 센터 들고 갔습니다. 입고후 다음날 연락 왔습니다. 고객님 보드 사망입니다.
보드 6만원 기술비 어쩌고 해서 ...일단 보드 사망이란 소리가 공감이 안가더군요. 중간 통화 녹음 했습니다.
앞뒤 두서 없는 기술(점검) 내용 보드사망이지 흡수 패드 문제와 카운터 문제는 아니다... 도대체 이해가 안가는 말이었습니다. 수리 거부 한다고 했습니다. 수거 방문...단도직입적으로 말했습니다. 보드 사망이라고 했는데 혹 입고시 보드가 사망이 아니다면 일부러라도 사망시키겠다, 상식적으로 그렇지 않나? 우선 확인후 수거 하겠다. 역시나 전원 꼽자 즉시 붉은불이 깜빡... 입고시 이런 상태가 아니었다 일반적인 상황에서 인쇄 관련 명령어를 실행 했을시 에러 메세지가 떴다... 그 부분은 자기들도 모른다고 합니다. 다만 현 상황은 자기들이 할말있다고 합니다.
서로간의 언성은 일 해결에 전혀 도움이 되지 않기에 수거 운선 본사 고객센터에 민원 접수하였습니다. 담당하시는 최전방분이 무얼 결정하겠습니까. 일단 진땀내며 상황설명 내부절차에 따라 처리하시고 통보해달라고 했습니다.
상식적인 수리를 원하고 안된다면 입고 상태로 해달라고 했습니다, 거부시 약한 소비자의 힘으로는 소비자 민원센터 접수밖에 없으니 그리 진행하겠다고 했습니다.
솔직히 5b00에러(소프트웨어적일경우) 무상 방문 수리해줘야 하는 상황아니예요?
*와중에 센터 담당자분은 아닌것 같고 다른분이랑 낄낄 거리며 G2910 이야기 하다 왔습니다.
추천하더군요. 2900에서 많이 보완되었다 합니다. 아~`` 다시 캐논인가요...ㅠㅠ
*서비스센터는 거리가 멀어도 직영~ (아~애증의 X성이여....)
음슴체 양해부탁합니다
- 오늘 아침에 인쇄를 아주 오랜만!!!에 하는데 제대로 출력이 안됨(관리 못한 내잘못)
- 노즐청소 실행후에도 안되고 만지작 거리다 에러램프 시작( 중지 전원 버튼 번갈아가며 7번) 5b00
- 잉크는 있는데 노증 4줄중 2줄이 텅비어있음
- 폭풍 검색중 잉크 펌프 정리 정렬?하는 간편한 방법이 있었음...젠장(중지버튼 길게 누르기 램프 5번 )
- 에러 발생후에 시도 불가, 리셋하는 방법은 없고 센터가라고만 안내함...그리고 검색중 현재글 발견
- 10불주고 코드를 산다고 하는데 어디서 사는건지 안내가 없어서 조금 방황함
- 저 유투브 링크 가면 프로그램 링크 클릭 - 설치 - 실행 - usb 프린터 연결 - 프로그램안에서 자동 안내
- 영어 조금만 이해하시면 정말 쉽고 간단함
- 재부팅후 중지버튼 길게 램프5번 (잉크 관련 재정렬 - 잉크통에 공기방울 보글보글함...)
- 펌웨어 전부를 리셋하는게 아닌 잉크 관련 카운터만 리셋하는거라 네트워크 세팅등 전부 유지되는듯
업체 홈페이지 정말 믿어주기 힘들게 생겼는데 믿어도 될만한 회사였네요ㅎ
호주에서 사용중이라 문제생기면 답도 안나오는데 현재까지 올해 최고의 도움이었습니다
건강하고 행복 하세요!!!
교훈 : 잉크젯은 하루 한페이지라도 인쇄하기!!!!!!
꽤 오랜기간 잘 쓰던 프린터였는데.. 같은 증상이었으며, g3000 씨리즈 및 2000 까지도 동일한것 같습니다.
https://resetkey.net/the-best-way-to-reset-canon-g3900-code-5b00-waste-ink-counter-error.html
이 링크를 타고 따라했으며, 원격지에 있는 프린터를 고친지라.. 물리적인 작업은 하지 못했는데
이 동영상을 보시면 absorber 를 교체할 수 있는것 같습니다.
아마 absorber 까지 교체한다면 굳이 센터 방문은 필요 없는것으로 보이네요
문제가 발생하면 클리앙을 먼저 검색해 보게 되네요^^
인쇄를 하면 계속 가로줄이
가고 잉크 공급이 제대로 안되서 카트리지
교체를 했는데 해당 에라가 뿜뿜 ㅠㅠ
검색해보다가 이 글 발견하고 8.99불에 해결했습니다.
기사님 부르고 평일에 시간 빼고 그거 자체가 스트레스인데 덕분에 해결 잘했습니다.
이제 무조건 이틀에 한번은 인쇄할겁니다 ㅠㅠ
저는 여기서 키 구입 했네요 여기가 1달러 싸긴 합니다... 사긴가 싶어서 긴가민가 했는데 되네요 ㄷㄷㄷ
그리고 저도 뒤에를 열어보니 흐니코님 께서 올리신 영상만큼 흡수재에 잉크가 묻어 있네요...
그냥 이렇게 쓰다가 잉크 넘치면 새로 사려구요
G3900 은 서비스 모드로 들어가니 와이파이 불이 안 들어오네요. 무선 연결은 안되나봐요
USB로 연결해서 카운터 리셋 했습니다. 감사합니다.
1. 캐논 프린터 Pixma G3900 인쇄상태가 안 좋아서 노즐 청소를 여러 번 시도.
2. 인쇄 상태는 완벽히 해결되지 않던 중에 갑자기 5B00 에러 메시지가 나오며 프린터 사용불가 상태.
3. 구글에서 5B00 검색해서 여기 들어와서 동영상 보며 고민.
4. 아래 링크를 따라함.
https://resetkey.net/the-best-way-to-reset-canon-g3900-code-5b00-waste-ink-counter-error.html
5. 리셋키 구입 - 결제할 때 입력한 이메일로 리셋키를 받음.
6. WIC Reset Utility 프로그램으로 오류 해결. (펌웨어 초기화는 아니고 그냥 카운터 리셋인 것 같아요)
7. 다시 인쇄는 가능하지만 여전히 인쇄 상태는 깔끔하지 못함.
어쨌든 인쇄는 다시 되네요.
감사합니다.
사용 프린터는 G2900입니다. 오랫동안 사용도 하지 않았고, 잉크도 없는 상태였습니다. 정품잉크 사서 밥도 주고 전원 넣고 시스템청소(중지버튼 누르고 깜빡임 5회)를 진행해도 잉크가 빨리지 않고 있었습니다. 몇회나 전원 끄고 다시 키고 반복을 하니 위처럼 5B00 에러 발생으로 아무것도 되지 않았습니다.
결국 찾다찾아 이글 보고 초기화 진행으로 해결했습니다.
테스트 삼아서 사진 한장 인쇄하니 이전 그대로 동작합니다.
도움 글 감사합니다.
프린터 리셋 방법입니다.
이 영상을 보시고 따라하세요 따로 소프트웨어 설치가 필요하지 않습니다.
덕분에 별도로 소프트웨어 설치없이 리셋했습니다. 정말 감사합니다 !!
기종은 G4900 입니다
전 G3900 입니다. 알려주신 방법으로 해보니 잘 됩니다. 정말 감사합니다.!!
이번에는 돈주고 키 구입했는데..
막힌거같습니다.. -_-;
www.2manuals.com 에서 리셋키 필요하신 분은 반값에 팝니다. ㅎㅎㅎ
g4900인데 검정색 잉크라인이 공기가 찼는디 비어서 검정안쇄가 안되길래 노즐청소나 시스템청소하다가 5B00 에러를 만났습니다 -_-.
폭풍검색해서 위에 알려주신 유툽링크로 5B00문제는 별도 비용 지출없이 해결했구요
다만 검정색은 여전히 라인에 공기가 빠지지 않는 형국이네요.. ㅠㅠ 이건 다시 연구해봐야겠습니다.
정보를 주신 모든분들께 다시한번 감사드립니다!!
저도 위의 영상대로 하니 두 번째 중지 버튼 누르는 곳에서 반응이 없네요. 키를 구입해야 할 것 같은데 고민입니다.
EPSON L3150 WIC에러 초기화도 추가합니다
정품수리는 5만원~, 사제수리도 3~ 이상이라고 하고
과자들도 만원정도 주고 키를 받아서 초기화 하라고 하더라고요
그래서 좀 더 찾아봤습니다.
https://youtube.com/watch?v=37Fvc-PIadg&si=EnSIkaIECMiOmarE
더보기란에 깨진거 있습니다 (압축 비번 : tech-cher)
잉크패드 교체는 알리에서 2~3천원 하는데, 4월 10일 발송이랍니다
그래서 국내호환용으로 만원짜리 주문했어요. (당일 출발)
EPSON L385 이베이에서 WIC key 8달러 주고 구입해 reset했습니다.
잉크패드는 호환으로 배송비 포함 만원정도에 주문했습니다.