제주도렌트카협동조합 (http://www.jrcoop.co.kr/) 

이라는 제주도 렌트카 통합 예약 사이트라는게 있어 이용 하였습니다.

 

제가 겪은 최악의 서비스는

저 제주도 렌트카 협동조합 을 통해 1주일 전 자동차를 예약 하고 제주도에 도착 하고부터 였습니다.

 

실제 예약된 렌트카 업체는 오라렌트카 라는 업체였고, 공항에서 셔틀을 타고 문자로 받은 오라 렌트카로 이동 하여, 당연하다는듯 예약된 렌트카를 받으러 갔지만

오라 렌트카에서는 예약이 없다고 하였습니다.

 

그때부터, 설마, 담당자가 잘 못찾는거 라고 생각하며, 이름이며, 전화번호, 받은 문자 등을 보여주었지만, 예약 항목은 없다 였습니다.

 

제주도렌트카협동조합 에 전화 했지만, 제가 제주도 도착한 날이 토요일이라, 전화를 받지 않더군요..(오후 2시쯤 이였습니다)

(오라 렌트카 직원도, 토요일이면 직원이 착신 전환해서 받을텐데.. 라고만 하고)

 

그렇게 오라 렌트카 사무실에서 30분 정도, 받지 않는 전화에 전화만 해보다.

 

그냥 오라 렌트카 에서 현장 렌트카를 빌리기로 하였습니다.

 

물론 가격은... 기존 예약한 New K5 보다 비싼 금액으로 6만 킬로 이상 탄 K3 였습니다.

 

 

그렇게, 월요일이 되고, 제주도 렌트카 협동조합에 전화를 해서 어떻게 된 일이냐고 물었지만,

담당자는 전산상의 오류 인거 같다고.. 이런 저런 외부자는 알수 없는 자기네 사정을 늘어놓기 시작 하길래.

 

여행지에서 좋은 기분 유지하려고, 그냥 따지지 않고, 환불 요청 했습니다.

 

 

그런데 그 환불도, 바로 되지 않고, 자기네 시스템이 어쩌고 저쩌고 하며 확인전화며 몇번을 더 전화 와서 확인 하더라구요.

 

끝까지 화 내지 않으려고 참는게 힘들었던 제주도 여행이였습니다.

 

 

혹, 저 사이트를 이용하실 분은.. 말리고 싶네요.

 

시스템 오류야 이해를 하지만, 주말에 긴급 대응 전화 조차 없는 곳은 최악 인거 같아요.

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