세컨드라이브 처음 서비스 시작했을때 정말 좋은 서비스 하는구나 싶었습니다.

데이터 저장공간이 부족했기에 나중에 유료화되도 결재해서 쓰면 좋을 듯 했거든요

 

그래서 종종 세컨드라이브를 이용했습니다.

 

그러다 제가 사용하던 컴퓨터를 포맷하고 다시 깔아야 해서

데이터 백업을 해야 했습니다. 외장하드는 꽉차서 유클라우드와 세컨드라이브에

나눠서 업로드 하기로 했지요

 

세컨드라이브엔 8기가 조금 넘는 단일 압축 파일을 올려두었습니다.

 

그리고 윈도우를 다시 설치하고 몇일 지나서 필요한 데이터가 있어서 해당 파일을 다운 받으려고 했습니다.

근데 다운이 안되더군요! 조금 다운 받다가 전송실패가 뜹니다.

 

네트워크 상태가 좀 안좋은가? 나중에 다시 해봐야지 하면서

몇일 뒤에 또 해봤는데 역시 조금 다운 받고 전송실패가 됩니다.

그렇게 또 몇번 해보다가 안되길래 세컨드라이브 서비스가 좀 불안정해서 그런것 같아서

 

서비스 안정화되길 기다리고 있었습니다.(요즘 세컨드라이브가 전용탐색기 서비스 하면서

불안정한 모습을 종종 보여왔습니다.)

 

참고로 윈도우7 64비트를 사용하고 전용 탐색기를 사용했습니다.

 

이렇게 기다리며 지내다가 중간에 한번 또 해봤지만..역시 안되더군요

 

결국 파일 삭제 마지막날 다시 시도해봤는데

이번엔 4.4기가 다운 받고 전송실패를 했습니다.

 

제 생각에 4.4기가를 다운 받다가 파일 기간이 만료되서 전송이 중지된 것도 같았고

그냥 서비스가 불안정해서 전송실패한것도 같고...이건 명확치가 않네요

 

처음 파일 올리고 시일이 많이 지났으니 안정이 되서 잘 받아지고 있었을수도 있습니다.

 

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여기서부터 문제입니다.

 

일단 저에겐 매우 중요한 파일이었고 그 파일이 삭제가 되서 고객센터로 메일을 보내서 문의를 했습니다.

그간의 과정을 설명드리고 중요한 파일이 계속 다운 실패로 인해서 결국 다운 받지 못하고 삭제 되었는데

이걸 이틀간만 복구를 해주고 왜 전송이 실패하는지 전송 받는 방법이 있으면 알려달라고 했습니다.

 

신고하신 파일은 2일 0시38분에 삭제가 되어 확인이 불가능하였습니다.
추후 동일 문제 발생시 파일 삭제 기한 전에 알려주시면
최대한 빠른 시간 내에 증상을 확인하도록 하겠습니다.

 

이런 답변이 왔더군요

 

고객은 중요한 파일이 삭제되서 심난해 하고 있는데 그저 확인 불가하다고만 하는군요

 

그래서 다시 메일을 보냈지요

7월 12일날 64비트도 지원되는 세컨드라이브 업데이트가 있은 후

12일 00시까지 삭제된지 3,4개월된 파일이 보인적이 있었다.

13일00~09시까지 정기점검을 한 후 다시 그 파일은 사라졌었다.

분명 백업이 되어 있는것 같은데 잠시 복구좀 해달라고 부탁을 다시 드렸습니다.

 

"보관기간이 만료되어 삭제된 파일은 저희가 백업 및 복구가 불가능 합니다.