전직 에어컨 설치기사입니다. : 클리앙

일반적으로 에어컨 설치기사들은 이삿짐 센터 여러 개를 거래처로 두고 운영합니다.

물론 실력 없는 분들이나 덤탱이 씌우는 분들 많습니다. 이쪽 업계가 "부르는게 값"이라서 그런지 몰라도

부풀려서 받는 분들이 꽤나 되더군요..

이삿짐 센터에서는 에어컨이나 TV는 전문기사를 불러서 처리합니다. 이삿짐 센터 소장 + 일꾼 몇 명 이렇게 일을 진행하는데

에어컨 이전 설치까지 하게 되면 시간 딜레이도 크고 자잘한 AS 문제도 있고 해서 이삿짐과 에어컨은 분리되어있습니다.

에어컨 설치기사의 경우 이삿짐 센터와의 관계는 을과 갑입니다. 이삿짐 센터 소장님이 갑이신거죠..

다시 말하면.. 주로 불러주는 에어컨 설치기사의 서비스가 고객들 불평이 심화되고 분명 작업이 분리되어있는데도 불구하고

이삿짐 센터 소장에게 컴플레인이 자주 들어오면 다른 에어컨 설치기사로 대채 가능합니다.(거래처를 바꾸는거죠.)

그래서 에어컨 설치기사들의 대부분은 이삿짐 센터 소장님들과 친분을 유지하려고 애를 씁니다.

문제는.... 여러 해 동안 함께 해온 에어컨 설치기사와의 친분으로 인해 울며 겨자먹기로 데리고 가는 경우에서 발생합니다.

분명 서비스도 안좋고 AS도 제대로 못해서 연락오고 가격도 후려치는 에어컨 기사이지만....

갑자기 일이 생겼을때 도와주고 자주 술 한잔하는 사이가 되면 싫더라도 끌고 가는 식이죠...

제가 설치기사로 있을 때에는 에어컨 이전 탈착 전에 화주(이사하는 분)분께 비용에 관련된 내용을 말씀드린 후

OK 사인이 나면 탈착을 합니다.

물론 정확한 견적은 어려운 것이 이사 할 집을 사전에 방문하지 못하기 때문에 배관의 길이를 모르기 때문에

대략적인 견적과 단가를 알려드리죠.

물론 비싸다고 생각하시는 분들은 다른데 알아본다고 합니다만 100% 다시 저에게 연락이 다시 옵니다.

제가 부른 단가가 가장 싸기 때문이죠.(나름 소신껏 양심적으로 했습니다.)

그런데 탈착 전에 가격 부분 공지를 안할 경우에 문제가 발생합니다. 일단 떼고 설치 다 한 후 40만원입니다.

라고 하기 때문에 화주 입장에서는 도무지 이해가 안가는겁니다.

뭔가 뒤통수 맞았다는 생각이 들고 급기야 이삿짐 센터 소장에게 전화해서 불평하는거죠..

모두는 아니겠습니다만 대부분 이런식으로 일처리하는 에어컨 기사님들은 실력도 별로 없습니다.

설치 한 것들중 40%이상이 여름에 AS 터지구요..

에어컨 설치 비용이란 것이 설치비 + 재료비 로 구분됩니다.

일반적으로 이삿짐 센터에서 말하는 에어컨 이전설치비는 말그대로 "이전설치 공임"입니다.

나머지는 재료비인 셈이죠.

1. 이전 설치비(공임)

2. 배관비(미터당 얼마)-동관+보온재+보온테이프+케이블

3. 가스보충비(R22 냉매이냐 천연가스 냉매냐에 따라서 가스 주입비가 상이)

4. 스마트링크(삼성 제품에 한함-재사용불가능하게 삼성에서 만들어둔 연결부분)

5. 거치대 설치비

6. 천공비(구멍뚫는 비용)

7. 용접비(매립형 아파트의 경우-대신 배관비가 적게 든다.)

대부분 이삿짐 센터에서 말하는 1번 가격만 생각하고 재료비에 해당하는 2~7번 비용은 모르는 경우가 많습니다.

재료비용에 해당하는 부분을 에어컨 이전하기 전에 충분히 공지하고 작업을 시작해야하는데

이를 스킵하다보니 문제가 발생하는거죠.

물론 LG나 삼성 서비스쪽에 연락해서 기사 부르는게 더 나을 수도 있습니다. 기본적인 단가는 비싸지만

개인 이익을 위해 눈가림이나 눈탱이는 안칠 뿐더러(월급제) 문제가 발생하면 본인 실적에 큰 영향을 미치기 때문에

전적으로 고객 위주로 일을 합니다.

하지만 개인 업자들 중에서도 양심적으로 하며 대기업 기사들보다 실력 있는 분들이 꽤나 많습니다.

거기다가 가격도 저렴하구요. AS는 당연히 1년 동안 무상입니다.

저를 가르쳐주던 기사님도 지금 현직에 계시지만 그분도 절대 가격 부풀리거나 하지 않고 항상 고객에게

선택권을 줍니다. 복수견적이라고도 하죠.

결론은 개인으로 하시는 에어컨 설치기사님들 중에서도 고객 우선으로 생각하고 열심히 일하고 계신분들도

많습니다. ㅠㅠ

덧. 궁금한거 질문 받습니다.

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