최근 BOSE 에서 신제품이 출시가 되면서 해외 면세점이나 해외에서 직접 구매 후 국내에서 판매를 하는 글들이 종종 눈에 띄는데요.
대부분 글에 World Wide Warranty 로 한국에서 정식 A/S 를 받을 수 있다고 표시를 하고 있습니다.
그러나 BOSE 코리아에서는 다음과 같은 규정으로 A/S 를 진행하고 있죠.
아래는 BOSE 코리아로 부터 해외구매제품에 대한 A/S 규정에 대해 문의 후 받았던 내용입니다.

요약
1. BOSE 공식매장(직영 비직영 포함)을 통해 구매하여야 하며 구매 당시 영수증이 필요함
2. 해외에서 온라인등을 통해 구매한 경우 한국에 통관 시 관부가세를 모두 납부하여야 하며 납부영수증을 첨부하여야 함
3. 해외에서 직접 구매 시 600불 이상의 제품의 경우 관부가세를 자진신고하여 납부하여야 하며 납부영수증 첨부하여야 함
단 600불 미만의 경우 본인이 해당구매 일자에 현지에 있었다는 증명을 하여야 함(출입국 증명)

입니다.

즉 본인이 직접 해외에서 구매한 제품이 아닌 경우에는 BOSE 코리아에서는 A/S 를 받을 수 없습니다.
아울러 일부 사례를 보면 관부가세를 납부한 자와 해외구매자, 그리고 A/S 를 요청한 자등의 정보가 모두 한사람이여야 한다는
사례도 있었습니다.

결론은 해외에서 구매한 제품을 거래시에는 한국내에서는 A/S 가 어려우니 주의하셔야 할 듯 합니다.


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안녕하세요 고객님.
저희 BOSE를 애용해주셔서 감사합니다.

해외에서 물품을 구입하신 물건을 국내에서 A/S를 받을 시에는 반드시 판매처에서 받으신 영수증이 필요합니다.
가품 피해 사례가 많기 때문에 보스의 공식 판매처에서 구입하신 정품이어야만 A/S가 가능하며
이를 확인하기 위해서 A/S 접수시에 판매처명/가격/TAX/운임(있는 경우만) 등의 항목이 명시되어 있는 영수증을 요청하고 있사오니 구매 영수증을 꼭 보관해두시기 바랍니다.



만약 해외에서 구매하여 국내로 입국할 경우, 구매하신 물품 총 액이 600불이 넘는 경우 관세를 지불하셔야 하며

관세납입 증명서를 함께 제출해주셔야 합니다.



더불어 출입국 증명서를 통해서 본인이 해외에서 직접 구매하여 국내로 들어온 것이 맞는지 확인하고 있으니 함께 첨부해주시기 바랍니다.



아래 해외에서 구매하신 제품에 대한 A/S와 관련하여 저희 보스 공식 홈페이지 FAQ에 나와있는 답변 링크 드리오니 이용에 참고하시기 바랍니다.



[FAQ-6번 참고]

http://bose.co.kr/shop/service/faq.php?sitemcd=02