어제 받은 엣지가 불량인 것 같다는 글을 올렸었고

http://clien.net/cs2/bbs/board.php?bo_table=park&wr_id=38342314CLIEN

 

오늘 삼성 서비스센터에서 바로 교품증을 받았습니다.

아마 좀 흔치 않은 불량인지 서비스 기사도 원인 규명에 난감해하더군요. 

결국 교품을 하는게 좋을 것 같다는 결론.

 

종로의 KT직영매장가서 문의하니 이게 KT 온라인샵에서 구매한거라 무조건 온라인샵 택배로만 교품가능하다 합니다.

다행인건 그나마 선배송해주긴 하는데 이걸 제가 또 우체국가서 택배로 보내야 함.

재고관리 문제인지 뭔지 모르겠지만 여튼 굉장히 불편합니다.

온라인샵에서 사는 메리트가 전혀 없는데 이런 불편함까지 있으니 짜증이 나더군요 -_-

조건에 따라선 온라인샵에서 주문해도 오프라인 직영매장에서 수령 가능하기도 하던데 이런건 왜 안되는건지..

 

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무슨 아몰랑이냐는 황당한 리플까지 받아서 내용 추가합니다.

 

제가 글을 제대로 안 적긴 했는데, 요점은 KT 올레샵 직영으로 사는건 메리트가 전혀 없더라 입니다.

올레샵에서 구매 시도를 해보신 분들은 알겠지만 KT 올레샵에선 직영 뿐 아니라 KT수백개 오프라인 직영샵 혹은 대리점도 연결이 되어있습니다. 조건이 조금씩 다른 경우도 있고, 오프라인 요금제 강요식으로 몇 가지 요금제만 나오는 경우도 있지만, 대부분은 직영 온라인샵과 동일한 조건에서 구매가 가능합니다. 주는 사은품도 거의 비슷 혹은 완전 동일하구요. 따라서 특정 대리점에 온라인 주문을 하든 직영온라인샵에 주문을 하든 동일한 조건으로 구입할 수 있습니다. 

그런데 오프라인 대리점이나 직영점에 온라인 주문하는 큰 장점이 있는데요, 택배 수령 옵션 뿐 아니라 대리점 접근성이 좋으면 직접 수령도 가능합니다.

만일 저처럼 교품받아야 할 일이 생기면 어차피 멀면 똑같이 택배 교환 해야하고, 접근성이 좋으면 직접 가서 바로 교환이 가능합니다. 

온라인샵은 당연 그게 안되구요. 따라서 딱히 온라인 직영샵의 장점이 없더군요. 

더군다나 s6 QC문제 꾸준히 나오는 마당에 운없으면 저처럼 희귀한 사례로 교품 판정 받을 수 있으니 가능하면 접근성 좋은 대리점이나 직영 매장에 온라인 주문하는게 더 편리할수도 있습니다.