안녕하세요.

 

1월 말경에 지마켓을 통해서 맥북프로레티나(맥프레)를 구입했습니다.

 

다나와 검색결과 다른 판매자보다 무척 저렴해서 보자마자 결제까지 마쳤습니다.

 

다른 판매자보다 대략 7만원정도 저렴했는데 맥프레 가격이 150만원이 넘다보니

 

할인률로는 5%가 안되더라고요.

 

그렇게 결제까지 마치고 방문수령하기로 했는데 판매자한테 연락이 왔습니다.

 

판매자가 실수로 가격을 잘못올렸고 그 가격에 판매할 수 없으니까 구매취소해달라는 내용이었습니다.

 

저는 안된다고 버텼지만 지마켓 시스템상에서는 판매자가 일방적으로 취소할 수 있는지 매매는 취소됐습니다.

 

지마켓에 항의를 했지만 판매자가 그렇게 한것이기때문에 어쩔 수 없다는 답변만 왔습니다.

 

그래서 한국소비자원에 민원을 넣었습니다.

 

판매자의 가격공시는 소비자의 입장에서는 명백하게 실수라고 생각할 수 없는 금액이기 때문에 비진의 의사표시에 해당하지 않고

 

그렇기 때문에 지마켓에서 매매계약은 정상적으로 체결된것이고 판매자의 일방적인 계약취소로 손해를 입었다는

 

취지로 민원을 제기했습니다.

 

결과적으로는 동일한 판매자가 그래도 최저가로 맥프레를 판매하서 기존에 결제한 가격보다 5만원정도 비싸게 구매했고요,

 

한국소비자원을 통해서 지마켓에서 2만점을 포인트로 주기로하고 포인트가 적립되었습니다.

 

더 버틸까했는데 새학기가 시작되서 시간도 없고 여러사람 번거롭게 하는것 같아서 이쯤에서 합의했습니다.

 

제 경우에는 판매자가 괘씸한 경우는 아닌데, 혹시나 온라인 쇼핑몰에서 판매자가 상식이 없다면 한국소비자원도 이용해보세요.

 

요약 :

 

1. 지마켓에서 맥북프로레티나 구입

 

2. 판매자가 가격오류라면서 일방적으로 매매취소

 

3. 한국소비자원에 민원제기해서 지마켓이 2만점 포인트 적립

 

4. 권리위에 잠자는 자는 보호하지 않는다.

 

감사합니다.