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모두의공원

sk텔레콤 상담사와 상담후기 8

2014-06-12 17:45:37 112.♡.80.154
baram1

개인폰외에 법인폰을 하나더 가지고 다니면서 법인폰에 있는 데이터를 개인폰으로 옮겨서

사용해볼까 하는 꼼수가 생각나서 티월드에 법인폰을 개인 아이디에 어떻게 등록하는지

물어보려고 상담원하고 통화를 했습니다

 

나 : 법인폰을 티월드에 다회선 설정을 하려고 합니다

 

상담원 : 네 고객님 법인폰은 티월드에 등록할수 없습니다

 

나 : 네? 여기 홈피에 고객님 명의의 이동전화및 법인명의 이동전화를 등록할수 있으며....

     이렇게 나와있는데요? 

 

상담원 : 네 고객님 법인명의는 비즈티월드에서 별도 관리하고 티월드에서는 오로지 개인명의만

             가능합니다 그말은 개인따로 법인은 따로란 말입니다

 

나 : 다들 같이 등록해서 사용한다는데요?

 

상담원 : 네 그건 고객님이 잘못 아신겁니다  불라불라~~

 

나 : (짜증나서) 예예 알았어요 됐어요

 

상담원 : 탈칵(전화끊어 버렸음)

 

결국은 다시 114로 전화해서 다른 상담원과 통화후 법인폰을 티월드에 다회선 등록시키고

데이타 선물하기로 데이터를 개인폰으로 받았습니다

그런데 먼저 통화한 상담원이 괘심합니다  말투에 짜증이 섞여있는것 같기도하고 전화도

먼저 끊어버리고...

 

그런데 sk텔레콤에서 skt상담원 ooo 에대한 만족도 조사라며 문자가 날라왔습니다

 

고객만족도 조사라며 5가지 항목이 있는데

만족도는

1. 매우 그렇다

2. 그렇다

3. 보통이다

4. 그렇지 않다

5. 전혀 그렇지 않다

 

이렇게 있는데 마음같아서는 모두 5번으로 보내고 싶은데

그러면 불이익이 있겠지요?

아직 보내지 못하고 망설이고 있습니다

어떻게 할까요?

baram1 님의 게시글 댓글
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댓글 • [8]
크로스오버
IP 115.♡.241.143
06-12 2014-06-12 17:46:54 / 수정일: 2017-04-30 13:49:48
·
느끼신 그대로 하셔야죠~~
필님
IP 203.♡.109.250
06-12 2014-06-12 17:47:06 / 수정일: 2017-04-30 13:49:48
·
솔직하게 하시면 되지 않을까요?
DIGITALBANG
IP 175.♡.17.249
06-12 2014-06-12 17:47:21 / 수정일: 2017-04-30 13:49:48
·
불편한건 불편하다 해야죠 충분히 친절하게 응대했음에도 불구하고 나쁜점수주면 안되지만요 *
삭제 되었습니다.
Pause
IP 124.♡.181.170
06-12 2014-06-12 17:47:31 / 수정일: 2017-04-30 13:49:48
·
대부분의 114가 그러하죠.

그래서 통화해서 상담원이 어리버리 잘 모른다 싶으면 긴말 필요없이 그냥 다음에 할께요 하고 끊고

바로 다른 상담원 연결하는게 답이죠.
냥이있는삶
IP 121.♡.155.112
06-12 2014-06-12 17:47:49 / 수정일: 2017-04-30 13:49:48
·
있는 그대로 하셔야 다음부터 고객한테 짜증을 안냅니다.
째즈블루
IP 175.♡.103.1
06-12 2014-06-12 17:49:47 / 수정일: 2017-04-30 13:49:48
·
5번... 그 상담원 오늘 그날인가보군요
anticosmos
IP 182.♡.42.4
06-12 2014-06-12 17:56:26 / 수정일: 2017-04-30 13:49:48
·
상담원은 방침 상 전화 먼저 끊으면 안 될 텐데..?;; 신기한 분이군요;
이성게
IP 223.♡.178.67
06-12 2014-06-12 18:18:08 / 수정일: 2017-04-30 13:49:48
·
6월 9일 헛소리하는 상담사랑 통화하며 짜증 제대로 난 사람으로서 동감합니다.
빠릿한 사람이랑 통화하다 끊겼는데 이상한 사람이랑 연결되어서 더 짜증이었습니다
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