올해 1월 가족 여행으로 11월 항공권을 유료 발권 하면서 추가로 유료 좌석 결제를 해두었습니다. 

그런데 갑자기 항공권 출발 시간이 오전 10시에서 저녁 7시로 변경되었다고 안내가 와서 

현지 도착시간이 오후에서 심야로 바뀌게 되었습니다. 

이러면 일정 하루가 통째로 날아갑니다. 

게다가 제가 예약한 추가 유료 좌석도 모조리 취소했더군요. 

상담원 연결이 계속 지연되었고 미팅도 있어서 오후에 연락을 했습니다. 

왜 바뀐 것인지, 다시 시간이 변경될수는 있는것인지.. 예상했던 답변대로 확인되지 않는 이유라더군요..

그리고 가장 결정타는 유료 구매한 좌석을 일방 취소했는데 그나마 같은 기종으로 변경되었는데 싹 날려서 

해당 좌석이 타인에게 점유가 되어 같은 좌석을 배정할 수가 없다는 겁니다. 

이 말도 안되는 상황에 대해 납득이 안간다. 

사전에 시간을 10분 20분도 아니고 무려 9시간을 미루고 

좌석도 기존 예약 좌석을 다 없애고 엉뚱한 좌석에 나눠 앉도록 만드는 게  말이 되나 싶은데

항공사 사정에 따라 변경될 수 있다는 고지가 있다는 이유로 줄 수 있는 답변이 없다고 합니다.

우리가 우리 일정이 있어 항공권 교체하겠다면 수수료에 뭐에 청구하면서 

자기네들 사정에 의한 것은 모르쇠 한다는 게 상식적이지 않다고 생각합니다. 

소소한 부분이겠지만.. 1월에 결제한 금액에 대하여 지금 본인들 귀책으로 환불해주는 것 역시 

금융 비용을 부당히 수취한 부분이 있을 것이니 이 또한 마땅하지 않나 싶구요..

이런 경우 항공사에서 정한 약관이라는 일방적인 주장에 맞춰 어쩔수 없지 라고 포기하는게 

맞을지 고민이 됩니다.  

비슷한 사례를 겪으신 분들의 고견을 경청하고 싶은 저녁입니다. ㅠㅠ 

추가 : 아.. 참고로 대한항공입니다... 올때는 비즈니스로 좌석 발권도 했고요. 허허..