와 진짜 밑에 네이버쇼핑 글 보니까 어질어질하네요 : 클리앙

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와 진짜 밑에 네이버쇼핑 글 보니까 어질어질하네요 22

2026-07-08 13:02:59 14.♡.170.51

쏘울

저런사람이 당당하게 글올리는게 대단하네요 정말 ㅋㅋ

쏘울 님의

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댓글 • [22]

siyo.co.kr

무지성 반품이 안 되서 짜증난다는건지 다른 제품 보내준다고 해서 짜증난다는건지 헷갈리더군요

쏘울

@siyo.co.kr님 무지성 반품이 안되서 짜증내 하는거죠...

joo720

@쏘울님
글을 보시면 취소도 안해주고 다른제품 보내준다고 하는게 문제 인대요..
쿠팡 이야기는 괜히 적었나보네요

쏘울

@joo720님

제가 네이버쇼핑 이용해서 쇼핑 한 후에 환불 받아본적이 한번 있는데요.
아주 친절하고 명확한 프로세스로 일처리 됐습니다.

저는 의료용 멸균 증류수를 구입했는데
제가 구입한 제품은 의료용으로 인증을 받지 않은 제품이더라구요

그래서 환불 요청하니까 네이버측에서 우선 환불해주고 나머지는 자기네들이 판매자랑 알아서 상담후 처리하겠다 하더라구요

이 과정은 전화상담으로 이루어졌구요. 아무 문제가 없었습니다

쿠팡처럼 딸깍해서 반품이 안되니까 매우 짜증나셨나봐요

King_Of_Snake

자기가 무슨 잘못을 하고 있는지 조차 모르는 사람들이죠....

쏘울

@King_Of_Snake님 안타깝습니다...

쿠쿠루쿠

저걸 자랑이라고 올리는건지 참 답답하네요
자영업자분들 많이 힘들거같아요

쏘울

@쿠쿠루쿠님 그니까요. 반품을 해주는건 구매자한테 좋은 제도이긴 하지만 그냥 아무 생각없이 샀다가 써보고 별로면 반품? 이게 맞는건가 모르겠네요.

며칠 전에 유툽 쇼츠에서 고속버스에서 의자 풀로 제끼고 당당하게 이렇게 젖히게 만들어진건데? 뭐 어떠냐 하는 사람이 생각나네요.

포모사피엔스

첫줄부터 현기증이 나더군요. 사회 전반의 난이도가 급상승하는 느낌입니다. 비슷한 시기에 올라온 한국의 교육에 관한 글과 같이 읽으니 더욱 체감됩니다.

쏘울

@포모사피엔스님 맞아요.. 공감합니다. 정말 사회 전반의 난이도가 너무 헬이에요

풀컴

영세한 판매자들도 많을텐데 이 분들 피해는 쿠팡이나 스토어에서 보존해주지 않죠. 구매자 분들도 반품하면 판매자가 얼마나 피해를 보는지 아셨으면 좋겠습니다.

킹사탕

무분별한 반품은 쿠팡이 만들어놓은 사회악같은 제도 같습니다.
과남용으로 인한 피해는 쿠팡이 보장하는게 아니라 입점해 있는 판매자들이 모두 감당해야 하는 구조 에요.
선환불 후보상이 있긴 합니다만, 절차가 매우 까다로워 대부분의 판매자들은 포기하고 말죠.

필요할지, 구매할지 잘 모르겠는걸 제도가 있다는 이유로 무분별하게 주문하고 무분별하게 반품하고, 전자제품의 경우도 사용후 반품이 된다는 이유로 과남용하는걸 자랑삼아 이야기 하는 사회가되어버렸네요.

허술하게 만들어 그 손해를 판매자가에게 다 떠넘기는 쿠팡이 젤 문제인듯요.

쏘울

@킹사탕님 그러니까요 ㅋㅋ 그게 자랑이라고 저렇게 떠벌리는게 참 신기합니다. 저도 모종의 이유로 쿠팡은 안씁니다..

게임오버

@킹사탕님
소비자는 묻지마 무료 반품이라 생각하지만
그 반품비용은 모두 판매자가 감당하는 거죠.

반품이 빠르지 않으면 각종 패널티로 장사를 할 수가 없으니
손해가 커도 무조건 반품을 해주는 건데...

쿠팡은 마치 박스를 뜯건 사용하건
구매자가 변심하면 무조건 반품하는게 정당하다는
이상한 구매 프로세스를 만들었습니다.

프로젝트를 뜯었다가 단순 변심으로 반품했다고하니
그건 반품해도 판매가 불가능하니 얼마짜리인지는 몰라도
판매자는 수십에서 백만원 가깝게 손해 본거죠.

네이버의 경우 판매자가 그냥 묻지마 반품해 줄 수도 있지만
정상적인 프로세스는 반품 받고 상태확인하고
반품사유가 맞나 확인 후 반품하는게 맞습니다.