대단한 정보는 아니라 모공에 남깁니다만...
며칠 전 아마존 프라임 비디오 7일 무료 체험 기간이 끝나고
구독 결제가 되어버려서 환불 받으려고 고생 좀 했습니다
어제도 글 하나 올렸었는데 오늘 5분도 안 되서 엄청 쉽게 해결 했네요
예전에 아마존 프라임 비디오 국내 진출 기사가 몇번 나왔었죠
생각나서 '프라임 비디오 국내 진출' 이라고 구글에 검색해봤는데 AI가 이렇게 요약해 줍니다
아마존 프라임 비디오(Amazon Prime Video)는
2016년부터 한국을 포함한 전 세계 200여 개국에서 서비스를 시작했으나,
공식 한국어 고객센터나 한국 아마존닷컴 쇼핑몰이 완전히 연동된 형태의
'한국 전용 플랫폼'으로는 진출하지 않았습니다.
이렇게 나오는데 이게 맞는듯 합니다
한국에는 정식으로 아마존닷컴 쇼핑몰이 진출하지 않았으니까
프라임 비디오 가입하면 계정도 amazon.co.jp 통해서 가입되더군요
로그인할 때 보면 주소창에 amazon.co.jp 라고 되어있습니다!?
그래서 저처럼 환불 받으려면 아래 일본 고객센터에 채팅해야 합니다
영어로 상담되서 번역기 돌려서 하면 5분도 안 걸립니다
이것도 모르고 첨에 미국 상담원과 했다가 영국이나 독일 하라길래
영국 링크 알려줘서 영국 상담원이랑 씨름했네요
자기네들에게는 제 구독 정보가 안 보이는지 상담원만 5-6명 바꾸더군요
Amazon.co.jp: Contact Us – Amazon Customer Service
한국 가서 앱 설치해서 제 아이디로 로그인하니까 미국쪽으로 로그인되서 프라임 비디오도 안봐지던데 말이죠
(동일ID로 미국/일본 계정이 별개로 있었는데 애당초 프라임 회원이 아니라고 나오네요)
amazon.com에서만 사용가능하던 서비스가 amazon.co.jp에서 지원가능하게 되면서 관리기능이 꼬이는 경우도 있습니다.
저는 amazon kids plus라는 서비스를 쓰는데, 이 서비스에는 아마존 프라임 적용(amazon.co.jp에서 이용중)이 안되서 서포트랑 별의 별 확인을 다해봤는데, 해결이 안됬습니다.
웃긴건 서비스 결제 할 때 프라임회원 할인이 안먹히는 거 말고는, 모든 프라임 서비스는 사용이 가능합니다 ㅎㅎ