예전에 아마존 프라임 무료 구독을 한번 이용 했었는데

그때 잭 라이언 시리즈 다 몰아서 봤었습니다

배우 존 크래신스키 좋아하는데 잭 라이언 시리즈 재밌더군요

최근에 잭 라이언: 고스트라는 새 작품이 영화로 나왔길래 무료 구독 되나 해봤는데 됩니다

근데 실수로 해지하는 걸 까먹었더니 $5.99가 결제가 되어버렸습니다?

프라임 비디오 환불 검색해보니 블로그에 방법 나오길래

아마존 미국 고객센터 상담원하고 채팅 해봤는데

미국 외 지역 이용자는 FE(Front End)에 접근이 안 된답니다

그래서 자기네들이 해결해 줄 수는 없다고

Amazon.co.de나 Amazon.co.uk 팀에 연락하라고 영국 링크를 던져줬습니다

지금 Amazon.co.uk 고객센터 상담원이랑 채팅 중인데 4번이나 상담원 넘기는 중입니다 ㅠㅠ

우리나라 였으면 요즘 이런 환불 같은 거 1:1 문의나 메일로 문의

아님 카톡 채팅상담으로 금방될 텐데 해외 서비스는 복잡하네요

환불하는 게 솔직히 어려운 것도 아닐 텐데 여러 직원한테 넘겨버리는 군요

첫 상담원은 리더와 확인해야 되니 2분 달라고 합니다

그리고는 리더한테 넘겼고 지금도 계속 넘기는데 아직도 해결이 안 되고 있습니다 ㅎㅎ

머 알아보니 Amazon.com 고객센터에선 환불이 안 되고

프라임 비디오 사이트로 접속해서 도움말 눌러서 이메일이나 채팅 해야 한다는데

비활성화가 되어있어서 여기다 문의할 수가 없더군요 쩝...

Amazon.com 고객센터도 어제 안 되서 오늘 해보니 되서 시도한 건데

미국도 안 되고 영국도 해봤는데 계속 상담원 돌려막기 중이고 환장하네요 ㅋㅋ

아마 이게 제 추측이지만 프라임 비디오 사이트에서 로그아웃 했다 로그인 하려고 할 때

주소창을 보면 www.amazon.co.jp 라고 되어 있습니다?

우리나라는 아마존 진출 하지 않았기 때문에 따로 www.amazon.co.kr이 없으니

일본 쪽으로 넘어가는 것 같은데 왠지 일본 고객센터에 문의해야할 것 같은 느낌?

약간 자문자답이긴 한데 제 예상이 맞았습니다? ㅠㅠ

채팅 상담원이 이렇게 알려주네요!

2026년 6월 1일 오전 7:45 EDT 완전 Prime Video ROW FE$5.99
프라임이 프라임 비디오 마켓플레이스의 동쪽 끝에 있는 걸로 보니
아마도 아마존 일본에서 오는 것 같아요. 이미 그쪽과 이야기해보셨나요?

이건 번역된 결과물인데 일본에 문의해야 하는 게 맞나봅니다

아마 아마존닷컴 자체는 한국에 정식 진출을 하지 않았으니까 그런 것 같은데요

아마존닷컴이 국내에선 미국 사이트를 한국어 지원해서

화면만 한국어로 보여주는 것 뿐이지 진출한 것은 아니죠?

프라임 비디오는 가입을 하면 아마존 일본으로 가입이 되나 봅니다

그래서 문의할 거면 미국, 영국, 독일도 아닌 일본에 해야 하는듯 합니다