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모두의공원

공교육 붕괴, '진상 학부모'만의 문제일까요? 25

5
2026-05-12 08:00:27 수정일 : 2026-05-12 08:00:45 180.♡.210.168
초하류

우리나라 공교육 문제 많습니다. 선생님들이 나와서 성토 하는 것 다 일리가 있습니다

일명 진상 학부모들, 저도 실제로 겪어 봤고 같은 학부모로서 피해도 입어 봤기 때문에 완전 공감 합니다

그런데 고객을 상대하는 업종 중에서 진상을 상대하지 않는 곳이 한군데라도 있나요? 대부분의 경우 고객중 진상은 일부고 그 진상 고객을 처리 하는것도 그 회사의 능력입니다.

학교는 그 진상 학부모와 무개념 학생들로부터 공교육을 지키기 위해 어떤 노력을 하셨나요?

만약 어떤 회사에서 점장이나 사업장 관리 책임자가 진상 부리는 고객에게는 찍소리 못하고 실무자에게 모든 문제를 떠넘겨 버린다면, 그 회사나 서비스가 유지될 수 없습니다. 그래서 다들 많은 노력을 기울이고 있죠~

학과장, 교감, 교장 등 일명 '장' 자리에 앉아 있는 사람 들이 과연 학교라는 일터에서 본인의 본분을 다하기 위해 최선을 다했는지 묻고 싶습니다

그런 진상 학부모와 무개념 학생들이 당신의 일터를 망가트리고 있을때 뭘 하셨나요~ 교권이 땅에 떨어지고 소수의 진상 학부모와 무개념 학생들이 공교육을 무너 뜨리고 있을때 나몰라라 평교사들에게 문제를 던져 버리고 눈을 감고 계셨던건 아닌가요?

지금 목소리를 높이는 선생님들의 문제 제기 속에 교육기관 자체의 결함에 대해서는 전혀 언급되지 않는 것은 선생님들과 학교는 절대 선이고 아무 잘못도 없는데, 오직 진상 학부모와 무개념 학생들 때문만인 건지 물어 보고 싶습니다

출처 : https://chenjy.tistory.com/m/3757
초하류 님의 게시글 댓글
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댓글 • [25]
Blisson
IP 180.♡.182.86
08:12 2026-05-12 08:12:09 / 수정일: 2026-05-12 08:17:00
·
이 문제를 최선, 노력 같은 추상적인 태도의 문제로 접근하는 것은 문제 해결에 도움이 안될 것 같습니다. 학교는 교육서비스의 제공자이고 이제까지는 서비스 소비자인 학부모와 학생의 권리가 학교측의 입장보다 세진 측면이 분명 있고 그 균형을 바로 잡기 위해서는 제도적인 접근이 필요한걸로 귀결되고 있는데 다시 또 태도와 노력으로 문제를 끌고 갈 이유가 없습니다. 다 같은 사람이고 자기 입장에서는 최고의 이익을 가져가려 합니다. 장기적으로 학생과 국가 교육에 유리한 방향, 누구나 어느 정도는 그 중도적 균형을 알고 있잖습니까? 그것을 제도화하는 노력을 하면 되는 것 같아요. 말씀하신 장 자리의 사람들도 결국 교육 시스템 에서는 그렇게 권력이 많은 이들이 아닙니다. 결국은 시스템 내의 직장인들일 뿐. 문제가 발생했을때 그들에게 대단한 힘이 주어질 것 같지만 약자입니다. 서비스센터 매니저급일 뿐인거죠. 교육기관이 그 정도의 힘밖에 없다는 것을 교묘하게 알아내고 이용하는 진상손님들에 대한 제재수단이 없는 것. 그것이 현재 문제인 것으로 압니다.
초하류
IP 118.♡.4.148
08:56 2026-05-12 08:56:16
·
@Blisson님 20년전에 영어학워누강사하던 후배가 공립중학교 선생님이 된 후에 이런 이야기를 했습니다. “선배 선생님 되니까 너무 편해요. 학원처럼 수업 준비 안해도 되고 학부모들 다 와서 굽신 굽신거리고~”

지금 딱 그 반대가 됐습니다. 이 변화의 전부를 진상 부모와 무개념 학생의 탓으로만 돌린다면 해결 되진 않을꺼 같습니다. 무개념 진상 손님이 없는 곳은 없으니까요
Blisson
IP 180.♡.182.86
09:47 2026-05-12 09:47:54
·
@초하류님 20년전 어떤 교사의 부족한 직업 인식을 굳이 표현할 필요가 있을까요? 현재 모든 것을 진상 부모와 무개념 학생의 탓으로 돌리고 있나요? 누구의 탓이 중요한 시점인가요? 부모,학생,교육기관 모두가 균형잡힌 견제구조가 무너진 것을 논의하면 되는 일입니다. 구조적인 문제인데 감정적인 언어로 대응하시거나 답없는 논의를 제시하는 것 같습니다.
교토삼굴
IP 119.♡.131.209
10:18 2026-05-12 10:18:06
·
@초하류님 강산이 2번이나 변했을 20년전의 주관적 사례로 지금을 평가하는게 맞을까요? 20년전에도 지금 같았다면 하신 말씀이 타당하다고 생각되지만 20년 전에는 지금같은 현상은 아니었지요 반대라면 모르겠지만요.
카리스마빡
IP 211.♡.175.164
08:17 2026-05-12 08:17:41
·
과거로 돌아가보면
친일청산이 안되고
군부 독재시절의 잔인한 통제와 억압의
역사 앞에 누구나 피해자였거나 가해자였죠.
그 시기의 학생들은 학부모가 되었고
그 시기의 선생들은 교장또는 교감이 되거나
은퇴했고
그들의 상처와 딱지가 아직도 곪아서
터지는데 교육부는 그대로 덮기만 반복합니다.

첫단추가 잘못되어서
이젠 어디서부터 다시 시작해야 할지 모르는거죠.
남탓이나 어떤 계층이 잘못한것 보다
사회 전반적 시각과 행동이 변화해야 합니다.

번외의 이야기 일지 모르지만
극히 소수의 학부모들은
대안교육이라는 곳에서 해결책을 찾고 있기도
합니다. 가시밭길 이긴 합니다...
일리맛있어
IP 220.♡.83.4
08:18 2026-05-12 08:18:12 / 수정일: 2026-05-12 08:22:26
·
학교에서 그들에게 대항할 수단은 거의 없고, 이런 분들이 담임에게 불만을 이야기 하고 교육청에 민원을 제기하고 심지어 법원에 소송 거는 등
일을 키우는 방법은 무궁무진하니까 그게 문제 아니겠습니까?
학교의 상급기관에다가 민원을 제기하는데 뭐 방법이 있나 싶네요.

그간 아이 학교에서 급식 봉사를 자원 받아 학부모들 끼리 순번을 정해 급식봉사를 해 왔는데,
올해 갑자기 '전면 취소' 했더라구요?
누군가 한분이 '국민신문고' 에 민원을 제기 했답니다.
결국 상급기관에서 하지 말라 하는데 뭐 학교가 어쩌겠나 싶습니다.

이게 단순히 학교-학부모의 관계가 아니고, 교사는 그냥 중간에 끼여 욕 받이 하는 입장이지 싶습니다.
초하류
IP 118.♡.4.148
09:09 2026-05-12 09:09:00
·
@일리맛있어님 이 문제를 교사만 제기하고 교감 교장 교육청은 입 닫고 있는게 문제라는겁니다~ 다들 책임을 실무 최전선으로만 던지고 있고 책임 지는 사람이 없습니다. 책임 지지않는 관리자들만 있는 조직은 당연히 유지 될 수가 없겠죠~

교장 교감이 교육청에 가서 의견을 제시하고 교사와 공교육을 지키기 위해 어떤 노력들을 하고 있는지에 대한 의문이 있습니다
일리맛있어
IP 220.♡.83.4
09:15 2026-05-12 09:15:56 / 수정일: 2026-05-12 10:48:44
·
@초하류님 이분들의 책임이란 게 학교 내부에서의 책임에 지나지 않는데, 민원은 외부에서, 상급 기관에서 밀려오니 답이 없죠...외부에서 보면 교장/교감은 그냥 동네 아저씨/아줌마, 상급 기관에서 보면 그냥 내 가 시키는 대로 성과 만들어 올릴 중간 관리자에 지나지 않잖아요.
비단 교사의 문제가 아니라 '공무원'의 문제가 아닐까 싶습니다.
이번 쿨타임이 학교에 포커싱 되어 그렇지 악성 민원으로 고통받는 곳은 공무원 사회에선 늘상 있는 일 아니었던가 싶습니다.
여기에 '니들 월급 누구 돈에서 나오는지 알아?' '공무원이 나보다 먹고 살기 편해?' 이런 마인드 장착하면 이제 본격 시작인거죠.
스페이스X
IP 106.♡.225.154
08:19 2026-05-12 08:19:12
·
진상처리는 학교 탓은 아니고, 그냥 전반적인 민원 해결 방법에 문제가 있어서 그런거겠죠.
쥬스n
IP 58.♡.86.80
08:20 2026-05-12 08:20:59 / 수정일: 2026-05-12 08:21:37
·
진상부모만의 문제가 아니면 그냥 대안을 제시해 주세요.
여러방안을 모으는게 이번 간담회의 진정한 취지 같아요.
알레리라아
IP 223.♡.80.151
08:24 2026-05-12 08:24:03
·
혹시 본인이 진상 아니신지 곰곰히 생각해보세요...
진상 한번 제대로 경험해보지 못하신 분이 탁상공론만 늘어 놓는거 같네요...
viatoris
IP 140.♡.29.2
08:24 2026-05-12 08:24:33
·
학교가 진상에 대처가 안된 것은 맞는데...(이건 이제서야 대처를 위한 공론화가 되고 있는거고..)
그렇다고 진상학부모가 문제가 아닌 것은 아니죠..

선의에 기대어 돌아가던 교육계가 제도 개선을 요구하기 위해선.. 악의를 알리는 수밖에 없는거니.. 선생님들이 그런 예시를 드는건 당연한 것일지도요....

물론 자질이 떨어지는 선생님들에 대한 것은 별도의 다른 얘기겠고요..
VicViper
IP 14.♡.47.246
08:24 2026-05-12 08:24:46 / 수정일: 2026-05-12 08:25:15
·
잘하면 본전이고 아차하면 불이익을 당하는게 어디 학교 뿐이겠습니까?
군대, 회사, 관공서 어디든 왜 복지부동인지 아시잖아요.
아무것도 안하면 책잡힐 일도 없고, 그렇게 해야 위로 올라가는 조직문화 자체가 문제인거죠.
쇼팽좋아
IP 222.♡.43.241
08:29 2026-05-12 08:29:20 / 수정일: 2026-05-12 08:34:16
·
과거 애들 때리고 학대하던 교사들은 교장, 교감 달고서 본인들이 했던 것에 대한 댓가는 교사들이 받고 있는건 맞지만 어쨌든 원인은 진상 민원이 문제고 그 민원을 쳐 낼 수 없는 법, 받아주는 사람들이 문제죠.

그건 학교 뿐 아니라 시청, 구청, 동사무소, 은행, 옷가게 다 해당되는거라서요.
Honor96
IP 106.♡.138.105
08:29 2026-05-12 08:29:47
·
뭔 일만 나면 교장교감 노래를 부르는데 그러면 교장교감에겐 무슨 권한이 있는지 좀 알려주세요. 평교사나 교장교감이나 힘없는 일개 공무원인 건 똑같고요, 진상 학부모가 교장교감 앞이라고 얌전해지는 건 아니죠? 아무 법적 권한 부여없이 교장교감 노래부르는 건 그냥 단순 일 떠넘기기 그 이상도 그 이하도 아닙니다. 학교따라 편차가 있긴 하지만 요즘엔 민원 처리는 교감선생님이 많이 하고, 그러다 보니 교감되는 걸 꺼리는 교사들도 많습니다. 일차로 학교에 뭔가 방어 수단을 주고 그 다음에 교장교감 노래를 불러도 불러야지요.
섬마을생산직
IP 106.♡.137.175
08:30 2026-05-12 08:30:59 / 수정일: 2026-05-12 08:36:15
·
학교가 교육 서비스 제공자이고, 학부모가 교육 서비스 고객이라고 생각하는 부분 자체가 진상 학부모의 기본 출발점입니다.
관계 정의를 이렇게 하는 순간 학교는 학부모 입장에서 평가와 감시. 민원. 소송의 대상이 되어버리죠. 학교는 조금만 실수하거나 잘못해도 조리돌림당하고 SNS를 등에 업은 학부모들은 기세등등해지죠.
하지만 공교육 서비스 사용을 위해 돈은 얼마나 내셨나요? 내 세금으로 공교육 운영하니 당연히 납세자의 기본 권리이니 난 자격있다라고 말한다면...뭐 도돌이표인 것이죠.
tamyra
IP 221.♡.75.25
14:47 2026-05-12 14:47:48
·
@섬마을생산직님 공교육에 비용 이야기를 하시나요? 그러면 교사분들은 돈 하나 안받고 무료봉사 하시는 건가요?
아시엔
IP 118.♡.73.249
08:37 2026-05-12 08:37:34
·
진상에 대한 서비스 거부를 할 수 없는게 공공서비스 영역의 가장 큰 특징인데요.

이 부분을 간과하고 단순히 민간업장이랑 비교하시는건....

민간 업장이면 업무방해로 경찰 신고해서 끌어내시고, 서비스 제공 거부하라고 하면 간단합니다.
삭제 되었습니다.
airpenny3
IP 174.♡.29.193
08:48 2026-05-12 08:48:55 / 수정일: 2026-05-12 08:52:09
·
교육기관+교사 와 학부모+학생 이 동등한 레벨이 되어야죠. 서로 존중해야 하고.

학부모나 학생이 진상이면 교사가 신경쓰지 말고, 교장선생님한테 이관해서 교장선생님이 해결해보려고 하고, 그래도 안 되면 그 학교에서 퇴출시키면 됩니다. 다른 학교로 가서 그 학교 학생으로 받아들여지든 말든 학부모와 학생이 알아서 하는 거구요. 다 거부 당하면 홈스쿨링 해야죠.

은행이나 다른 곳도 다 같지 않습니까. 고객은 찾아올 수 있고 은행에서도 고객을 잘 대하지만, 진상 고객이면 골치 아프게 할 필요 없이 은행에서 그 고객을 거부하면 되는 거죠.

학교+교사도 은행+은행원처럼 고객을 거부할 권리를 부여하면 됩니다. 정당하지 않는 사유로 할 수는 당연히 없는거구요. 민원도 모두 실명으로 넣어야죠. 그 민원이 합리적인 거라면 징계를 하든 조치를 하면 되는 거고, 민원이 허위이거나 진상 민원이면 그 민원을 넣은 학부모와 학생을 퇴출시키면 됩니다.
Dangerous
IP 1.♡.172.194
08:59 2026-05-12 08:59:05
·
맞습니다. 절대악들이 연속적으로 그냥 인질극하고 있는거에요.
교장이라는 네임드는 모든게 귀찮은거고 구조적으로 미루는거죠.
Steinbourg
IP 182.♡.41.108
09:03 2026-05-12 09:03:36
·
@Dangerous님 귀찮고 미루는게 아니라 교장도 진상 학부모 상대할 방법이 없는건 마찬가지이고, 상급기관 민원에 소송까지 들어오는데 뾰족한 수가 있나요?
하우디5
IP 27.♡.183.104
09:14 2026-05-12 09:14:28
·
교장이 할일을 안하죠
교사에게 다 떠넘기는 구조
교감 교장은 학교를 위햐 교사를 위해 대체 뭘하나요
그시절그때
IP 218.♡.203.3
09:24 2026-05-12 09:24:18 / 수정일: 2026-05-12 09:32:13
·
상급기관에서 감사가 나오면 밥줄 끊기는 거 감수하고 민원인과 다퉈야 하나요?

변호사 수임료는 월급으로 감당하고요?

일방적으로 얻어맞는 구조를 만들어놓고서 왜 안싸우냐고 하는 이야기입니다. 이건.

싸우고 다투는 걸로 해결이 될 일이면 공무원들이 뭐하러 그렇게들 자살을 할까요.
airpenny3
IP 174.♡.29.193
09:33 2026-05-12 09:33:20
·
결국엔 정부가 제대로 할 일을 안 하고, 교육 관련 기관이랑 교사들이 다 감당하도록 만들어놔서 이 모양 이 꼴이 된거죠.
교장을 탓할 것도 없고, 교육청을 탓할 것도 없어요.
선생님이 정당하게 보호 받게끔 해야 (물론 교사에게 절대 권력을 주자는 게 아니라) 교장, 교육청이 일을 잘 하는 걸로 되게끔 제도를 정부가 만들어야 해결이 됩니다.
자꾸 누구 하나를 타겟으로 삼는 거 그만 좀 했으면 좋겠습니다.
그린세상
IP 182.♡.164.184
12:14 2026-05-12 12:14:03
·
큰 그림에서 구조적인 보완을 하는 것이 전체적인 상황의 평균(!)을 바꾸기 위해 꼭 필요한 건 맞다고 생각합니다.
하지만, 아무리 구조적 개선을 한다고 하더라도, 실제 환경에서의 분위기가 바뀌지 않으면 큰 변화를 못느끼지 않을까? 생각합니다.

교장, 교감이 무슨 힘이 있다고 그저 매니저일 뿐인데... 라는 마인드는 크게 위험합니다.
속한 조직의 장인데요. 장이 권한이 없으면? 이런 마인드로 접근하면

교장, 교감은 학교가 불리한 상황에서는 숨고 자기의 이익만 챙깁니다.
만약 구조적 개선이 되어서 정상화 되면? 그 권한을 순수하게 잘 쓸까요? 그런 인간들은 그 권한을 자신의 이익 극대화를 위해 휘두릅니다.
ㅎㅎ 참 순진한 분들 많습니다.

그런 나쁜 행동들을 하는 사람들이 눈치보는 세상을 만들어야지
선한 행동으로 자신의 이익보다 타인을 생각하는 사람들이 바보 멍청이라는 평가를 분위기가 변하지 않으면 개고생하는 사람들은 계속 고생하고 체념합니다. 그 고통의 강도가 조금 줄어들 뿐.
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