eSIM 기변을 하는데, 관련문의를 하려고 하니 KT M모바일에서 "[마이알뜰폰] 사이트를 통해서 eSIM 셀프 기기 변경을 진행할 수 있습니다. " 라고 나옵니다. 그래서 지난 주말에 한 1시간 정도 삽질을 했는데 안 되더군요. 그래서 기변을 못하고 오늘 114로 전화해서 물어보니 하는 말이 가관입니다. 

상담원: 저희는 마이알뜰폰이 아니라 KT M모바일이구요. 전화로 변경만 가능합니다

나: 아니.. 홈페이지에서 그렇게 변경 가능하다고 안내를 하고 있다니깐요?

상담원: 네 ESIM 변경은 전화로만 가능하세요. 

나: 허.....

그냥 물리 USIM으로 변경하는게 낫나 싶네요. 이거 뭐 변경할때 마다 돈 들고, 변경도 평일 일과 시간 외에는 안됩니다. 토요일에 상담센터가 전화는 받는데 해당 업무는 평일에만 된다네요. 그리고 더 웃긴건.. 아래 1:1문의 작성 페이지도 문의 작성하면 에러 나면서 등록이 안 됩니다. 와 아무리  알뜰폰이라지만 KT 자회사인데 관리가 이모양인가요..