수정합니다.

원래 얼음이 없는 메뉴를 주문한 제 잘못이긴한데, 

진짜 문제가 생겼을 때, 즉각 답을 얻을 수 있는 수단이 없는 것에 대한 개선은 필요한 것 같습니다.

아래는 원문입니다.

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오늘부터 2만 이상 주문 시 딜리버리 무료하길래 주문했습니다.

뭐.. 가족별로 하나씩하고 케잌도 넣고..

배달이 왔는데, 제 메뉴가 아이스 라떼인데 아이스가 없네요. 혹시 옵션 선택을 잘못했나 싶어 확인했지만, 옵션에서 얼음 제외는 없고, 영수증에도 따로 옵션 기입이 없습니다.

바쁘면 그럴 수 있지 싶기도 한데, 문제는 매장에 연락할 수 있는 수단이 없네요. 고객센터도 시간이 지나서 연락이 안되고, 딜리버리쪽도 9시 되니까 연락이 안되네요. 

이런 상황에서 어필할 수 있는 곳이 앱 고객센터 글 남기기 뿐인게 당황스럽습니다. 아직 집에 얼음도 얼리지 않았는데..