바지 한벌 직구로 주문했는데 판매자에게 연락와서
환율상승 때문에 추가금 입금해 달라고..ㅋㅋㅋ
그냥 팔기 싫다고 말하든가 환율 핑계로 결제 금액의 20%정도를 더 내라니...
골탕먹은 기분이라 좀 뭐라 하려다가 그냥 주문한 가격에 주든가 취소하라고 답 보내고 말았네요.
이런 판매자들 버젓이 있는거 보면 네이버쇼핑이 판매자를 관리하고 이런건 아닌거 같네요.
싯가 바지라니요. ㅋㅋ
바지 한벌 직구로 주문했는데 판매자에게 연락와서
환율상승 때문에 추가금 입금해 달라고..ㅋㅋㅋ
그냥 팔기 싫다고 말하든가 환율 핑계로 결제 금액의 20%정도를 더 내라니...
골탕먹은 기분이라 좀 뭐라 하려다가 그냥 주문한 가격에 주든가 취소하라고 답 보내고 말았네요.
이런 판매자들 버젓이 있는거 보면 네이버쇼핑이 판매자를 관리하고 이런건 아닌거 같네요.
싯가 바지라니요. ㅋㅋ
신고 안하고 넘어가면 네이버에선 알 방법이 없죠
큰돈도 아니라 화는 나도 실행까지 안가는거죠.
사고가 났을때 플랫폼이 사후처리를 해주는 개념이죠. 물론 이 처리가 얼마나 잘되는지도 사실 그렇긴한데..-_-
등록이나 입점은 거의 자동화되어있다고 보시면 됩니다. 서류만 갖추면 통과.
상습적으로 저러는 판매자들이 있다는건 관리나 신고 페널티가 크지 않다는 거겠죠.
그나마도 신고 한두번으론 퇴출도 힘드니까, 그냥 넘어가지 말고 관리 열심히 하라는 차원에서 신고하시는거 추천드립니다.
그래서 쿠팡도 창고로 제품을 입고하는 로켓배송 상품만 어느정도 신뢰가 있는거구요.
신고한다고 주문 가격에 보내줄 것도 아니고 실효성이 없으니 기분만 상하고 번거로워 지는거죠.
판매자 관리를 원하시면 백화점을 가셔야...
상식선의 정상적인 거래행위 얘길 하는데 니가 챙겨야지 소리가 나오니 말입니다.
소액의 불쾌함과 신고로 인한 번거로움 사이에서 결정하는건데요.분쟁 만드는게 유쾌한 일은 아니잖아요.
이런 불쾌함을 줄이는게 서비스겠구요.
서비스제공자에 대해 푸념 좀 해봤습니다.
판매자가 20% 추가 금액 요구한걸 네이버가 혼자 알아낼순 없죠. 그래서 다들 신고하라고 하시는거구요.
문제가 생겼을 땐 오히려 더 불편할 수 있는게 오픈마켓 시장이죠
그나마 쿠팡은 절대적으로 구매자에게 유리하게 해놔서 ... 많이 덜합니다
쇼핑몰 운영하는 입장에서 네이버가 편해요
물품 등록할때의 가격과 현 시점 가격이 차이가 나면 취소하거나, 차액 입금해달라고 하는 것이 이상해 보이지는 않습니다.
쿠팡 이용하시면 그런 일은 잘 없지요.
윗분 말씀처럼 중국 도매몰 상품을 긁어와서 수만개씩 상품등록 해놓고, 하나만 걸려라 하는게 구매대행 시스템인데, 그런 구매대행 판매자들의 상당수가 그냥 직장인 주부 학생들의 부업이라 전문성은 1도 없는게 보통입니다.
한국에서 주문 들어오면, 중국 도매몰 가서 님 개인정보 넣고 대신 주문해주는게 그들이 하는 일의 전부거든요.
그런다고 월 수백씩 버는 것도 아니라 본인들 손실을 감수한 고객감동서비스를 제공해줄 리도 없고, 어차피 전문성도 없는데 평소엔 회사에서 본업하고 있을거라 cs대응을 잘 해주는 것도 아닐거구요..
저렴한 가격이 목적이라면 그런 구매대행 끼지 않고 타오바오, 1688 같은 중국 도매몰에서 직접 직구하는 방법이 있고, 중국도매몰 직구보단 비싸지만 국내 구매대행보다는 저렴한 선택지로는 알리익스프레스가 있으니 그쪽을 이용하시는게 차라리 스트레스가 없으실거 같습니다.
구입 3일에 택배 완료 문자 받고...
그 이후 택배사에서 하루, 하루 배송 날짜 계속 미루다가 열받아서 환불 받았네요...
네이버스토어 담당, 판매자 담당...모두 뒤집어버러니 바로 환불 해주더군요...열받아서...
그걸 못하게 관리하는게 네이버 몫일텐데 말입니다.
주문하니 재고가 없어 해외 배송한다는 흔한 수법을 저도 당했지요
당연히 주문은 제가 취소했고
고객센터에 신고도 넣었습니다.
쓰레기는 본 사람이 치우는 겁니다. 그래야 길거리가 깨끗해지거든요
걸리고 또 버려도 아무 문제 없으니 계속 버리는거구요.
추가금 요구는 정말 양아치네요 기분 좋지 않으셨겠어요
저도 판매자입니다만
패널티를 우회하는 등 허점이 네이버에 좀 있습니다.
그러니 저런 급낮은 판매자들이 설쳐댈 수 밖에요
그리고, 보다 더 적극적인 신고가 불량 판매자에겐 독이 됩니다
꼭 신고해주세요!
소비자 기만행위 푸념을 했더니 왜 푸념하냐고 물으시면 나야말로 어쩌자는건지 모르겠네요.