우선 앞에글 먼저 보시고...
https://www.clien.net/service/board/park/19163379CLIEN
방금 애플에서 연락 왔네요...
제품출시 초기라서 문제가 생기면 빨리 수정해야하니 [ 초반에 문제가 생긴제품에 대해 회수하라는 알림 내용인데 ] 번역 전달 오류가 있어서
고객센터 연락 > 일련번호조회 > 알림 등록된상태 (초반 출시된 모든제품에 적용됐다고 하네요.) > 문제다 > 회수해라 이런식으로 적용됐다고 하네요..
다른 상담사 분들도 많이 연락 받았다고 합니다. 결과적으로 실질적 문제가 아니면 아무상관없어요 ..
애플케어 관련 문의하다 뜬금없이 H/W 오류..ㅋㅋ
조마조마하던 마음이 비로소 진정되네요.. 외관 화소 등 아무 문제 없는 양품이였는데..(당연한 건가요?)
지침이 잘못 내려져서 구매한 모든 분들께 지침이 내려갔고
지금은 다시 정상 제품은 회수가 취소되고 문제 제품만 회수하라고 변경된 건가요?
내부 영문지침이 번역 전달과정에서 (원래내용의 느앙스는 새모델이니 하드웨어적 문제 발생시 빠른조치(애플전체물량)를 위해 회수해서 분석하기 위해 문제가 있는 모델은 회수하라는건데 ( 대상은 초반 출고 물량 전체)
번역 전달 과정에서 잘못이해하고 등록된 일련번호니 회수해야된다고 했다는겁니다. (전 하드웨어 문제는 없었거든요...애플케어 문의 한거라서..)