방금 있었던 일입니다.

손님 세 분이 오셨는데 두 분은 가게 안으로 올라오시고 한 분은 밖에 계셨습니다. 식당에 들어오자마자 한 분은 바로 화장실 문을 쾅 열고 들어가시고 나머지 한 분은 다시 내려가셨습니다.

화장실에서 손님이 나오고 밖에 나가려고 할 때 홀 담당이신 저희 어머니께서

“손님, 저희 화장실 공용 화장실이 아니에요, 급하셨더라도 먼저 사용 가능한지 여쭤보거나 사용 후 말씀해주시는 게 맞지 않을까요?”

라고 말씀드렸고 그 손님은 “아… 몰랐어요. 죄송합니다.“라고 하고 나가셨습니다.

그런데 약 5분 뒤, 화장실을 이용하셨던 손님과 다른 한 분이 다시 올라오시더니 다짜고짜 큰 소리로 

“내가여기 단골인데 왜 화장실도 못 쓰냐? 오지 말라고 했다면서요?” 

라며 어머니께 따지기 시작했습니다. 저도 화가 나서 

”손님 왜 큰소리세요?, 일단 양해를 구하고 화장실을 이용하시는 게 맞지 않나요?”

라고 말씀드렸고, 그때부터 서로 언성이 더 높아지며 감정이 격해졌습니다.

“나도 장사하는 사람인데, 이러는 거 아니다. 단골한테 이러면 되냐. 다음부터 오나 봐라.”

“단골이신지는 모르겠지만, 이렇게 하시면 안 오셔도 돼요.”

“뭐야 임마? 너 이리 와바”

“왔다 왜?”

“리뷰 쓸 거야, 내가 니들”

…

결국 상황을 지켜보시던 다른 손님분들이 나서서 저를 말리고 손님들끼리 말싸움하시다가 겨우 마무리됐습니다.

단골이라면 양해도 없이 화장실 사용 후 아무 말 없이 나가도 되는 겁니까?ㅋㅋㅋ 나참 황당하고 화가 납니다.

마지막에 “가게 망하게 리뷰 쓰겠다”고 하셨는데 실제로 악의적인 리뷰가 올라올 경우 신고가 가능하려나 모르겠네요.