안녕하세요.

미국에서 문제없이 사용했던 트래블월렛 카드를 일본에서도 사용할 생각으로 미리 충전해 두었습니다.

다만 비행기에 탑승한 뒤 현금 환전을 깜빡했다는 사실을 깨달았고, 현지에서 ATM 출금으로 해결할 계획을 세웠습니다. 

일단 계획까지는 좋았습니다..

일본 도착 후 AEON ATM에서 International card를 선택해 출금을 시도했으나 카드를 한참을 읽더니 “이 카드는 사용할 수 없습니다”라는 메시지가 뜨며 출금이 불가능했습니다. 이때부터 당황했습니다.. 

내가 무엇을 잘못했나 확인하려고 여러 후기를 보는 동안 ATM앞에서 어떤분들은 출금이 잘 되었고 또 다른분들은 저와 같은 상황이었습니다. 다른 ATM에 가보라는 후기도 있어 보이는  AEON이 아닌 다른 은행 ATM에서도 출금을 시도했지만 모두 출금이 불가능한 상황이였습니다. 이상하게도 상점에서 결제는 잘 되었습니다..

지하철을 탈 방법이 없어서 고민하던 중 지갑에 있는 체크카드를 꺼내보니 마스터카드 마크가 있었습니다. 

혹시나 이게 잘 될까하고 카드를 ATM에 투입해보니 정상적으로 인식하고 성공적으로 출금이 되었습니다....

셀프 주유소에서도 트레블월렛 카드는 사용할 수 없는 카드로 나와서 결국 신용카드로 해결했습니다.

무엇이 문제인지 트래블월렛 고객센터에 문의를 남겼습니다. 

상황이 벌어진 날이 토요일이였는데 월요일에 답변이 왔습니다.

카드는 정상적으로 발급되어 사용하는데 문제 없고 ATM 거래 실패 내역도 조회되지 않는다고 합니다. 

더 물어보려고 했지만 아무런 실패 기록이 없다는데 말해봐야 무슨 의미가 있을까 싶기도 하고 해결은 했으니 더이상 진행하지는 않았습니다.

다른 체크카드 없었으면 주말동안 현금없이 일본에 있어야 한다는 것을 생각하니 지금 생각해도 무섭네요...

결론은 일본갈때 트래블월렛 ATM 출금을 믿지말고 꼭 미리 현금으로 환전하시길 바랍니다...