그 보이는 ARS 누가 생각한거지 몰라도 완전 말장난에 기망해위죠. 그냥 모바일 고객센터인데 그게 무슨 ARS입니까. 전화 상담 자체를 줄여가는거야 뭐 요즘 추세니깐 그럴 수는 있는데 그래도 전화를 한 이유가 있는데 왜 폰 화면으로 강제로 넘기는지 이해가 안되요. 다른 옵션을 주던가해야죠.
클리앎
IP 112.♡.62.182
01-16
2026-01-16 02:43:29
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@zango님 정말 그 기능이라도 잘되면 좋겠는데, 메이저기업들 저런거 하나씩 안되면 개빡칩니다 ㅜㅜ 얼마전에도 국민은행앱이 버튼안눌러지는 오류가... 대빡침ㅜㅜ 정부앱들은 말할것도 없고 하..
일단 보이는 ARS 로 가서 웹에서 상담사 연결 누르면 그제서야 상담사가 받아요
저도 몇번 하다보니.. 짜증이 스믈스믈
우리 부모님은 오죽하실까.. 노인분들이 어디 대면하면 친절하기라도 하던가 휴... 어렵네요
요즘 어디든 인바운드 직원 연결하기 너무 짜증납니다.
전화 상담 자체를 줄여가는거야 뭐 요즘 추세니깐 그럴 수는 있는데 그래도 전화를 한 이유가 있는데 왜 폰 화면으로 강제로 넘기는지 이해가 안되요. 다른 옵션을 주던가해야죠.
기능이라도 잘되면 좋겠는데, 메이저기업들 저런거 하나씩 안되면 개빡칩니다 ㅜㅜ 얼마전에도 국민은행앱이 버튼안눌러지는 오류가... 대빡침ㅜㅜ 정부앱들은 말할것도 없고 하..
일반적 해결은 앵무새처럼 상담사, 사람 등을 외치다보면 운좋으면...
아이러니 하게도 상담사와 대화로 해결이 가장 잘 되는 기업이 쿠팡이죠.
마소는 AI로 말하면 인식하는 건데 잘 알아듣지도 못하고 자기가 못 알아들어 놓고 지 맘대로 끊습니다.