1년 유툽 구독 상태였는데, 6개월만에 강제 해지.
환불이 되었다는 유튜브측의 메일이 왔는데, 겜스고에서는
자신들에게 환불되지 않는다면서 5크레딧 정도만 받고 그만둬라… 이러더군요.
그래서 채팅으로 진행되는 고객센터에게 집요하게 요구를 해서 환불까지는 아니더라도
6개월을 구독할 수 있는 크레딧을 받아내었습니다.
좀 더 노력한 분들 중에는 환불까지 이어진 분도 있었으나,
신경쓰기 귀찮아서 크레딧 환불까지만 받고 마무리지었습니다
왜만하면 유튭은 겜스고 통해서 구독은 별로 추천하지 못하겠습니다.
그래서 현재는 배민 연계 상품으로 이용 중입니다.
계정에 문제 생기면 문의하면 조치를 해주기는 해주는데 문제(유료계정이 갑자기 중단된다던지)를 예방하는 체계가 전혀 없어보였습니다.
https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view/?id=youtubepremium&no=5455
쉐어판다 연락 안되면 판다vpn 연락하세요.
둘이 같은 회사여요.
이번 이용 과정에서 불편과 불신을 드린 점 다시 한 번 죄송하게 생각합니다. 특히 남은 이용 기간에 비해 보상이 충분하지 않다고 느끼실 수 있었던 부분에 대해서는 고객님의 답답함을 충분히 이해하고 있습니다.
해당 건은 당시 유튜브 정책 변경 및 외부 결제 구조의 영향으로 구독이 중단된 사례로 확인되고 있습니다. 이 과정에서 환불이 발생하더라도, 제3자 결제·선결제 구조의 특성상 환불 금액이 플랫폼이 직접 통제할 수 없는 외부 계정으로 반환되어 겜스고 정산 시스템으로 들어오지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
이러한 구조적 제한으로 인해, 겜스고에서는 고객님의 손실을 조금이라도 줄이기 위한 현실적인 지원 방식으로 크레딧 보상을 안내드리고 있습니다.
추가로 확인이 필요하신 경우에는 주문 정보 기준으로 다시 확인해드릴 수 있습니다. 남겨주신 의견 감사드리며, 가능한 범위 내에서 끝까지 책임감 있게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.