배달앱으로 주문했는데
다른 집에 가야할 음식이 왔더군요.
라이더와 전화 연결이 되긴 했는데
외국인이라 의사소통도 안 되어
고객센터에 연락했습니다.
고객센터를 통해 그냥 잘못 받은 거 취식하겠다고 이야기 하고
먹고 있는데
고객센터에서 또 연락이 오네요.
가게에서 반품 기다리고 있다고 말이죠.
아니 아까 이야기 끝났는데요?라고 하니
상담 내역이 없어서 연락했다고 하더군요.
구멍 가게 배달앱도 아니고
자기네끼리 상담 내역 공유도 안 된다니 정말 놀랐습니다.
쿠팡처럼 배달앱들도 다 국회의 철퇴 좀 맞아야겠어요;;