쿠팡이 내세우는게 새벽 배송과 무료 반품이죠.
이중에 무료 반품을 철저하게 이용해야 합니다. 어차피 쿠팡이 필요해서 쿠팡 회원으로 남는 사람이라면 철저하게 하나라도 손해보지 않는 자세로 가야 합니다.
그렇다고 막 하는게 아니라 배송받은 걸 매의 눈으로 철저하게 확인하고 한달동안 써보면서 조금이라도 하자가 있으면 냉정하게 반품해버리는 겁니다.
이전까지는 "그래도 쓸만하니 쓰자. 뭐 이런걸로.." 라고 생각했지만, 쿠팡 이놈들이 소비자를 개X로 보니 우리도 그에 걸맞게 대응해야죠.
그러고보니 쿠팡에 신품이라고 배송해오는 것들도 뭔가 스티커가 뜯어져있거나 포장이 부자연스럽거나, 뭔가 뜯은 흔적도 있지만 그래도 제품은 신품 같으니 그냥 좀 의심이 가더라도 썼지만, 이젠 그런거없이 철저하게 반품하고 재배송 요청해야죠.
그리고, 쿠팡의 로켓 배송 빼고 일반 상품은 네이버나 다른 온라인 커머스가 오히려 싸거나 합니다. 로켓 붙은거 빼곤 다 쓰레기예요.
1) 로켓은 철저한 매의 눈과 자비없는 반품
2) 일반은 다른 이커머스 이용
이 두가지만으로도 쿠팡에 어쩔 수 없이 남는 회원들이 할 수 있는 많은 것이라 생각합니다.
쿠팡이 아니라, 입점해 있는 국내 판매자가 손해를 거의 떠안지 않나요?
(+택배기사 고생 포함)
쿠팡은 손해 안보고 입점셀러와 소비자가 큰 피해
정상적인 제품이라면 반품하면 당연 안되죠.
근데 언제부턴가 쿠팡에서 로켓 배송 온 것들 중에 약간 허접한 물품들은 이상하게 포장이 제대로 되어있지 않거나 재포장 느낌이 나거나 억지로 구겨넣은 듯한 박스 포장도 있었습니다.
물건 자체는 신품 같아서 긴가민가 하면서 그래도 괜찮겠지. 하고 썼지만 그런 제품들도 공장에서 나올 땐 깔끔한 포장으로 나오는 것들입니다. 그런걸 다 걸러내자는거죠. 이건 정당한 소비자의 권리입니다. 가격표에 붙여진 신품의 가격을 그대로 지불하고 구입한 소비자의 권리요.
그런 제품들이 경험상으로도 일찍 고장이 나더군요. 그러니 매의 눈으로 검수, 조금이라도 하자 있으면 반품은 당연한거라 봅니다.
그래서 만약에 셀러에게 피해가 누적된다면 당연히 그 셀러는 쿠팡이 아니라 다른 이커머스 쪽으로 판매 비중을 늘리고 쿠팡을 줄일겁니다. 계속 손해나는 곳에 제품을 쏟아넣을 필요는 없으니까요.
그리고, 쿠팡이 만약 반품된 것을 다시 셀러에게 떠넘기거나 하는 문제를 좀 더 엄격하게 정부에서 대처하는 것도 필요합니다. 쿠팡이 아무 제약없이 갑의 지위를 이용해 입점 셀러들에게 모든 책임을 떠넘기는 것은 나라에서 막아야죠.
판매자 로켓은 판매자가 쿠팡의 물류를 이용한 판매이니 반품은 판매자 처리가 됩니다. 일반 쇼핑몰에서 판매자의 물건에 대한 반품은 당연히 판매자의 몫인거죠. 그걸 피해라고 하지 않습니다. 그래서 반품, 환불을 더 까다롭게 하는 경우가 많은거죠.
쿠팡 로켓은 그 로켓배송 제품이 판매율이나 반품율 체크해서 다음 매입에서 수량을 줄인다던가 단가 조정한다던가 하는 조치는 할 수 있죠. 그걸 악용해서 갑질할 수 있는 가능성은 있겠죠. 하지만 판매율, 반품율에 기반해서 매입 조정하는 거 자체는 당연한 수준입니다.
그리고 이 쿠팡 사태에서 계속 무시되는 것이 판매자의 물류, CS, 판매 관리 비용에 관한겁니다. 다른 마켓을 이용하면 판매자가 다 그 비용을 부담하는거죠. 창고 하나면 될거를 2개 부담해야 할 수 있고, 택배 비용, 포장 비용 등 다 직접 처리해야 합니다. 풀필먼트를 이용해도 당연히 수수료 들어가죠.
쿠팡의 판매 비율이 낮아지면 그만큼 다른 비용 구조가 생기는겁니다.
그래서 사람들이 탈 쿠팡을 우선 하는 것이 판매처 입장에서 더 맞는 선택을 할 수 있는겁니다. 사람들이 새벽배송, 쉬운 반품으로 이용 비율이 그대로면 그거 줄일 수 없어요.
국정감사도 생까는 애들이 반품시위(?)로 눈깜짝할라구요
반품시위해봐야 입점업체들만 피해봅니다
그간 쿠팡이 해온짓 보면 오히려 반품률 높다면서 대금지급 지연이나 차감 때릴게 뻔해요
그리고 자기들 손해나면 더 악랄하게 노동자를 쥐어짤겁니다.
불매,탈퇴,보이콧이 답입니다
판매자는 쿠팡에 입점한 것이 창피하다 생각되야하고
소비자는 넌 아직도 쿠팡에서 물건 사냐는 말이 나와야합니다
뭐 촛불시위하는것도 아니고 민주화투쟁하는것도 아니고 좀 호전적이시네요~
"쿠팡 등 미국 상장사 건들지마"...美 트럼프 행정부, 韓 규제 발끈
이런 상황인데도 쿠팡쓰는 클리앙 없겠죠?
방법은 탈퇴, 불매 입니다.
남양XX 보다 더 나쁜기업인데요