@그랜트님웨이브도 2가지 요금제 구독이 가능하더라구요. 저는 4k 영상 시청을 위해 문의 했는데, 그냥 상위 요금제 추가 구독하면 된다하더라구요 그래서 한달만 상위 요금제를 구독했는데..그 기간에도 여전히 하위 요금제는 차감되더군요.(사전에 설명 듣긴 했음).. 해보진 않았지만.. 아마 동일 요금제도 중복 구독이 가능 할 듯 합니다
마르마르
IP 121.♡.133.221
12-18
2025-12-18 20:09:36
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@그랜트님 @님 그러니까요. 시스템이 잘못되서 고객센터에 문의를 하면 적극적으로 해결을 해줘야 하는데 해결은 못해준다? 그럼 상담내용을 기반으로 시스템을 고쳐서 고객이 손해보지 않도록 도와줘야 하는거 아닌가요? 그럼에도 그냥 "아몰랑 너네가 알아서 해." 이게 고객센터가 고객한테 할 소리는 아니죠.
술취한몽실이
IP 1.♡.76.235
12-19
2025-12-19 02:36:08
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누가가입한건가요?
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문의하니 앵무새처럼 '쿠팡 플레이 해지는 본인이 로그인해서 진행하세요' 라고 하더라고요. 얼마나 소비자를 우습게 알면
고객센터 관리를 저따위로 합니까.
살다 살다 한계정에 동일 상품 구독 2개가 가능한 구독서비스는 처음 보았습니다. 전세계에서 유일하지않을까요?
저는 4k 영상 시청을 위해 문의 했는데, 그냥 상위 요금제 추가 구독하면 된다하더라구요
그래서 한달만 상위 요금제를 구독했는데..그 기간에도 여전히 하위 요금제는 차감되더군요.(사전에 설명 듣긴 했음).. 해보진 않았지만.. 아마 동일 요금제도 중복 구독이 가능 할 듯 합니다
그러니까요. 시스템이 잘못되서 고객센터에 문의를 하면 적극적으로 해결을 해줘야 하는데
해결은 못해준다? 그럼 상담내용을 기반으로 시스템을 고쳐서 고객이 손해보지 않도록 도와줘야 하는거 아닌가요?
그럼에도 그냥 "아몰랑 너네가 알아서 해." 이게 고객센터가 고객한테 할 소리는 아니죠.