저처럼 운이 좀 안 좋으신 분들은
알리에서 단품배송이 아닌 합배송이 올 경우 동영상 촬영 꼭 하세요.
기왕이면 개봉전 무게 측정도 하시고요.
지난 5월 천원샵과 몇가지 물품을 함께 구매했는데..
역시나 뒤죽박죽 합배송이 왔습니다.
직전배송에서 작은 물품하나를 제대로 꺼내지 않고 버렸는지 또는 누락이 있었는지 확인이 잘 안되는 배송사고가 있었습니다.
- 최종 배송 패키지에 각 주문의 배송주문들의 확인이 안되다보니 짜잘한게 많아 배송구성품 확인이 안되어서 작은 구성품 확인 못하고 버린게 아닐까하고 환불 포기 했습니다.
어쨌든 그 경험후에 지난 5월 10개의 주문을 또 마구 섞은 패키지를 받았고, 주문 내역 일일이 하나씩 확인하면서 개봉 했는데
배송누락
당첨이더군요.
안일한 마음에 동영상 촬영 안하고 사진만 촬영해서 환불요청 했더니
자료가 부족하다며, 배송패키지의 무게 측정 증빙을 요청하더군요 ㅡㅡ
아 포장지 다 버렸다고~~
이때부터 쎄 했는데…
주문 10개가 배송된 배송패키지가 정상 배송되었다며 환불을 거부하더군요.
배송사, 통관사는 패키지 구성에 대해서 확인해 줄 수 없다고하고…
그러더니 지난달이었나…
시스템이 또 바뀌더니..
제가 응답을 안해서 환불을 못 해준다는군요.
상위부서에 전달된 케이스는 이메일로 응답해야지 시스템을 통해 응답하면 답변안한거라더군요 .
ㄷㄷㄷ
배송패키지에 그래서 진짜 10개를 보낸거 맞냐고, 그 증빙 좀 달라고 하는데, 계속 딴소리만 하고 있네요.
소소한 예쁜 쓰레기 수집이 취미 였는데 ㅡㅡ
이젠 고객센터 이메일 보내기가 취미일 지경이네요.
뭐 평범한 분들이야 아무 문제 없으실거라 봅니다만
저처럼 복권은 지지리 안되지만, 이런 안 좋은거 당첨 잘 되시는 분들은 제품 받으실때 무게도 미리 좀 재두시면서 동영상 촬영 같이하세요.
에효~. 꽤 오래 이용중이었는데…
광곤절에는 제발 별일 없기를~~
잘못 포장될일이 없어요
제게는 일어날 수 없는 일이 일어났나 보군요
그래서 무게 물어 본거 같은대
혹시 포장이 재포장 됐나요? 중간에서 유실 됐을수도 있어요
모르죠.
받은 포장은 별 문제 없어 보였습니다.
그렇게 안전한 시스템인데, 왜 배송패키지의 구성 주문 목록은 못 주는 걸까요 ㅡㅡ;;
/Vollago
뭔가 시스템이 계속 업그레이드 되고 있는거 같은데, 제 체감은 오히려 불편해지네요 ㅠㅠ
내용물도 뭔가 하나씩 깨지거나 없어지긴 합니다
저는 너무 자잘한 것만 사나봐요.
이런 경험은 못해 봤네요.
그래도 잘만 도착하면 문제 없죠 모..
일부 못 받은 1인입니다 ㅠㅠ
구매건수도 금액도 엄청 많은편이고
반품은 10년동안 10건도 되지않있습니다.
지지난달 작은 볼트 몇개 주문했는데
여러 합배송이 오면서 전혀다른 물품이 있더군요(송장번호는 맞음)
그냥 포장과정에서 혼돈이 있었던 정도로 생각하고 반품 신청을 하는데.. 판매자는 반품하라고 했는데
알리 시스템/반품담당자가 엄청나게 까다로운 요구와 반품거절..을 몇십차례 반복이 되었습니다.(사진찍고, 송장번호도 알려주고 했는데..)
최초 송장사진을 요구 등등.. 기계적인 답변만 무한반복.. 그 몇 달러가 아까윤것 보다
내가 잘못한것은 1도 없는데 괘심해서..
아무튼 몇주동안 몇십번 거절당하다가 미국 출장다녀오는 바람에 그냥 묻혀버렸네요...ㅜㅜ
아무튼 정말 쓰레기같은 경험을 겪었습니다.
(그뒤로도 계속 알리에서 주문하고 있는 나는...@@)
/Vollago
1천원 이하 물건은 진짜 볼품없고 무게도 적고
패키지 구석에 박혀서
포장지와 같이 버릴뻔 한적이 두번 있네요
그런 경우 아닐까요
5개월전 주문이에요 ^^;;
혹시 몰라 전체주문일일이 확인해가며 체크했었다지요.
확연히 구매가 줄긴 했는데… 국내에서 안파는 것들이 있다보니 계속 쳐다보게 되네요