3월 29일 토요일 주말 집에서 쉬고 있는데 누군가 공동현관 벨을 누릅니다.

카메라를 보니 배달기사인데 시킨적이 없으니 무시합니다.

한 시간쯤 지났을까 또 벨을 누릅니다.

또 배달기사입니다. 시킨적이 없으니 또 무시합니다.

일요일 밖으로 나가지 않았고 월요일 출근하려는데 현관을 열자마자 음식물 상한 냄새가 납니다.

현관에 시킨적 없는 음식물이 배달되어 있습니다.

마음대로 치우면 또 버려도 먹었다고 할까봐 그냥 출근합니다.

출근 뒤 복도에서 냄새난다는 전화를 오후에 받습니다. 일하다가 짜증이 좀 났습니다.  

배민 고객센터에 회수요청을 합니다.

배민은 회사 규정상 회수 요청을 하려면 영수증의 주문번호를 불러줘야 한다고 합니다.

출근하고 이제 몇 일은 집에 들어갈 일이 없는데 주문번호를 불러줘야만 회수가 가능하다고 합니다.

냄새난다고 짜증내는 사람들한테 영수증 번호 불러달라고 부탁도 안되고 일하는데 전화는 수시로 울리고 짜증이 점점 불었습니다.

일하는데 전화는 다음날도 그 다음날도 멈추질 않습니다.

고객센터에 전화하여 집 주소를 불러주면 알아서 회수해줘야 하는거 아니냐고 물었지만 

배민 규정상 영수증의 '주문번호'를 불러주지 않으면 회수를 해주지 않는다고 합니다.

세 번이나 전화해서 고객센터에 항의했지만 여전히 '주문번호'가 없어서 안된다고 합니다.

포기합니다. 항의전화는 일하는데 계속오고 이쯤되니 공동현관을 뚫고 음식물쓰레기를 버리고간 배달원이

분명 다시 찾아왔음에도 물건을 찾아가지 않고 방치한게 화가 났습니다.

몇 푼 더 벌겠다고 바쁨을 핑계로 저한테 음식물 치우는걸 떠 넘긴게 화가나고 

배민에서 본인들은 아무런 죄가 없다는듯이 주문번호 타령을 하는게 짜증이 났습니다.

경찰서에 혹시 배달원이나 가게에 처벌이 가능한지 물으니 출동하려면 일단 제가 집에 있어야 한답니다.

포기한 채 일주일이 지났습니다.

그리고 오늘 자정이 넘은 시간 드디어 집 앞에 도착하니 음식물 쓰레기 냄새가 바로 반겨주네요.

냄새나는 봉투의 붙은 영수증의 사진을 찍고 고객센터에 드디어 '주문번호'를 불러줍니다.

T21600000RU1

고객센터에서 주문번호 조회가 되지 않으니 회수가 불가능하다고 합니다.

여기서 슬슬 이성의 끈이 끊어지기 시작했습니다.

배달의민족 고객센터에서는 저 주문번호의 숫자 00000이 영어일 수 있기 때문에 조회가 안된다고 합니다.

경찰서에서 지속적인 벨튀 및 음식물 투기는 신상을 적어놔야 재범시에 처벌이 가능하다는 이야기를 들었기에

경찰이 와 줄 수 있는지 이미 전화를 해놨는데 고객센터에서 주문번호 조회가 안되니 방법이 없다하여 

다시 해결이 될 기미가 보이지 않습니다. 이 모든게 장난같고 화를 참을 수 없게 되었습니다.

배민 본사에 던지고 오게 본사 주소를 알려 달라고 화를 내니 주문번호 조회를 다시 시도해보고 연락을 준답니다.

십여분만에 연락이 와서 하는 말이 드디어 저희 집 주소를 묻습니다. 회수를 해주겠다고요. 

제가 처음 전화해서 요청한 것입니다. 이제 회수는 회수고 저는 처벌을 원합니다.

경찰쪽에서는 배달의민족 고객센터에서 쓰레기를 버리고 간 배달원이나 가게를 알려줄 수 없다고 하여

범인이 누구인지 대면할 수 없게 되었다고 말하니 이제 방법은 고소밖에 없다고 합니다.

지금 이 짜증과 시간낭비에 대한 처벌을 꼭 누군가 받았으면 좋겠단 생각이 들었습니다.

그래서 저는 내일 아침 고소를 하러 경찰서에 방문할 예정입니다.

쓰레기 냄새는 내일 출근하면서도 또 맞아야 하고 이 짜증과 피해, 시간은 보상없이 지나갈 것 같아서 화가나네요.

부디 앞으로 배민이 가는 길에 쓰레기 냄새 가득한 미래만 있기를 바라고 지역 공공앱이 떠서 자영업자들 수수료 뜯어먹는거

멸망하길 바랍니다.