이번 나이키 할인때 

어머니 신발과 제 신발을 주문했는데

몇일이 지나도 안오길래 배송이 많이 밀렸구나

생각하다가 오늘 주문 확인을 해보니

배송 받지도 못한 신발 2켤레가

반품처리가 되어있네요?

아니 주문자 모르게 아무 연락 없이

배송 완료하고 반품처리해서 반품 완료로 

처리하는게 상식적으로는 이해가 안되네요

고객센터에 연락하니 배송중 파손 분실로

반품처리했고 환불 예정이라서 해줄수있는게

없다고 하네요. 다시 배송도 안되냐고 하니

주문한 사이즈가 품절이고 안된다네요 ㅠㅠ

전화 끊고 확인해보니 

다른 색상은 사이즈 있던데

거참 나이키 일처리 아주 잘하네요.

일정 금액이상이면 더 할인해줘서

굳이 사야되는 이유 만들어서 

시간들여 주문한게 아쉽네요 ㅠㅠ

한줄정리: 나이키가 주문자 모르게 배송완료

반품 처리함.

--- 고객센터 다른 분이 전화가 와서 

이렇게 처리하는게 문제 없고,

다만 고객에게 불편하게 하였으니 보상차원에서

같은 색상, 사이즈만 다른 동일한 제품에 한해서 일주일안에 다시 구매할 수 있는 쿠폰(최대 60% 할인 제한)을 주지만

재고가 없으면 사용할 수 없다. 그래서 이런 경우 유효기간 한달 20% 할인해주는 쿠폰을 주겠다.

두줄정리: 응 정상처리이고 우리는 재발송 시스템이 없고 너가 굳이 전화했으니까, 

재입고 안되면 구입 못하는 일주일 제한 쿠폰을 받던가, 20% 할인 쿠폰을 받던가 하세요~

이상입니다~ 역시 즐겁고 행복한 나이키 쇼핑이네요~

-- 11월 30일 추가 업데이트

배송 과정 중 어느 부분에서 파손 또는 분실 되었는지 자세한 설명 요청하였지만,

나이키 고객센터는 안내가 불가능함, 파손인지 분실인지 정확하게 모른다고 하네요

어디서 어떻게 되었는지 안내해 줄 수없다고만 하네요

환불되었으니 더 해줄게 없다며 상담 종료

이건 좀 너무한거 아닌가요?