삼성전자에서 민팃에 이벤트 지원금 주고 진행을 했을텐데
삼성에서는 완전 나몰라라 하고 있고 홈페이지 '바꿔보상' 안내 어디에도
입고 확인이 '최소 2주' 가 걸린다고 안내되어 있는 페이지가 어디에도 없는데
입고 확인후 검증 하는데 ' 최소 2주' 최종 보상까지는 '한달' 넘게 걸린다고 하네요
작년 갤럭시 탭 '바꿔보상' 진행했을때는 이 정도는 아니었는데
이 정도면 민팃에서 삼성에서 돈만 받아서 업무진행을 안하고 있는거 아닐까요?
민팃에서는 저희쪽에 하루에 '만대' 씩 입고가 되서 진행이 늦어지고 있다는데 ㅋㅋㅋ
갤럭시탭이 하루에 만대씩 판매가 되고있나요? 2주나 걸린다니 십만대 이상 판매가 된거라고 계산하면 되는건지 원
기본적으로 물건이 도착했으면 '입고' 처리 그후 '검수' 처리 이렇게 구분해서 진행하는게 맞는건데
입고 확인을 못해주겠다고 버티는건 이해가 안되네요.
'습기' '먼지' 에 민감한 물건이라 2주동안 입고확인 못해주는동안 고장나면 책임져줄수 있냐라고 물으니 포장되어있는데
왜 고장이 나는지 저한테 되 묻네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 어이없고 진저리나서 다시는 보상판매 안할려고요
삼성 태블릿도 다시는 구매하고 싶지 않네요
브랜드 이미지 개판 만드는 건 스스로가 만드는 것 같네요
다 끝나면 보상금을 결재할겁니다.
그러니 저런 이벤트를 할려고 해도 업체가 돈이 있어야겠죠?
민팃이 SK 계열사입니다.
돈이 없으면 중소단위에서 커버가 안되요.
민팃이 중고 플랫폼이지만 영업이익이 낮아서 그렇지 자산규모는 중고를 보유했기 때문에 무시할만한 정도는 아닙니다.
이 부분이 좀 오해가 있는거구요.
SK 계열이지만 SK가 붙지 않은 애들은 대부분 SK기업내에서 위치는 좀 애매합니다.
하지만 민팃은 SK 유일의 애코사업체죠. 친환경.
아무튼 그래서 왜 민팃하고 했냐고 하시는 부분은 아마 삼성이 직접하려고 하지 않는한 선택지가 거의 없을겁니다.
보상접수했는데.
접수방법 안내는 페이지마다 설명하는게 다르고
(이것도 여기저기 찾기 어려워 한참 찾은...)
방법 물어보려고
상담원 연결도 한참 기다리고(카톡임에도 ㅜ.ㅜ)
겨우 문의했더니
오류로 접수 메세지가 안 갔다고.
수동 접수하래서 다시 불러주고.
겨우 택배 발송했는데. 일주째 연락이 없어.
문의하니 똑같이 하루 만대 입고되어
처리가 지연된다 기다리라고 ㅎㅎㅎ
(만대는 모든 민팃 보상들 합한거 거 아닐까 싶긴 하네요)
지난번 교체때 같은 민팃보상이 편했어서 한건데.
왜 1년만에 이리 불편하게 만든 건지 몰겠네요 ㅜ.ㅜ
울트라 구매 시 보상판매 추가 보상금이 40만원인데 구매 정보 페이지에 30만원이라고 나오고 민팃 푸시도 30만원이라고 오더군요. 황당해서 삼성 고객센터에 항의하니 본인들은 홈페이지에 "최대" 40만원이라고 했다라는 답변이 왔습니다. 그래서 제가 최대 40만원인 이유는 울트라가 40만원이고 다른 모델이 30만원이기 때문이다라고 설명 드렸더니, 그래도 제가 틀렸다고 정말 말그대로 우기더군요. 제가 담당자에게 확인해보라고 했는데 확인도 안하고 한 것처럼 저에게 자기들이 맞다고 다시 전화오고. 그래서 어떤 조건이면 40만원이냐? 그것을 나에게 말해주면 인정하겠다 했더니... 며칠 뒤에 전화와서 미안하다 당신이 맞다고 했습니다. 홈페이지 구매 정보에는 여전히 추가 보상금 30만원이고... 과연 일처리 어떻게 할지 두고 보고 있습니다. 엉망입니다.