e-sim형태로 저렴하게 번호유지용으로 사용하고 있는데, 이번에 폰이 바껴서 e-sim을 재발급하려고 하는데.

이게 고객센터에 전화를 해서 신청을 해야 한다고 하더군요. 

그런데 고객센터 며칠째 통화연결이 안됨. 1분 대기하면 가능하다고 안내는 나왔는데, 30분을 들고 있어도 연결이 안돼요.

며칠째 계속 이러는데, 정상상황은 아닌가 싶어서요. 

홈페이지 회원가입해서 요금제 변경도 시도해봤는데, 요금제 바꿀 수 있는 항목이 없음. 

뭐 어떤 상황인지 도무지 모르겠네요.

망해서 이런거면 이해는 가는데, 정상영업중이면 이런식으로 어떻게 운영이 되나? 싶을 정도로 신기하네요.