배민 평점이라는게 리뷰이벤트 등으로 인플레가 있어 5점이 아닌 4점대만 되어도 여기 별로인가? 하는 생각이 들게 하는 경우가 많은 것 같습니다. 그래서 가게 사장님 입장에서는 4점이 부담스러울 수 있지요. 4점보다는 리뷰나 평점을 안주는게 낫다고 생각하실 수 있을거에요.
보통 배달이나 음식이 문제 있는 게 아니면 리뷰 5점 찍죠 주문 숫자에 비해 리뷰 남기는 사람은 적은데 한달에 8번 주문하시면서 4점만 찍으신 거면 평점이 깎이는 것도 있지만 리뷰란에서 최근 리뷰에 4점 찍힌 리뷰가 보여지는 건데 새로운 손님 입장에서는 그 가게 음식 꺼려질테고 사장님은 매우 신경쓰이겠죠
책임연구원
IP 14.♡.96.249
08-03
2024-08-03 23:27:08
·
8번 시키실 정도면 5점 주세요..
차녹미현
IP 58.♡.221.14
08-03
2024-08-03 23:28:03
·
배달앱 평점은 5점이 만점이 아니라 5점이 평균점이죠. 평범 = 만족 = 매우만족 = 별5 별4 부터는 미흡, 부족... 등 불만이 있는 경우. 4점이면 높은 점수가 아니라 문제가 있는 곳으로 인식하는 경향이 있습니다. 분명 잘못되어 가고 있다고 봅니다면. 운영사 측에서 개선의 의지가 전혀 없어서..
일일신
IP 211.♡.21.26
08-03
2024-08-03 23:31:02
·
불공정한 평가 체계: 많은 소비자들이 별점 5개 만점 중 4개를 주는 것이 괜찮다고 생각할 수 있지만, 실제로 별 4개는 "아쉬운 점이 있다"는 뜻으로 해석될 수 있습니다. 이는 음식점 사장님이나 배달기사에게는 불이익으로 작용할 수 있습니다.
평점 평균에 영향: 배달 앱에서 별점은 음식점의 전체 평판에 큰 영향을 미칩니다. 별 4개도 좋지만, 여러 번 반복되면 전체 평점이 4점대로 떨어질 수 있으며, 이는 소비자들이 음식점을 선택할 때 중요한 지표로 작용할 수 있습니다.
리뷰 시스템의 특성: 많은 배달 앱 리뷰 시스템은 극단적인 평가에 의해 좌우됩니다. 즉, 별 5개 또는 별 1개 같은 극단적인 평가가 더 많이 반영됩니다. 별 4개는 중간 정도의 평가로 간주될 수 있어, 긍정적인 평가보다는 부정적인 인식이 더 클 수 있습니다.
보상 및 페널티: 일부 배달 앱에서는 특정 평점 이하의 평가를 받은 경우 음식점이나 배달 기사에게 페널티를 부과하거나 보상을 줄일 수 있습니다. 별 4개는 이러한 기준에 포함될 수 있어 직접적인 불이익이 발생할 수 있습니다.
따라서, 별 4개를 줄 때는 정말로 개선이 필요한 부분이 있다면 구체적으로 피드백을 작성해주는 것이 좋고, 큰 문제가 없다면 별 5개를 주는 것이 음식점과 배달 기사에게 더 큰 도움이 될 수 있습니다.
이래서 자영업하기 힘들죠. 직장 다니신다면 본인 일처리 방식 맘에 든다면서 계속 일 주고 일 시키는데 정작 평가는 애매하게 줘서 진급 누락되거나 보너스 못받으시면 어떤 기분이실까요? 그래서 뭐라고 하셨더니 그 평가를 해주는 사람이 아니 내가 준 것도 후하게 줬다고 생각하는데 왜 그래? 라고 하시면 어떠실까요?
삭제 되었습니다.
CHILD
IP 1.♡.241.46
08-04
2024-08-04 00:27:26
·
누가 잘못했다 이럴거 까진 없어보이고요 별점 주는건 개인마다 기준이 다른것이긴 한데, 보통 대부분 이상없으면 5점을 주곤 하죠. 점주분도 조심스럽게 얘기하신것 같고.. 이제 아셨으면은 담부터 5점 주시면 좋을것 같습니다
배트맨쌀국수
IP 121.♡.120.92
08-04
2024-08-04 00:28:38
·
그 집 평점이 몇점이었을까요?? 4점보다 높았다면 님께서 주신 점수때문에 점수가 계속 낮아졌겠죠 평점으로 먹고산다는 배민인데 업주 입장에선 어찌되었든 좋은 고객님은 아닙니다 그리고 개인적으로 4점이 높은점수 아니냐 하실 수 있는데 평균을 내는 점수니까 거기에 맞춰서 점수를 주셔야죠
님만의 기준이 있는건 알겠는데 다른사람들의 기준이 다를수도 있는데 그건 내알바아니군요. 안타까운분이네요.
밥먹어요
IP 172.♡.95.42
08-04
2024-08-04 06:01:24
·
이런 글이나 쓰지마시지 뭔 소릴 듣겠다고 이런 글을;; 별점 주는건 님 맘이니까 조용히 별점 주고 마시길. 댓글들 보니까 답도 없어보이네요.
새생새사
IP 121.♡.234.97
08-04
2024-08-04 06:07:12
·
우리 나라의 전형적인 병폐라고 생각 합니다. 휴대폰 고객 만족도 조사에서도 그러더군요. 제 나름대로 10점 만점에 만족해서 8점 정도 주었더니 관리팀이 바로 전화 오더군요. 잘 설명 했더니 쿠폰 보내주고. 고맙다고. 학점이나 별점이나 인플레이션이 심각합니다. 이러려면 제도를 만들지나 말던가.. 어딜가나 오버액션이 문제 입니다. 그 이후로는 저는 평가 후기 안합니다.
풀컴
IP 211.♡.35.43
08-04
2024-08-04 06:28:22
·
공감 능력이 정말 없으시네요. 저도 요새 부정적 댓글은 잘 안달지만 팩트를 좋아하시는 것 같아서 로그인 해서 씁니다. 쓰면서도 이런 부정적 댓글은 서로에게 좋지 않다고 생각합니다.
아스바니뽕
IP 118.♡.113.95
08-04
2024-08-04 06:31:26
·
돈 들어가는거 아니고 먹고 만족했으면 그냥 5점 줍시다. 본인 생각이야 어떻든 현재 시스템이 그 따위인데 혼자 기준 세워서 남을 힘들게 할 필요 없잖아요.
배민 없어졌으면 좋겠어요.. 음식에도 모자라 이제는 평점까지 신경을 써야하다니.. 도대체 누구를 위한 건지?!
IP 58.♡.41.210
08-04
2024-08-04 08:43:05
·
아 진짜 자영업 힘듭니다
ejfioneito12
IP 122.♡.245.250
08-04
2024-08-04 08:49:45
·
악의는 없는거같은데 개념이 조금 부족하신듯하네요..
cgh7609
IP 222.♡.61.107
08-04
2024-08-04 08:51:21
·
글쓴이와 음식점 사장님 서로 입장이 바뀌면 어떨지 궁금하네요
고서적
IP 125.♡.14.147
08-04
2024-08-04 08:53:25
·
8번이나 시켜줬는데도 시키지 말라고 눈치를 주는거면 잘못을 하긴 하신거죠. 내가 뭘 잘못했길래? 싶으셔서 이 글을 적으신걸텐데 본인이 직접 장사해보시면 저 평균 영점몇점 내려가는게 얼마나 큰걸지 아실겁니다. 장사 안한 제가 봐도 사장님 속상함을 알겠네요
자동로긴오류
IP 122.♡.1.104
08-04
2024-08-04 08:53:37
·
입장 바꿔서 생각해 보면 간단한 일입니다.
돌아온멍멍이
IP 118.♡.74.5
08-04
2024-08-04 09:13:41
·
5.0은 사실 거의 불가능하고 보통 4.9-4.7 유지하는데 계속 4점 주면 4점대 초반으로 가죠...
그러면 상위 노출에서 밀립니다.. 그 말인 즉슨 신규 유입고객이 확연히 줄어든다는 뜻이죠..
니가처음이야
IP 211.♡.46.226
08-04
2024-08-04 09:17:21
·
자영업이 이래서 힘들군요..
저 같아도 주문 안 받고 말것 같습니다
평점 낮아져서 10명이 될지 100명이 될지도 모르는 잠재적 손님들이 주문 안 할지도 모르는데요.
J빠
IP 58.♡.77.6
08-04
2024-08-04 09:19:01
·
안녕하세요 고객님. 한달에 여덟번이나 시켜주셔서 매우 감사드립니다. 4점인 이유를 알려주시면 최선을 다해 1점을 더 채우겠습니다.
이런 식이면 글쓴이도 기분이 나쁘지 않았으려나요?
floydsh
IP 180.♡.193.235
08-04
2024-08-04 11:32:23
·
별평점은 아예 신경 꺼야 것네요 ㅎㅎ
신삼돌
IP 61.♡.254.142
08-04
2024-08-04 11:45:03
·
내가 4점으로 느껴져 4점을 주는데 이게 무슨 잘못이냐 5점이라고 생각이 안드는데 왜 5점을 강요하냐 4점을 주지만 그럼에도 나는 꾸준히 여기서 내 돈내고 사먹는데 뭐가 문제냐 이런 생각이신거 같은데 가게 주인 입장에선 단골이 매번 올때마다 평균 점수를 깎고 이것 때문에 장사에 매우 큰 지장이 있어 차라리 오지 않았으면 하는 마음이란거예요. 가에 입장에선 진상고객이 가게 오는거 자체가 공포라는 말입니다. 누군가의 먹고 사는 문제에 큰 지장을 주고 있다는 말이예요. 그래도 가게 사장님이 완곡하게 한 말이 여전히 불쾌하다면 별점을 안주면 됩니다. 이게 뭐 그리 어려운일은 아니잖아요.
sebyul
IP 183.♡.98.171
08-11
2024-08-11 11:59:50
·
시간 지나서 댓글들 다시 보고 본문 수정된 것도 봤는데 그냥 공감 능력 최악이네요. “시스템이 변절되어서 당신이 준 4점은 높은게 아니고 자영업자에게 크게 손실을 유발한다“ 이게 그렇게 이해하기 힘듭니까?
당신이 생각하는 4점이 높고 낮고를 떠나서 그게 자영업자에게 손실을 주는데, 아 난 그런거 알거 없고 4점도 높은거니까 깎이든 말든 4점 줄거야 한다는 건데
저는 글 수정 되기 전에는 아직도 배민 시스템을 모르고 이용하는 사람이 있구나 했지만 수정된 글을 보니 공감능력이 부족함을 떠나서 아예 공감을 안하려는 수준으로 보여 경악했네요. 본인 만족만 되시면 업소 영업이 줄건 말건 아무 상관 없다는 거죠?
floydsh
IP 58.♡.10.212
08-15
2024-08-15 23:18:03
·
sebyul님// 시간지나서 본문 수정된거보고 굳이 공감능력 최악이다. 이런 댓글을 다는건 머죠?
본인은 오점만 주고 오점만 챃아 먹으시고 하세요.
아니 내생각 적고 내 의견 적은것 뿐인데 무슨 공감능력 ㅎ
내가 그쪽하고 공감 해야 하오?
새로운 댓글이 없습니다.
이미지 최대 업로드 용량 15 MB / 업로드 가능 확장자 jpg,gif,png,jpeg,webp 지나치게 큰 이미지의 크기는 조정될 수 있습니다.
그럼에도 4점 꾸준히 주는 이유가 궁금하네요
그래서 가게 사장님 입장에서는 4점이 부담스러울 수 있지요.
4점보다는 리뷰나 평점을 안주는게 낫다고 생각하실 수 있을거에요.
주문 숫자에 비해 리뷰 남기는 사람은 적은데
한달에 8번 주문하시면서 4점만 찍으신 거면
평점이 깎이는 것도 있지만
리뷰란에서 최근 리뷰에 4점 찍힌 리뷰가 보여지는 건데
새로운 손님 입장에서는 그 가게 음식 꺼려질테고
사장님은 매우 신경쓰이겠죠
별4 부터는 미흡, 부족... 등 불만이 있는 경우.
4점이면 높은 점수가 아니라 문제가 있는 곳으로 인식하는 경향이 있습니다.
분명 잘못되어 가고 있다고 봅니다면. 운영사 측에서 개선의 의지가 전혀 없어서..
평점 평균에 영향: 배달 앱에서 별점은 음식점의 전체 평판에 큰 영향을 미칩니다. 별 4개도 좋지만, 여러 번 반복되면 전체 평점이 4점대로 떨어질 수 있으며, 이는 소비자들이 음식점을 선택할 때 중요한 지표로 작용할 수 있습니다.
리뷰 시스템의 특성: 많은 배달 앱 리뷰 시스템은 극단적인 평가에 의해 좌우됩니다. 즉, 별 5개 또는 별 1개 같은 극단적인 평가가 더 많이 반영됩니다. 별 4개는 중간 정도의 평가로 간주될 수 있어, 긍정적인 평가보다는 부정적인 인식이 더 클 수 있습니다.
보상 및 페널티: 일부 배달 앱에서는 특정 평점 이하의 평가를 받은 경우 음식점이나 배달 기사에게 페널티를 부과하거나 보상을 줄일 수 있습니다. 별 4개는 이러한 기준에 포함될 수 있어 직접적인 불이익이 발생할 수 있습니다.
따라서, 별 4개를 줄 때는 정말로 개선이 필요한 부분이 있다면 구체적으로 피드백을 작성해주는 것이 좋고, 큰 문제가 없다면 별 5개를 주는 것이 음식점과 배달 기사에게 더 큰 도움이 될 수 있습니다.
-GPT 답변입니다.
보통 - 3점
맛있다 - 4점
이렇게 하는 것이 맞지 않나 싶거든요.
3/5점이면 보통 4/5점이면 좋음 5/5점이면 완벽...제 기준은 이 정도인데,
이렇게 별점주면 거의 테러(?) 수준이 될 거 같아서 리뷰를 포기합니다.
최근 한번 더 시킨건 별다섯개 달아드렸는데 아직 안보셨나?
됐고 그냥 다른데 시켜라를 좋게 말한거죠
4점 8개
5점 1개
그 동안 평점 4.11 드린건데요?
왜 자꾸 주문을 하시고 또 4개를 주시는건지..
부담스럽고 고민스럽다!! 이런거겠죠.
1점을 깎는 요인을 명확히 해서 개선할 수 있는 여지가 있다면 모르지만
혹시나 이유를 정확히 적지 않고 4점을 계속 줬다면 힘드시겠죠.
솔직하게 평가하라고 만든 시스템에 솔직하기 힘든 부분은 다들 공감해드리고 싶을겁니다.
큰 불편함이 없으시다면 별점을 후하게 주시면 가게 주인 분이 더 좋아하실거에요.
분명 개개인은 1~5점 사이에서 어느정도의 점수를 주고 싶은데 (5점은 기똥차게 맛있고 가성비 좋을 떄, 4점은 그럭저럭 맛있을떄 등등)
문제는 이게 현실적으로 4후반~5점 < 문제없음 / 이 되어버려서.. 4점대 중반 아래가 되면 문제있음이 되어버리죠
저같은 경우 그냥 응원하는 느낌으로 5점 주거나 아니면 그냥 리뷰를 안씁니다
그냥 좋아요, 싫어요로 바꿔야 할 것 같아요.
지금은 좀 시간이 많이 흘렀으니 모를 수 있다고 하기엔 조금 그렇긴 하네요.
아직 잘 이해가 안되시면 배달 시키는 가게들 별점이 4점 미만대가 얼마나 있는지 한번 쭉 살펴보시면
거의 없다는걸 발견하실 수 있을 거고, 4점 주는 것이 평점을 깎아버린다는 것을 이해할 수 있으실 겁니다.
고구마 만개 먹은 글 같아요 ㅠㅠ
4점보다 높았다면 님께서 주신 점수때문에 점수가 계속 낮아졌겠죠
평점으로 먹고산다는 배민인데 업주 입장에선 어찌되었든 좋은 고객님은 아닙니다
그리고 개인적으로 4점이 높은점수 아니냐 하실 수 있는데
평균을 내는 점수니까 거기에 맞춰서 점수를 주셔야죠
참 서글풉니다
레벨이 없자나요!
님도 배민에서 평점 4점 언저리이면 주문 안하시죠?
그러면서 본인은 4점 주신겁니다.
단순 별점으로 생각하시는것 같은데요
님 진상이야
님 때문에 우리가게 망하겠어
제발 오지마를 순화해서 적은거잖아요
8번이면 단골급인데도 업체 입장에선 오는것보다 안오는게 더 낫다는거죠
님 댓글 반응이 너무 답답해서 저도 댓글 달아봅니다
가게 입장에선 님이 진상이니 제발 시키지마세요
님 댓글 반응을보니 사장님이 왜 저런글을 올리셨는지 이해가 됩니다
별점 5개 미만일 경우 음식점의 매출에 상당한 타격이 온다고 합니다. 별점 4개 이하 부터는 평균을 낮추기 때문에 앱에서 음식점 상위 노출이 힘들어 지기 때문에, 매출에 큰 영향을 줄 수 있다고 합니다.
음식점 입장에서는 별점 5개가 당연한 것이고, 별 4개 이하로 주는 고객은 매출에 부정적인 영향을 주는 고객일 수도 있다고 생각합니다. 음식점 사장님의 솔직한 심정은 아마도 '별점 4개 이하를 줄 거라면 차라리 주문하지 말아 달라'는 것일지도 모릅니다.
즉, 별점 5개를 주는 것은 이제 기본이 되었고, 그렇게 하기 싫다면 차라리 리뷰를 작성하지 않는 것이 좋을 수 있다고 생각합니다. 별점 4개 이하는 가게 입장에서 하루 종일 우울하고 슬플 수 있는 일이고, 그 자체로 큰 스트레스 받는 일이라고 생각합니다.
+1
저는 딱 댄공 카레 실종 사건이 생각났습니다. https://m.wikitree.co.kr/articles/961343
다른사람들의 기준이 다를수도 있는데 그건 내알바아니군요.
안타까운분이네요.
저도 요새 부정적 댓글은 잘 안달지만
팩트를 좋아하시는 것 같아서
로그인 해서 씁니다.
쓰면서도 이런 부정적 댓글은 서로에게 좋지 않다고 생각합니다.
본인 생각이야 어떻든 현재 시스템이 그 따위인데 혼자 기준 세워서 남을 힘들게 할 필요 없잖아요.
정말 그트레스 받겠군요ㅠㅠ
혹은 몇번 이상 시켜먹은 손님 몇명 이런식이거나 말이죠
거참...
감사합니다 ㅋ
이유없이 주는 4점,
그 4점에 곤란함을 표현하는 것도.
아무 문제가 없습니다.
4점짜리를 계속 먹는 것도,
4점을 주는 고객에게 계속 음식을 공급하는 것도.
아무 문제가 없겠지요. 각자의 선택이라면.
하지만 이해는 되지 않아요. 왜 ? 그러는지.
내가 뭘 잘못했길래? 싶으셔서 이 글을 적으신걸텐데
본인이 직접 장사해보시면 저 평균 영점몇점 내려가는게 얼마나 큰걸지 아실겁니다.
장사 안한 제가 봐도 사장님 속상함을 알겠네요
그러면 상위 노출에서 밀립니다.. 그 말인 즉슨 신규 유입고객이 확연히 줄어든다는 뜻이죠..
저 같아도 주문 안 받고 말것 같습니다
평점 낮아져서 10명이 될지 100명이 될지도 모르는 잠재적 손님들이 주문 안 할지도 모르는데요.
한달에 여덟번이나 시켜주셔서 매우 감사드립니다.
4점인 이유를 알려주시면 최선을 다해 1점을 더 채우겠습니다.
이런 식이면 글쓴이도 기분이 나쁘지 않았으려나요?
당신이 생각하는 4점이 높고 낮고를 떠나서 그게 자영업자에게 손실을 주는데, 아 난 그런거 알거 없고 4점도 높은거니까 깎이든 말든 4점 줄거야 한다는 건데
저는 글 수정 되기 전에는 아직도 배민 시스템을 모르고 이용하는 사람이 있구나 했지만 수정된 글을 보니 공감능력이 부족함을 떠나서 아예 공감을 안하려는 수준으로 보여 경악했네요. 본인 만족만 되시면 업소 영업이 줄건 말건 아무 상관 없다는 거죠?
본인은 오점만 주고 오점만 챃아 먹으시고 하세요.
아니 내생각 적고 내 의견 적은것 뿐인데 무슨 공감능력 ㅎ
내가 그쪽하고 공감 해야 하오?