모두의공원

미국 델타항공 난리네요 38

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2024-07-23 03:31:20 수정일 : 2024-07-23 03:33:28 131.♡.250.254
wslcrew

지난 금요일에 일어난 크라우드스트라이크 사 업뎃 문제로 영향을 받은 회사중에 델타 항공이 있는데

여기가 아직까지도 해결을 못하고 매일 70% 이상의 항공편이 취소되고 있다네요.  


가장 큰 문제는 파일럿과 승무원들의 스케쥴 시스템이 완전 마비가 되서 

현재 어떤 승무원들이 어느공항에 있고 어떤 항공편을 탑승해야하는지 이런게 전혀 파악되지 않는 상황이라 합니다. 

승무원들도 전산이 안되니 콜센터로 전화해서 어디로 가야하는지 정보를 받는데, 

이걸 일일히 수동으로 하다보니 수시간 기다려야 한다네요. 

이런 상황이다보니 공항에 발이묶인 승객들처럼 며칠때 집에 못오고 있는 승무원이나 파일럿들도 많다고 합니다. 

델타의 허브 공항인 아틀란타나 디트로이트, 미니애폴리스, DC 레이건 공항 이런데도 지금 난리고요.


heres-why-delta-is-being-impacted-more-than-all-other-v0-ls8d1jc7ovdd1.jpg.webp


https://nypost.com/2024/07/22/business/delta-cancels-whopping-700-flights-on-monday-in-wake-of-outage/

https://www.reddit.com/r/delta/


금주에 델타항공을 이용하실 분들은 여정을 미루던지 아니면 만약에 사태에 대비하시는게 좋을거 같아요.

wslcrew 님의 게시글 댓글
괴도키득
IP 108.♡.149.8
07-23 2024-07-23 03:37:53
·
목-토 미국내 왕복 델타 여정인데 걱정되네요ㅠㅠ american airline도 같으려나요
wslcrew
IP 131.♡.250.254
07-23 2024-07-23 03:44:27
·
@괴도키득님 델타에 국한된 문제여서 AA는 괜찮을거 같습니다.
큰한재
IP 152.♡.234.94
07-23 2024-07-23 04:00:57
·
델타 2017년에 애틀랜타 날씨 이후에 승무원 스케쥴 다 꼬여서 며칠동안 난리났었죠. 그때 CEO가 시스템 개선하겠다고 뭐라 했던거같은데 유나이티드 사건으로 조용히 넘어갔는데, 개선 안했나보네요.
wslcrew
IP 131.♡.250.254
07-23 2024-07-23 04:16:53 / 수정일: 2024-07-23 04:17:07
·
@큰한재님 네 그때 이후로 별로 안바뀐거 같습니다. 주말동안 4500건의 항공편이 취소되었다는데 2019년 합산 취소 건 (1800) 보다 많다네요.
https://www.cbsnews.com/news/delta-crowdstrike-outage-flight-status/
[夫婦]cliens
IP 100.♡.102.166
07-23 2024-07-23 04:21:47
·
주말에 워싱턴 DC에서 샌프란시스코로 출장 갔다가 오늘 새벽에 돌아왔는데.. 유나이티드는 전반적으로 괜찮은데, 델타는 편수가 적긴 하더라구요.. 다른 곳보다 복구가 제일 느린 것이로군요..
일상이다반사
IP 104.♡.207.34
07-23 2024-07-23 04:24:31
·
제가 아틀란타에 출장중인데...집으로 못가고 있습니다.. 저번주 금요일부터 캔슬을 시작으로 매일마다, REBOOK한 비행기가 캔슬되기가 일수네요..지금까지 6번 캔슬되었구요..내일 다른 비행기로 잡아두었는데 갈수 있을지 모르겠습니다..
집은 엘에이쪽이 차로도 못가는 장소다 보니... 정말 최악입니다. 델타.. 델타는 피하세요... 시스템 개판입니다.. 캔슬 확인도 공항내 게이트에 다 있을때 지연후 하다보니 정말 TSA통과를 하루에 세번 이상씩 했습니다. 터미널내 Customer Service는 대략 400명이상 서있고, 밖은 그나마 창구라도 좀더 있어서 나오지만 줄서면 3시간 걸리고...토요일까진 핸드폰으로 변경 예약 가능했는데 일요일부터 불가능해서 공항 창구를 가야지만 요청 가능하고 전화로 할려고 해도 너무 길어서..불가능합니다..정말 집에 너무 가고 싶어요...ㅠㅠ 위에 문제도 문제지만 짐 보낸 사람은 짐을 못찾고 로스트되는 케이스도 엄청납니다. 캔슬되면, 다시 나와야하는데.. 짐만 다른 공항으로 보내버리는 케이스가 많은것 같습니다.
wslcrew
IP 104.♡.97.72
07-23 2024-07-23 06:12:28
·
@일상이다반사님 아이고 고생이 많으십니다 ㅠㅠ.
Paper_7
IP 163.♡.132.134
07-23 2024-07-23 07:46:05
·
@일상이다반사님 고생이 많으십니다
델타말고 다른 항공사들은 거의다 복구가 된거같으니 다른항공사도 시도해보세요
만약정말 안되고 안된다면 DFW까지 운전해서 가서 거기서 AA타고 가는방법도 고려해보심이....
ehdtkqorl123
IP 221.♡.89.162
07-23 2024-07-23 04:25:59
·
델타 안타!
곤철이
IP 220.♡.168.221
07-23 2024-07-23 04:29:23
·
스카이넷이 이것을 기억할 것입니다.
HighSpring
IP 61.♡.199.239
07-23 2024-07-23 05:40:00
·
안전은 괜찮으려나 걱정됩니다.
그로구
IP 131.♡.8.41
07-23 2024-07-23 07:11:14
·
IT를 다 해외로 아웃소싱한걸까요? 왜 아직까지 복구가 안되는거죠 ㄷㄷㄷ
삭제 되었습니다.
wslcrew
IP 140.♡.30.113
07-23 2024-07-23 12:16:21
·
@그로구님 가장 큰 원인은 IT팀 인력을 감원해왔어서 복구에 시간이 오래 걸린다는거 같고요, 기술적인 이유는 보안을 강화한다고 대부분의 기기에 Bitlocker를 걸어놨는데 이번 크라우드스트라이크 업뎃 에러를 복구 하는데 그것때문에 시간이 오래걸린다 합니다.
https://www.reddit.com/r/delta/s/qiPCQIY6MC
l뱁새유니버스l
IP 220.♡.90.201
07-23 2024-07-23 07:15:27
·
fail over도 다 구축해놨을텐데 세계 굴지의 기업이 이런일이 있다니 ㅠㅠ
베르티바
IP 182.♡.114.159
07-23 2024-07-23 07:18:15
·
델타가 델타했네요
미망
IP 106.♡.128.180
07-23 2024-07-23 08:20:08
·
크라우드 시대의 위험에 대한 예시로 아주 적절한 케이스네요.
이런 일이 마지막이 아닐텐데 일반인 입장에서 대책도 세울 수 없다는게 참...
편의성 앞에 남아나는게 없다고 생각하지만 그 이면엔 뭘 희생하고 있는지도 알아야겠죠
lofle
IP 223.♡.5.29
07-23 2024-07-23 08:22:30 / 수정일: 2024-07-23 08:24:55
·
@미망님 cloud 아니예요. 문제의 발단도 백신업체의 부족한 업데이트 프로세스가 원인입니다 ㅎㅎ
미망
IP 106.♡.128.180
07-23 2024-07-23 08:23:27 / 수정일: 2024-07-23 08:23:52
·
@lofle님
아닌가요? 그렇다면 백스텝하겠습니다.
뉴스를 타이틀만 봐서 자세한 내용을 모르고 댓글을 쓰다보니 무지했습니다
하필 회사이름이 크라우드 머시기라...긁적긁적
미망
IP 106.♡.128.180
07-23 2024-07-23 08:43:17
·
@lofle님
기사를 찾아 읽어보니 말씀처럼 백신 업데이트 중에 문제가 생긴거군요.
그럼 그 중에 유독 델타가 회복이 안되는 건 결국 델타 자체의 문제도 있는 거군요.
그래서 델타 시스템이 지적되는거구요.
알이랑
IP 118.♡.3.223
07-23 2024-07-23 08:53:45
·
@미망님
크라우드 crowd 군중
클라우드 cloud 구름
그 회사이름의 크라우드도 클라우드 어닙니다
미망
IP 106.♡.128.180
07-23 2024-07-23 09:13:02
·
@알이랑님
맞습니다. 한글로 된 이름만 보고 클라우드가 연상되었어요. ㅋ
각자의생각
IP 101.♡.64.94
07-23 2024-07-23 11:52:16
·
@미망님 근데 이게 웃긴게 어제인가? JTBC에서 관련 이슈를 이야기하는데 제목은 MS 어쩌구저쩌구.. 이 사태 모르는 사람들은 윈도우 문제로 알기 딱 좋게 영상 제목을 달아두었더군요.
JTBC가 요즘 좀 다시 제대로 하나 했는데.. 왜이러는지 모르겠습니다.
wslcrew
IP 140.♡.30.113
07-23 2024-07-23 12:17:37
·
@미망님 네 델타만 문제입니다. 현재 유나이티드나 아메리칸 항공은 다 복구가 끝난 상태이고 항공편 취소율도 1% 에요.
디카이엔
IP 106.♡.245.70
07-23 2024-07-23 09:23:59
·
델타 시스템 자체가 문제같네요 ㄷ
각자의생각
IP 101.♡.64.94
07-23 2024-07-23 11:53:30
·
@디카이엔님 이게 델타에만 일어난게 아니라서요.. 해당 앱을 얼마나 많은 기업 클라이언트에 썼느냐가 문제겠지요.
wslcrew
IP 140.♡.30.113
07-23 2024-07-23 12:18:04
·
@각자의생각님 델타만 문제입니다. 다른항공사는 이미 다 복구해서 잘 다니고 있어요.
일당돌체
IP 192.♡.102.202
07-23 2024-07-23 10:25:29 / 수정일: 2024-07-23 10:27:13
·
이미 다 복구됐어요..
어제 JFK발 델타 잘 타고 왔어요...
그로구
IP 174.♡.243.209
07-23 2024-07-23 11:28:20 / 수정일: 2024-07-23 11:29:04
·
@일당돌체님 아직 안됐습니다.
https://www.flightaware.com/live/cancelled/
wslcrew
IP 140.♡.30.112
07-23 2024-07-23 12:37:08
·
@일당돌체님 JFK-ICN 직항편 말씀하시는 건가요? 지금 문제가 되는 승무원 시스템은 주로 미국 국내선에 영향을 주는 거라서요. 국제선 직항편은 영향이 적은것 같네요.
일당돌체
IP 192.♡.102.202
07-23 2024-07-23 13:32:16 / 수정일: 2024-07-23 13:34:11
·
@wslcrew님
아뇨, 어제는 JFK-MSY, 오늘은 MSY-ATL-BHM 탔는데 큰일은 없었습니다.
기장이 안내 방송할때 이슈에 대해 대강 정리 됐으니 후속비행에 대해 안심하라고 해서 그런줄 알았습니다.
제가 운이 좋았나보네요..
trick14
IP 172.♡.208.54
07-23 2024-07-23 11:48:58
·
예전 카스퍼스키 사고쳤을때가 떠올라서 찾아보니.. 당시 CEO가 지금 크라우드 CEO인가보네요….
뭐래군
IP 106.♡.196.244
07-23 2024-07-23 12:20:44
·
어익후, 글쓴님께서는 정말 고생이 많으시네요 ㅠ
저는 운좋게 다행이도 한국에 잘 도착했습니다만,
델타 잊지 않겠다...

저는 다행이도 Rebook 한 이후에 추가 캔슬이 없어서 MSP에서 한국오는 비행기를 잘 타고 왔습니다.
다만, MSP에 강우/뇌우가 동시에 치는 바람에 MSP 도착해서 한시간 정도를 대기했네요
(몰랐는데 뇌우 치고 15분 동안은 대기해야 한다고 하네요....)

미국인 승객들도 막판엔 짜증 + 연결편에 대한 우려로 승질내고.............................................
wslcrew
IP 140.♡.30.113
07-23 2024-07-23 12:51:54
·
@뭐래군님 고생 많으셨네요. 전 따로 고생은 안했고요, 단지 MSP 근처에 사는 외노자 인데 여기 공항이 델타의 텃밭이다보니 델타에서 뭔일이 나면 동네 뉴스에 헤드라인으로 나오거든요. 지난 금요일부터 며칠째 공항에서 노숙하는사람들이 뉴스에 나오는데 한국에서 델타 국내선을 이용해서 미국으로 오시는 분들이 걱정되서 글을 올렸습니다.
엠지MG
IP 218.♡.100.58
07-23 2024-07-23 12:28:34 / 수정일: 2024-07-23 12:29:13
·
제 와이프가 어제 애틀란타 출발이였는데;;;;갑자기 취소되서 난리도 아니였습니다.갑자기 취소되서...새로운 티켓발급받았는데 갑자기 취소된 티켓이 살아나서;;;추가 발권했던거 취소할려고 사이트에 들어가니 예약번호부터 다 검색이 안되더라고요;;;미국에 있는 친구한테 어찌어찌해서 취소했는데;;;24시간 취소시 수수료없는 티켓이였는데 미친것들이 400달러 수수료를 받아가네요;; 혹시나하는 마음에 취소확인차 아침에 한국델타에 전화하니;;;황당하게 여행일정만 취소지 카드구매취소는 안되어있더라고요;;말그대로 오픈티켓상태...다행이 바로 취소했는데;;400불 수수료 나간건 자기들도 모른다고...이메일보내서 확인해보라는데;;;어이가없네요.젤 황당한건 승객중에 군인도 있었는데 갑자기 취소되서;;난리났어요...자기 내일 안들어가면 탈영이라고...그 분 어찌됐을지;;
wslcrew
IP 140.♡.30.113
07-23 2024-07-23 12:42:41
·
@엠지MG님 델타 customer service에 영수증 첨부해서 꼭 컴플레인 넣으세요. 이번 사태는 델타가 보상해줘야 한다고 미국 교통부 장관이 발표한 상황이라 델타도 해줄겁니다.

만약에 델타가 딴소리 하면 미국 교통부에 신고 접수하실수 있어요.
https://www.transportation.gov/airconsumer/file-consumer-complaint
ProNAS
IP 122.♡.246.79
07-23 2024-07-23 13:46:12
·
IT 기술로도 이렇게 뻥카가 가능하네요..
해결 방법은 간단한데요..

1. 안전모드에 들어가서 업데이트 파일 지우기
2. 카운트스트라이크 프로그램 제거

둘중에 하나만 하면 되는데...

왜 그럴까요??
2024
IP 120.♡.236.210
07-24 2024-07-24 12:09:43 / 수정일: 2024-07-24 12:14:39
·
@ProNAS님 위댓글에도 있고 reddit에도 씌여져있네요. 보안관련 Bitlocker 처리를 매뉴얼하게 다 해야해서 그렇다고
owof3kjtrx
IP 59.♡.250.108
07-23 2024-07-23 13:58:56
·
2016년 인디애나폴리스에서 출입국 수속까지 마쳤는데 델타 서비스 장애로 비행기 취소(오질 않음)되어서 다른 항공기 출발할때 까지 문 앞에서 기다리다가 빈 좌석 탔던 기억이 나네요..당시에도 완전 마비 되었는데..델타에서 종종 이런 이슈가 나오는거 보면 뭔가 관리 시스템에 문제가 있는 거 같습니다. 이정도 대규모 사태가 발발하는 빈도나, 그 해결 속도를 봤을 때 다른 항공사에 비해 뭔가 미흡한게 아닌지...
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