결혼을 앞두고 드디어 신혼 가전을 졸업했습니다.

카페, 블로그, 인터넷 후기 검색해보면서.. 평가 좋은 담당자 연락해서 비교했네요. 

디지털프라자 2, LG 베스트샵 2, 하이마트 1, 이마트 1 

백화점 삼성 3, 백화점 LG 2 

10군데 넘게, 일주일 동안 퇴근 후 계속 가전만 돌았네요.   

먼저, 집 근처의 LG 베스트 샵으로 갔습니다. LG 뽑기운으로 휴대폰/그램 노트북 모두 보증기간 종료되자마자 고장난 경험이 있어서.. 저는 사실 LG에 대한 이미지가 별로 안좋았어요. 근데 세탁기/건조기 색감이 너무 예쁘고, 다들 가전은 LG라고 하니까.. 저도 모르게 LG에  호감이 생기더라고요. 그래서 제일 먼저 베스트샵으로 갔습니다. 

근데 직원이 친절함이 없고, 가격적 메리트가 없더라고요. 인터넷 최저가 1000만원 견적 기준, 베스트샵은 1400정도. 기능에 대한 설명도 꼼꼼하지 않고, 여기도 견적서를 안주네요. 모니터 화면으로 막 설명을 해주는데, 어떻게 할인되는지 뽑아주시면 안되냐니까 안된대요. 그래서 패스했습니다. 

그래서 다른 동네에 있는 베스트샵 갔는데.. 여기도 기본적으로 친절함이 없다고 해야할까요. 설명은 해주고, 견적은 봐주는데.. "살거면 사고, 말거면 마라"는 느낌? 귀빈 대접을 바라는게 아닌데.. 묘하게 그런 느낌이 있었어요. 역시 견적서는 안된다고 하네요.

그리고 근처의 이마트에 가서 상담 받았는데, LG 직원분이 계셨어요. 역시 비슷한 느낌. 역시 견적서 없음. 점점 주위 사람들한테 들었던 LG의 호감이 깨지기 시작.. 

그래서 삼성도 비교해보자 해서 하이마트로 갔습니다. 삼성은 원래 비교대상이 아니었거든요. 가급적 LG로 하려했어요. 유튜브나 인터넷 글 보면 "가전은 LG다, 삼성은 해외 생산이 많다. LG는 주요 제품들이 다 국내생산이다." 이런 글들이 많았거든요. 

근데 앞서 LG 직원 세 번 경험하고, 삼성 사자 싶었어요. 그래서 하이마트로 갔습니다. 

방문한 곳 중 제일 친절했습니다. 삼성/엘지 장단점을 적절히 비교해주고, 정식 견적서는 아니지만 종이에다가 삼성/엘지 품목별로 정리해서 총액비교를 해주더라고요. 아쉬웠던 점은 가격적 메리트가 크게 없었어요. 예를 들어 인터넷 최저가로 1000만원 정도인데, 비슷한 기능으로 구성하면 한 1300~1500만원 정도.(삼성~엘지) 300만원의 세세한 기능 차이가 있었지만... 크게 메리트가 없었습니다. 고성능도 아니고, 가격이 싼 것도 아니고 애매한 느낌.

그래서 디지털프라자 갔는데, 깔끔깔끔 했습니다. 품번이 표시가 안되는 견적서를 뽑아주셨는데, 가격 정책 설명해주시면서 큰 품목들은 옆에 품번을 적어주시더라고요. 확실히 인터넷 최저가 제품보다 기능 차이가 좀 났어요. 냉장고로 따지면 위스키볼 메이커, 스테인레스, UV 탈취 등. 인터넷 제품은 기능이 뭐가 빠져서 얼마고, 이건 뭐가 들어갔고, 어떻게 다르고를 잘 설명해주네요. 디지털프라자를 2군데 방문했는데.. 둘 다 비슷한 느낌이었습니다. 깔끔 차분하게 설명. 견적서도 깔끔. 어떻게 혜택/할인이 나오는지 딱 정리. 

그러다 디지털프라자 직원이 백화점도 권해줍니다. 가격적인 면에서 어떨지 모르겠지만, 혹시 제가 다른 가구도 백화점에서 살거면.. 같이 한 번 보시고 VIP도 생각해보라고요. 그리고 백화점 다녀오면 확실히 자기네 지점과 비교가 되니까, 비교한번 해보시고 우리 견적 마음에 들면 와서 구입해달라면서요. 

그래서 토요일: 롯데 삼성/LG, 신세계 삼성/LG 예약잡고 방문합니다.

처음에 롯데 삼성갔는데, 오. 친절하고 깔끔했어요. 그리고 견적서가 제일 투명했습니다. 공식 견적서에 품번이 다 나왔어요. (절반은 가려졌지만) 이상한 카드 혜택, 가입 이런거 없이 깔끔했어요. 성능도 비교한 제품 중 제일 좋았습니다. 

그리고 롯데 LG 갔는데.. 저는 LG랑 안맞나봐요. 시장 같았습니다. 삼성보다 훨씬 상담 고객도 많고, 매니저도 많고. 근데 제품에 대한 설명보다는.. "우리는 삼성보다 무조건 낫다. 삼성은 카피다." 이런 식의 설명. 그리고 가격 중심의 설명. 삼성보다 이게 비싼데, 무슨 프로모션/카드를 쓰면 삼성 가격으로 할 수 있고... 정신이 없었어요. 근데 여기서도 LG는 또 견적서를 상담용 따로, 출력용 따로 주네요. @.@

그리고 신세계 삼성, LG를 갔습니다.. 백화점 분위기 때문인지. 아니면 입점한 동네 분위기의 차이인지. 신세계 삼성이 더 전문적이고 차분한 설명을 해주네요. 똑같은 제품으로 설명을 해주는데, 롯데 삼성에서 못들었던 제품 기능 설명 꼼꼼하게 해줍니다. 견적서는 역시 똑같고요. 깔끔합니다. 롯데나 엘지나 큰 가격 차이가 안나서, 그냥 집 근처 여기서 구매할까 싶었어요. 

그리고 옆 매장 LG를 갔는데.. 롯데 보단 차분한데 여기도 시장 느낌. 테이블 간격 너무 좁고. 다 똑같았어요. 베스트샵보단 적극적이고 친절한데... 제품에 대한 설명보다 삼성과의 비교. 삼성의 단점. 그리고 이중 견적서. 그냥 LG는 나랑 안맞나보다. 여기서 접었습니다. 

그리고 삼성에 비해 LG 백화점 매장 2곳이.... 너무 뭘 써야하고, 제휴 뭘 해야하고 이런게 많아요. 특히 상조 가입 4구좌 하고, 얼마 쓰면 얼마 지원되고.. 이런 것들이 너무 많습니다. 정작 상조에 대한 설명은 없고, 상조 가입으로 어떤 가격 혜택이 주어지는지 그게 중점. 

그래. 신세계 삼성에서 하자. 딱 결제하자 했습니다. 그리고 다음날 시몬스 침대사러 백화점에 갔는데.. 마침 삼성 매장이 있네요. 비교차 들어갔어요. 직원 분들 인상이 좋으셔서..ㅎㅎ 설명이야 다 똑같고. 여기 지점이 직원들 성격이 좀 서글서글하더라고요. 신세계 삼성이나 큰 가격 차이는 없는데..

점장님이 돌아다니면서 직원들 상담하는거 케어해주고.. 자잘한 냄비, 그릇 이런걸 되게 잘 챙겨주시는. 신세계보다 조금 더 저렴하기도 하고요. (근데 거의 차이 안났어요. 뭐 한 50만원. 크다면 크지만.. 구매에 큰 영향은 없는...ㅎㅎ) 

그래서 드디어 예약금 결제하고 가전은 종결했습니다. 

더는 못할것 같네요.

그리고 주위 사람들의 평에 LG에 호감을 가졌는데, 매장 여러 군데 경험하고 다시 안 좋은 이미지가 생겼네요.

분명히 LG만의 장점이 분명할텐데.. 좀 아쉬워요. 둘 다 잘 됐으면 좋겠는데. 

제가 만난 매니저들이 유달리 그랬을 수도 있는데...

LG 직원들은 유난히 삼성과 비교하면서.. LG가 무조건 최고다, 삼성은 별로다. 이런 마인드가 깔려있더라고요.

제가 만난 삼성직원들은 "이거는 LG가 원조가 맞다. 근데 우리는 이런 지점에서 메리트가 있다. 근데 고객님이 이걸 더 중시하면 이 품목은 LG로 가는게 맞다." 이런 느낌. 

암튼.. 결론은.. 

1. 75인치 NEO QLED+사운드바+벽걸이
2. 빔 2세대

3. 삼탠바이미

4. 비스포크 키친핏 냉장고+김치냉장고
5. 비스포크 원바디 세탁기 건조기 25+22
6. 아기사랑 세탁기

7. 비스포크 스팀 로봇청소기

8. 비스포크 인덕션(인피니티 라인)

9. 비스포크 에어드레서

10. 비스포크 식기세척기

11. 비스포크 정수기

12. 비스포크 공기청정기(필터 교체 필요 없는 워셔블 모델)

13. 인버터 제습기

---------------------하여튼.. 이렇게 해서 대략 1700만 정도에 끝냈습니다. ---------------

처음에 인터넷 최저가로 하면서 한 1200~1300예상했는데.. 400이 오버됐지만..

기능이 엄청 많이 올라갔네요. 

밥솥, 안마기,다리미, 냄비 뭐 이런것도 많이 받았고... 

근데 아직도 LG에 대한 미련이 있습니다. 언제든 취소 된다고 해서 삼성에 예약금 결제 했는데...ㅎㅎ 

집에와서 검색해보니 그래도 가전은 LG다라는 평이 되게 많네요. 

한 주 내내 가전으로 고민하다가 정리할겸 글 올려봅니당..ㅎㅎ