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모두의공원

오배달건으로 주문취소하고 환불완료된 치킨.. 16

2024-06-16 01:07:40 223.♡.251.169
Jefecito

IMG_6627.jpeg

IMG_6628.png

스페인 크로아티아전에 맞춰 치킨먹으면서 즐기려고 했었는데요.


거두절미하고 우선 상황설명을 해드리자면


1. 23시 30분경 쿠팡이츠로 지코바 주문 완료.


2. 24시쯤 배달 도착했다고 알림이 떠 나가보니 제가 주문한 음식이 아닌 무료배달 다른주문 건 음식이 저희집으로 오배송.


3. 쿠팡이츠 앱으로 오배달건 문의.


4. 재주문 or 주문취소 두개의 선택권중 기다린시간 동안 기분도 상하고, 또 기다리느니 그냥 물 올리고 라면끓려 먹으려고 주문취소 진행.


5. 결제금액 전액환불 + 쿠팡이츠측의 보상쿠폰 3천원 지급.


6. 좀 아까 분리수거 하려고 나갔더니 제가 주문했던 음식이 문앞에 

있었습니다..


이거 먹어야될지 그냥 밖에 그대로 두어야 할지 고민이네요. 해당 건 오배달하신분께 손해가는거 아닌가요? 


양심적으로 먹긴 좀 그렇고 그렇다고 배달원 번호는 배달완료 처리 되어서 알 수가 없고 참…;


24시에 제조된 음식 아직 포장도 안뜯고 그대로 두고 있습니다..

Jefecito 님의 게시글 댓글
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댓글 • [16]
삭제 되었습니다.
Jefecito
IP 223.♡.251.141
06-16 2024-06-16 01:26:22
·
@별명뭘로하징님 아 저의 경우는 오배달로 인한 주문취소라서요.. 오배달은 처음 겪어보아서 당혹스럽긴 히네요.
삭제 되었습니다.
Jefecito
IP 223.♡.250.117
06-16 2024-06-16 01:32:33
·
@별명뭘로하징님 아래에 답변과 같은 상황입니다. 고객센터와 상담후 환불 완료된 상황에 배댈원분께서 기존 오배달된 음식 회수후 제가 주문했던 음식은 다시 가져다 두셨더라구요..
카슈밀
IP 211.♡.129.84
06-16 2024-06-16 01:22:44 / 수정일: 2024-06-16 01:23:57
·
소유권이 이미 배달원이라서... 고객센터랑 연락하셔야해요.
재주문으로 진행하든, 주문취소를 취소해서 진행해야 먹을수있습니다.
그냥 먹으면 그건 사기죄+절도라서요
Jefecito
IP 223.♡.250.89
06-16 2024-06-16 01:30:40
·
@카슈밀님 넵. 처음 잘못 배달이 왔을때 쿠팡이츠 앱으로 주문취소 요청하니 고객센터에서 연락이 바로 왔었습니다.

고객센터측에선 오배달된 음식 문 앞에 그대로 두면 배달원측에서 회수 해 갈 거라고 하시더라구요.

전 그래서 그걸로 끝인줄 알았더니 배달원분께서 오배달된 음식은 다시 회수해가시고 결제취소가 되어 환불완료가 된 제가 주문했던 음식이 있었던 한참 뒤 문 앞에 두어져 있었던 상황입니다.

제가 설명이 조금 빈약했네요 ㅠㅠ
카슈밀
IP 211.♡.129.84
06-16 2024-06-16 01:39:35
·
@Jefecito님 일단 다시 한번 연락해서 살릴 수 있는지 확인해보세요.
쿠팡이츠 시스템 구조상 주문취소된걸 다시 살릴 수 있는지는 모르겠네요.
코코밍
IP 39.♡.24.151
06-16 2024-06-16 01:54:22 / 수정일: 2024-06-16 01:55:02
·
그런경우는 그냥 깔끔하게 냅둬야죠. 취소한게 왔다고 건드리는순간 문제생깁니다
폼보드
IP 210.♡.237.10
06-16 2024-06-16 08:12:35
·
환불 받으신 이상 고객이랑은 상관 없어지는 거죠 아마 페널티는 배달 기사가 받고 음식값도 배달 기사가 보상할 겁니다 그럼 그리고 배달 기사가 음식을 수거하고요
돌림노래
IP 121.♡.101.150
06-16 2024-06-16 08:28:51
·
그럼 가게에 전화해서 다시 주문하시고 드시는 방법도 있었을거 같습니다
두리
IP 112.♡.124.151
06-16 2024-06-16 08:37:01
·
배달기사가 굳이 다시 와서 가져갈까 싶기도 하고...그냥 놔두면 어차피 쓰레기는 본인이 치워야할것 같기도 하고...생각이 복잡해지네요
camsho
IP 175.♡.147.161
06-16 2024-06-16 09:41:07 / 수정일: 2024-06-16 09:43:21
·
그래도 쿠팡 이즈는 포인트도 주네요

얼마전 배민에서 저녁늦게 10시쯤 배달오류났는데.
배민고객센터에서는 배달원 퇴근했다고
그냥 취소하던지 재배달하던지 선택하라고..

하..

보상은 바라지도 않았는데.
웃긴건 끝까지 .사과멘트도 없더군요
야채장수
IP 182.♡.120.11
06-16 2024-06-16 10:19:42
·
저는 오토매장 돌릴때 실수건은 무조건 회수시키고 폐기시켰던 기억이 납니다
벨샤룬
IP 175.♡.3.226
06-16 2024-06-16 10:44:03 / 수정일: 2024-06-16 10:46:43
·
환불 받은순간
배달기사가 돈을 물어내야하기 때문에 소유권이 배달 기사에게 있습니다.

심지어 무료배달건인걸로 보아
다른집으로 가야할게 온것 같은데
다른집에서 다시 배송해달라고 할경우 다시 가져갈 수도 있습니다.
아니면 배달기사가 양쪽 배달물건 다 물어줘야 하고요
금액이 요즘 치킨가격이면 거의 돈 5만원 배상해야겠네요
음식이라도 회수해야죠
벨샤룬
IP 175.♡.3.226
06-16 2024-06-16 10:52:33
·
아 다시 원래 주문한 음식이 온거면
배달기사가 두번째 배달지가서 알아 차리고
다시 가져다놨나보네요

그래도 기사님이 물어내긴 했겠네요 ㅠㅠ
BIP39
IP 221.♡.150.18
06-16 2024-06-16 11:10:49
·
원래 이런 에러사항 처리해주는 곳이 중개해준곳. 플랫폼이져 고객센터 연락이 최고의 솔루션입니다.
응이성친구그딴거없어
IP 121.♡.69.163
06-17 2024-06-17 16:08:51
·
그럼 어떻게 됬나여? 결말이 궁금하네여
Jefecito
IP 180.♡.33.108
06-21 2024-06-21 07:31:57
·
@응이성친구그딴거없어님 답변이 늦었습니다.. 새벽에 주문했던 치킨 점심전까지 찾으러 오시거나 연락이 없으셔서 그냥 자체적으로 처리.. (지코바라 식어도 괜찮아서 전자랜지 돌려서 그냥 해결했습니다)

괜히 마음이 불편하긴 하네요 ㅜㅜ
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