혹시 여기 이거 사용하고 계신분 아니 관계자가 있을지고 모르는데 상황에 대해 의견을 여쭤 보려고요. 같은 상황이 닥칠수 있으니까요. 

 

작년 10월에 아이폰 14프로 기변하면서 -며칠 후 15가 바로 나오더군요- 올케어 플러스 가입도 보험료 내면서 같이 구맬 했습니다. 며칠뒤 폰을 분실했고 누군가가 가져간듯 했어요.

 

그러다 올케어 플러스에 분실 보험이 생각나서 연락했더니 보험처리가 된다는 겁니다. 자기 분담금을 40만원 내야 한다고 하더군요. 전 이 보험이 분실에 대한것을 커버한다 생각했는데 통화요금이 이상하게 많이 나와 확인하니 할부금을 고스란히 150만원에서 자기 분담금을 제외한 비용을 청구하고 있더라고요.

 

sk측에 얘기하니 자기들은 할부 관련 올케어 플러스 측에 연락하라고 해서 연락을 하니 지난번 분실한 휴대폰에 대한 할부금을 내야 한다는 겁니다. 자, 제가 보험에 대해 잘못 생각하고 있는걸까요? 분실한폰은 바로 사용못하게 처리했고 분실 입증하라고 통화내역과 온갓것을 다 요구 하더하고요.

 

올케어 플러스 상담원은 같은 말을 무한 반복 하고요. 공기계야 어디서든 사도 되도 중고구매도 되고 의미가 없는데 이걸 자기 부담금 내도록 만들어 마치 교환하는것 처럼 말하는게 기만처럼 느껴집니다. 모공분들의 의견을 여쭤봅니다.

 

1. 소보원에 간다

2. 방통위에 민원을 넣어 본다.

3. 기타