@북풍님 남자인지 여자인지 정확히 알 수는 없지만, 카톡은 여자 말투 같고요. 그리고 어리거나 젊은 여자들도 남자들하고 똑같은 욕설하던데요. 트위터 마직막에 나오는 남자 성기를 가지고 하는 욕설이요.
북풍
IP 153.♡.232.128
02-03
2024-02-03 22:40:03
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@브라이언9님 난리난 회사로 구글링 해 보니 게시 시간대나 조회수 등을 봐선 펨코인지 뭔지에 저 짤이 처음 올라온 것 같은데 https://www.fmkorea.com/best/6683247314 어느 순간 여직원이라는 키워드가 추가 돼서 퍼졌네요. 말씀하시는 내용은 다 추정이고 팩트는 1도 없습니다.
아마도 저 직원 전 고객이 화를 낸 상황에 열이난 상황에 이어서 응대하다 위 고객 메시지를 화내는 어조라고 착각한게 아닌가 싶어요.
저 kt 해지방어팀 일을 해봐서 아는데 고객은 항상 화가나있고 감정적으로 말리더라구요. 사실상 cs 팀은 결정권이 없는데…. 자꾸 뭐해줄수 있는데 부터 몰상식한 의뢰….
그래서 사실 자기 공사 구별하며 마인드 컨트롤 못하면 저렇게 대화를 햇갈려서 감정적으로 나가는 실수를 했을것 같다는 생각도 드네요….
위상황은 일반적인 응대자 문제는 맞는데… 그와 별개로 시에스 하시는분들 화 가라 앉히며 일할수 있게 근무환경도 개선되면 좋겠습니다.
그런 의미에선 역시 cs는 T분들이 더 잘한다는 생각이….
doshinho
IP 106.♡.66.114
02-03
2024-02-03 22:49:30
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아마 다른 사이트에서 긁어 오신거 같은데요 제목에 대놓고 여직원이라고 지칭하는건 또 갈등을 조장하려는 의도가 있어보이네요. (글쓴이님 말고요 원래 게시물쓴이) 중요한건 저런일을 저지른 직원의 행동이 문제인데 거기에 굳이 여성임을 강조할 필요가 있나 모르겠어요. 그러니 댓글에 저런애가 며느리가 될까 겁난다느니 하는 소리까지 나오네요. 그냥 저 직원 자체가 문제인거죠. 여직원 때문에 난리났다라고 제목쓰면 여자욕하고 싶어서 들어오는 사람 꽤많을 겁니다.
모다82가 대체 뭐하는 사이트일까 생각하며 검색해서 들어가봤다가는 와 이런것도 혹시 고도로 발전된 형태의 바이럴은 아닐까하는 생각이 들었네요
nice05
IP 211.♡.195.34
02-04
2024-02-04 00:06:00
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대표와 직원이 뒤바뀌었으면 언젠가 망할 회사겠지만 그나마 대표가 정상인 듯한 글을 올렸으니 앞으로 정상적인 고객응대를 기대해 볼 수도 있겠군요. 대표의 본심이 사과공지와 같은지 아닌지가 저 회사 흥망을 판가름지을 거라 생각합니다.
그나저나 회삿일을 감정에 따라 처리하는 직원이 있다는 게 정말 놀랍군요. 직원의 SNS 글은 마치 반페미 성향의 일베러를 보는 듯 하군요.
태기륭
IP 211.♡.195.175
02-04
2024-02-04 01:06:38
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한뚜껑같은 상담원이군요. 비겁하기 짝이 없네요
StayHungry
IP 14.♡.35.225
02-04
2024-02-04 02:34:55
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고객이 겨우 '19일이 아니라 12일이 되어야 하는것이 아닌가' 하는 의문의 말을 한 것 가지고도 저렇게 화를 낸다는 것은 확실히 문제가 있습니다. 저러면 무서워서 뭐 질문할수도 없는거죠. 고객도 CS 상담원에게 친절해야겠지만, CS 상담원도 고객의 말을 '일단'은 선의로 받아들여야합니다. 한번이라도 꼬아서 들어버리면 뭐든 소통이 힘드니까요.
저 내용을 보면서는 인스타에서 판매하는 예약시스템같은 생각이 들었네요. 판매자가 슈퍼갑인 시장구조같은..
그래도 대표님이 과하다싶을정도로 사과하시니, 큰 문제가 생길만한 요소를 완전 없애버리셨군요. 전화위복이 될 것이라고 생각합니다.
기본..
IP 59.♡.188.69
02-04
2024-02-04 11:02:25
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가끔씩 회사일을 자기 기분에 따라서 일하는 인간들이 있는데..... 참 머리가 뭐가 든건지 ;;;;
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어찌 저런 대표 아래 개만도 못한 직원이 있었나요.
골빈것도 정도가 있어야지..
아... 이렇게 클리앙 유저층의 연배가 드러납니다.
보고싶은거만 보고 생각하고 싶은데로 생각하지 마세요
어딜봐 "같은" 분은 남한테 조언하시기 전에,
본인부터 조심하시면 좋을 듯합니다.
저도 어딜봐님 "같은" 사람이 되지 않도록 주의하겠습니다.
보고 싶은 것만 보고 생각하고 싶은 대로 생각하지 말아야죠. 그럼요. 맞는 말씀입니다.
저 혹시 모다82 직원이세요?
/Vollago
실수는 할 수 있는겁니다. 실수에 대해 사과를 잘 하면 더 깊은 신뢰를 주더라구요.
왜 배워안하는지를 이해못하는 추세예요
진짜인가요??
카톡 대화가 이상하다 싶지만
좀 찾아봤더니 실제로 홈피 가오픈중이고 카톡고객센터 운영 중이군여 ㄷㄷ
그리고 어리거나 젊은 여자들도 남자들하고 똑같은 욕설하던데요.
트위터 마직막에 나오는 남자 성기를 가지고 하는 욕설이요.
https://www.fmkorea.com/best/6683247314/6683893112#comment_6683893112 여기에 여직원 아니라는 간접증언도 있네요. 젠더 갈등이 괜히 생기는 게 아니죠.
저 여직원은 도데체 뭐땜에 급발진 한건지 알수가 없네요…
여직원이라는 건 심증인가요?
이 사건에서 성별이 중요한건가요??
아마도 저 직원 전 고객이 화를 낸 상황에
열이난 상황에 이어서 응대하다 위 고객 메시지를
화내는 어조라고 착각한게 아닌가 싶어요.
저 kt 해지방어팀 일을 해봐서 아는데 고객은 항상 화가나있고 감정적으로 말리더라구요.
사실상 cs 팀은 결정권이 없는데….
자꾸 뭐해줄수 있는데 부터 몰상식한 의뢰….
그래서 사실 자기 공사 구별하며 마인드 컨트롤 못하면
저렇게 대화를 햇갈려서 감정적으로 나가는 실수를
했을것 같다는 생각도 드네요….
위상황은 일반적인 응대자 문제는 맞는데…
그와 별개로 시에스 하시는분들 화 가라 앉히며
일할수 있게 근무환경도 개선되면 좋겠습니다.
그런 의미에선 역시 cs는 T분들이
더 잘한다는 생각이….
제목에 대놓고 여직원이라고 지칭하는건 또 갈등을 조장하려는 의도가 있어보이네요.
(글쓴이님 말고요 원래 게시물쓴이)
중요한건 저런일을 저지른 직원의 행동이 문제인데 거기에 굳이 여성임을 강조할 필요가 있나 모르겠어요.
그러니 댓글에 저런애가 며느리가 될까 겁난다느니 하는 소리까지 나오네요.
그냥 저 직원 자체가 문제인거죠.
여직원 때문에 난리났다라고 제목쓰면 여자욕하고 싶어서 들어오는 사람 꽤많을 겁니다.
네. 저도 제목은 복붙 했는데
제가 여성이라고 쓴 줄도 몰랐네요.
수정하겠습니다.
와 이런것도 혹시 고도로 발전된 형태의 바이럴은 아닐까하는 생각이 들었네요
대표의 본심이 사과공지와 같은지 아닌지가 저 회사 흥망을 판가름지을 거라 생각합니다.
그나저나 회삿일을 감정에 따라 처리하는 직원이 있다는 게 정말 놀랍군요.
직원의 SNS 글은 마치 반페미 성향의 일베러를 보는 듯 하군요.
비겁하기 짝이 없네요
저 내용을 보면서는 인스타에서 판매하는 예약시스템같은 생각이 들었네요. 판매자가 슈퍼갑인 시장구조같은..
그래도 대표님이 과하다싶을정도로 사과하시니, 큰 문제가 생길만한 요소를 완전 없애버리셨군요. 전화위복이 될 것이라고 생각합니다.
참 머리가 뭐가 든건지 ;;;;