@작가M3님 9호선은 운영기관이 다르고 다른 호선도 서교공 구간도 있고 코레일 구간도 있죠
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C7live
IP 119.♡.212.44
02-02
2024-02-02 00:15:48
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@작가M3님 요금과다청구 때문인데요.요금과다 건은 버스환승건 말고는 발생하지 않는데 굳이 버스 환승건 만 제한해도 상관없을텐데 말입니다. 서울시에서 2회 미태그 제한을 말한 게 있는데 요금과다 청구되어서 서울시가 손해봐서라고 말했어요. 소득분배는 기후동행말고도 모든 카드가 해당되는 건데 그게 진짜 이유는 아닐거라 보여지고, 서울시 손해 부담 때문입니다.
전에 모바일 선불형 캐시비 쓸 때 이용내역 조회를 하다가 이상한 걸 발견했는데, 신림선 환승게이트를 찍으면 환승게이트에서 요금이 추가로 나간 것으로 조회되는 현상이 있었어요. 다행히 실제로는 잔액 차감은 되지 않았고요. 그런데 이게 일시적인 게 아니라 항상 그렇더군요. 이용내역을 조회해볼 때마다 찝찝함을 남겼었죠. 환승게이트 전산처리에 뭔가 문제가 있다는 건데, 말씀하신 상황도 비슷한 이유로 발생하는 게 아닌가 싶네요. 억울하게 미태그 찍힌 건 고객센터에 요청하면 풀어주려나 모르겠습니다. 교통카드 하나 제대로 못 만드는지 참...
jetcat237
IP 106.♡.2.239
02-01
2024-02-01 08:49:55
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그때 캐시비 고객센터에 문의했던 내용이 남아있어서 한번 보여드릴게요
jetcat237
IP 106.♡.2.239
02-01
2024-02-01 08:50:10
·
문의글
jetcat237
IP 106.♡.2.239
02-01
2024-02-01 08:50:23
·
답변글
플러터
IP 183.♡.92.45
02-02
2024-02-02 22:23:30
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고객센터에서 연락왔는데 환승게이트 문제는 아니고 정산이 완료되기 전에 앱을 삭제해서 발생한 문제라고 하네요. 이번 갤럭시24로 기변하면서 이전 기기를 초기화 했었음.
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다르고 다른 호선도 서교공 구간도 있고 코레일 구간도 있죠
그런데 이게 일시적인 게 아니라 항상 그렇더군요. 이용내역을 조회해볼 때마다 찝찝함을 남겼었죠.
환승게이트 전산처리에 뭔가 문제가 있다는 건데, 말씀하신 상황도 비슷한 이유로 발생하는 게 아닌가 싶네요.
억울하게 미태그 찍힌 건 고객센터에 요청하면 풀어주려나 모르겠습니다. 교통카드 하나 제대로 못 만드는지 참...