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모두의공원

이해할 수 없는 엘지 씽큐의 냉장고 제어 15

2024-01-25 15:41:21 수정일 : 2024-01-25 15:43:07 1.♡.80.165
icebar

며칠전 냉장고와 김치 냉장고를 바꿨습니다.


저야 예전부터 전자제품은 대부분 엘지만 사용해온터라, 베스트샵가서 색깔만 확인하고 바로 구매했습니다. 냉장고란게 특별한 기능이랄게 없고, 고장만 안나면 되는거라 별 고민없이 고르긴 했습니다. 다만 씽큐 기능은 마음에서 내려놓고 있었지만 역시 엘지는 예상을 벗어나지 않네요.


처음 설치는 쉬웠습니다. 몇년전 구입한 에어컨 세탁기는 본체나 리모컨에서 특정 버튼을 눌러 씽큐앱과 연결이 가능한데, 냉장고는 앱에서 연결 가능한 기기로 바로 인식됩니다.


아무튼 기기 연결하고 김냉 설정에 들어가봤습니다. 저희집은 김냉을 거의 냉동고 용도로 쓰는터라, 상칸을 냉동으로 변경해 씁니다.


Screenshot_20240125_111607_LG ThinQ.jpg


위 사진이 앱에서 김냉 상칸을 선택한 화면입니다. 뭐가 문제냐고요? 잘 보시면 기본모드가 하나로 고정되어 있습니다. 위 그림은 제가 김냉 본체에서 냉동으로 변경한 상태라 냉동 하나만 보입니다. 그럼 이걸 냉장이나 김치보관으로 바꾸려면? 네, 김냉 문열고 버튼 눌러 수동으로 변경해야 합니다.


그런데 이상한건 하단의 다목적 보관 모드란 녀석으론 모드 변경이 우회 가능합니다.


Screenshot_20240125_111640_LG ThinQ.jpg


맥주/소주라는 다목적 보관 모드로 선택하자, 갑자기 위 기본 모드 리스트에 냉장 냉동 김치보관이 나타납니다.


아무리 생각해도 앱 버그인지 의도한 기능인지 알 수 없어 엘지 홈페이지에 문의를 넣었습니다. 그러자 로그 첨부가 가능한(냉장고 문의인데?) 씽큐앱으로 문의를 다시 달라고 답이 오네요.


결국 로그 첨부해서 다시 문의넣고 얻은 답은 정상 기능이랍니다. 사용자가 실수로 모드를 변경해 김치나 음식이 상하거나 얼 수 있어, 앱에서는 모드를 바꿀 수 없다네요. 


그러고보니 혹시 몰라 앱을 지웠다 다시 설치했을때, 모드 변경이 안되다는 안내 팝업이 한번 뜨긴 했습니다. 그러나 한번 보인 뒤론 안나왔고, 이미 씽큐앱이 설치된 상태에선 냉장고를 추가하면 아예 팝업이 안뜨는 것 같았습니다.


모드 변경이 안된다면 다목적 보관 모드란 것으로는 왜 가능하냐 재차 문의할까 하다, 그나마 다목적 보관을 이용한 우회 변경마저 막아버릴까 싶어 그만뒀습니다.


씽큐 기능이 조금씩 나아지고 있긴한데, 여전히 스마트싱스에 비하면 모자른 것 같습니다. 오브제니 시그니처니 하며 껍데기 바꾸는 노력으로, 다른 기능에서도 좀더 분발했으면 좋겠습니다.

icebar 님의 게시글 댓글
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icebar
IP 1.♡.80.165
01-25 2024-01-25 15:52:30 / 수정일: 2024-01-25 16:59:01
·
@일리어스님 네 의도한 기능은 맞는데, 기본 냉장으론 안되고 튜닝(?)한 냉장인 다목적 보관 모드란 것으론 변경이 된다는게 문제이긴 합니다.

첨부한 그림은 상칸이 냉동인데,다목적 보관 모드를 선택하는 순간 냉동이 풀리고 음료 보관에 적합한 온도로 바뀝니다. 경고 팝업이 한번 떠주긴 하는데, 그럴거면 냉동 <->냉장 <-> 김치 보관으론 왜 바로 못바꾸냐는 기본적인 의문이 남는거죠.
TKOD95
IP 180.♡.97.18
01-25 2024-01-25 15:49:51
·
초기보다 많이 나아졌죠.. 집에 거의 모든 가전이 엘지 것이여서 thinq 앱에 연결 되어 있습니다. 평소에는 편하게 쓰는 편인데 3일전에 인터넷 이전 설치 요청하고 인터넷 업체가 갑자기 인터넷을 끊어버려서요. 3일간 집안 인터넷이 먹통이 되니 thinq도 작동이 안되더군요. 그 와중에 필립스 휴는 내부망이 살아 있으니 잘 작동이 되더군요. 아직 가야 할 길이 멀은 THINQ 입니다.
icebar
IP 1.♡.80.165
01-25 2024-01-25 16:00:20 / 수정일: 2024-01-25 16:03:15
·
@TKOD95님 저도 휴에 전등 몇개 연동되어 있는데, 아주 가끔 스위치 누를때 반응에 살짝 딜레이 생기는 것 빼곤 안정적인 것 같습니다. 그에비해 씽큐는 그나마 최근들어 서버랑 연결끊기는건 줄어든거고, 예전엔 저도 툭하면 세탁기 건조기가 목록에서 가출해버려 재등록하곤 했습니다.
TKOD95
IP 61.♡.72.74
01-25 2024-01-25 16:48:03
·
@icebar님 저는 가출은 안하는데 인터넷이 끊겼다고 탈출하고…5g도 지원안해서 요즘은 조금 미워지더군요 ㅋㅌ
라이센스
IP 59.♡.166.124
01-25 2024-01-25 15:51:00 / 수정일: 2024-01-25 15:52:22
·
이것이 엘지입니다만 ㅋㅋㅋ ㅠㅠ
엘지 모바일 없어져서 우짤 수 없이 이번에 삼성으로 가지만
엘지폰 사용하면서 진짜 내내 욕하면서 사용했었죠 ㅠㅠ

상담사 말대로 그런 부분이 걱정되면
안내라도 제대로 해줘야 하는 거 같은데 말이죠.

요즘엔 이게 놋북쪽에도 적용되고 있는 느낌인거 같아요
그램 왜 사나 싶을 정도로 그램은 구려지고
다른 가전영역을 봐도 특화된 뭐가 없는 상황에서
가전 iot쪽 소프트웨어는 진짜 한숨이 자주 나올 정도로
엉망이라는 생각이 많이 듭니다.
icebar
IP 1.♡.80.165
01-25 2024-01-25 16:05:53 / 수정일: 2024-01-25 16:08:42
·
@라이센스님 네 일부러 막았다는 부분은 충분히 이해가 됩니다. 다만 그럴거면 해당칸을 선택해도 첨부한 그림처럼 모드 리스트가 뜨질 말아야 할 것 같습니다. 저렇게 화면이 나와버리니 다른 모드로 변경이 되야만 할 것 같는 느낌이랄까요?

이렇게 소프트웨어에서 밀리는게 계속 되면, 전 다음 가전은 삼성으로 갈지도 모르겠습니다.
TKOD95
IP 180.♡.97.18
01-25 2024-01-25 15:51:09
·
냉장고 가격이120 정도면 양문형으로 오른쪽이 냉장, 왼쪽이 냉동이고.. 가격이 170 정도면 4문형으로 아래가 냉동, 위가 냉장이잖아요. 혹시 괜찮은 모델이 있을까요? ^^
icebar
IP 1.♡.80.165
01-25 2024-01-25 16:19:52
·
@TKOD95님 금액 상한선과 꼭 필요한 기능을 정해서 매장에 가보시는게 제일 낫지 않을까요?
전 어차피 엘지 살거라 사전조사없이 매장 가서 10분 구경하고 사버렸습니다. 그러다보니 어떤 모델들이 있는지 도움될만한 내용은 잘 모르겠습니다. :)
TKOD95
IP 61.♡.72.74
01-25 2024-01-25 16:47:14
·
@icebar님 그렇군요 전 인터넷으로 사서요 TT 사람 얼굴 마주치면 팔아주는 멘탈이여서요 TT
TKOD95
IP 180.♡.97.18
01-25 2024-01-25 15:52:40
·
엘지 울트라 PC 사용하는데 액정이 설탕입니다. TT 1번 무상 교체하고..(AS 만기일 딱 2일전에 교체) 지금 또 줄이가고 멍이 들어서 교체해야 될지 고민중입니다. 인텔 10세대인데... 델 13세대로 옮겨가고 중고로 팔아버릴까 생각중이죠.
icebar
IP 1.♡.80.165
01-25 2024-01-25 16:11:54
·
@TKOD95님 인텔 11세대 울트라기어 17인치 가지고 있는데(노트북도 엘지인걸 보면 저도 어지간히 엘지 성애자인듯.....), 다행히 운 졸게도 문제는 없습니다. 그러나 제가 예전에 글을 남기긴 했는데, 좀 황당한 AS를 받았던 기억은 있네요. :(
TKOD95
IP 61.♡.72.74
01-25 2024-01-25 16:46:17
·
@icebar님 ㅎㅎㅎ 저도 엘지 성애자입니다
축꾸공
IP 106.♡.11.110
01-25 2024-01-25 15:54:08
·
실수하는 사용자때문에 편한 기능이 자꾸 막히는 거죠. 기업 입장에서는 클레임을 줄이는 데 혈안이 되어 있어서 클레임이 아예 안들어오게끔 사전 차단 해버립니다.
icebar
IP 1.♡.80.165
01-25 2024-01-25 16:28:41 / 수정일: 2024-01-25 17:02:36
·
@축꾸공님 지금은 이게 막은 것도 안 막은 것도 아닌 애매한 상태랄까요? 온갖 유저가 별별 상황을 다 만들거란 점은 이해하겠는데, 차라리 별도 메뉴로 숨겨서라도 모드 변경은 안되었을까 하는 아쉬움이 남습니다.
자주 쓰진 않지만, 예전 냉장고와는 달리 외부에 버튼이 없어 무조건 도어를 열고 숨겨진 버튼을 조작하는게 편하진 않아서요.
삭제 되었습니다.
icebar
IP 1.♡.80.165
01-25 2024-01-25 16:37:38 / 수정일: 2024-01-25 16:55:09
·
@배사장님 냉장 <-> 냉동 <-> 김치 어떤 식으로건 앱에서 변경은 다 안됩니다. 다만 김치 보관일 경우 익힘/보관 모드는 바꿀 수 있습니다.

그런데 다목적 보관(어차피 이것도 음료나 과일 등에 맞춘 냉장 일텐데) 선택하면 말씀하신 것처럼 음식 변질에 대한 경고창 한번 띄운다음 모드를 바꿉니다 . 그러면서 냉장/냉동/김치로의 직접 변경은 안된다니, 대체 엘지의 의도가 뭔지 모르겠습니다.

사족으로 위 그림은 냉장고 제어 화면입니다. 그림에서 상태창처럼 3 -18이라 되어있는 온도 부분을 누르면 온도 조절 이 가능해집니다. 이건 기능을 숨긴 것도 아니고, 직관성은 전혀 고려하지 않는 디자인같아 좀 그렇습니다.
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