아이즈x바일 이용 중입니다. 7개월 할인 이벤트가 있어서 잘 이용하였는데
문의 할게 있어서 고객센터 전화하면 정말 거짓말 안 하고 20번 시도해서 1번 받았을까? 20번 시도해도
안 받을 경우가 많네요.. (오전, 오후 등) 이외 다음날도 마찬가지...
가끔 일반 통신사와 다르게 일소진 데이터 이후 3mb도 일반통신사보다 더 느린 거 같고 심지어
통화 중에 인터넷 급하게 검색하면서 말해줄려고 해도 인터넷 조차 안되네요...
거기까진 참았는데
해지 신청한지 벌써 일주일 되어가는데 바쁘다는 이유와 더불어 순차적으로 진행된다는 답변만 받고
일주일째 해지가 안되고 있습니다... 와우... 이러다가 다음 주 넘어갈 거 같아요...
말로는 청구요금 조정 해준다고 하는데 그것도 믿을 수가 없네요....ㅠㅠ
통화 중에 급하게 인터넷 사용할 때 느린 것
위 두가지는 알뜰폰 문제가 아니라 KT/SKT/LGU+ 네트워크 문제입니다.
그 외에 고객센터 완전 별로인 건 물론 알뜰폰 문제 맞습니다.
통화하기 정말 힘들죠 ㄷㄷ...
해지신청서 써서 이메일로 보내면 당일 전화가 오더라고요.
저도 알뜰폰 요금보다가 3사 요금보면 알뜰폰 못 떠나겠더라고요.
포기하고 있었는데, 5일 쯤후 남자분 전화와서 2회선 해지 확인하더니 바로 해지 해 주었습니다.
생각보다 쉬웠어요. 기다리는 시간을 포기하면 되는듯. (전화 안오면 번이 할 생각으로)