안녕하세요.

이번에 너무 불합리한 거래를 경험하게 되어서 해당 업체 알릴 겸 하여 글을 작성하게 되었습니다.

<상황설명>

저는 회사에서 맥북에 연결할 모니터를 구매하려고 여러 모델들을 찾아보고 맘에 드는 모델을 결정하게 되었습니다.

모델명은 HP U32 4K 모니터였고 빅스마일데이를 맞아 해당 모델의 모든 할인을 적용시 약 55만원 정도에 구입을 할 수 있음을 확인하였습니다.

하지만 더 좋은 모델이 있을 거 같아서 이리저리 검색하다 보니 빅스마일데이 마지막날인 19일 밤 11시 30분이 되었고 부랴부랴 구입을 하려고 하다보니 접속자가 몰리고 스마일카드 할인한도 금액이 줄어들어 결국 최종가격이 약 57만원 정도에 결제를 하게 되었습니다. 

좀 아쉬워서 네이버에서 해당 모델을 검색하였고 지마켓에서 구입한 업체와 동일한 업체가 HP공식스마트스토어 업체였던 것을 알게 되었습니다. 해당 업체의 동일 모델 가격이 598000원이였고 마침 월요일이 네이버멤버쉽데이였고 그래서 적립금에 할인행사카드 1만원까지 하여 55만원 정도(네이버적립포인트 포함) 에 최종 혜택가격이 되는 것을 확인하여 지마켓을 취소하고 네이버스마트스토어의 해당 업체의 물건을 구입하였습니다.

기분 좋게 출근을 하고 저녁쯤에 모니터 업체라고 전화가 와서는 가격오류라고 취소를 부탁한다고 하였으나 저는 그렇게 취소를 하면 저는 손해를 입는 것이라고 저도 오류인지 아닌지 알 길도 없었고 당시 지마켓과 가격이 같으니 동일 행사 하는 것이라고 알 수밖에는 없었으니 취소는 할 수 없다 라는 의견을 드렸습니다.

상담원 분이 다시 알아본다고 하였고 그렇게 하루가 또 지나고 오늘 아침에 전화가 와서는 동일하게 취소를 하셔야 한다고 하였습니다.

그래서 저는 그렇게 계속 하실거면 어제 하셨어야 한다고 네이버 멤버쉽 데이 추가 적립도 못하고 계속 손해가 발생하는건데 판매자 입장이 이해가 안가지만 역으로 나도 계속 손해가 발생하는데 그럼 어느정도 적정한 보상이 있어야 하지 않냐라고 얘기했고 저는 저의 손해를 일정량 보전해주지 않으면 취소는 못한다라고 했습니다.

허나 판매자측은 일방적으로 취소할 수 있다면서 그냥 전화를 끊고 취소를 하였습니다.

하여 저와 같은 피해가 더이상 발생하지 않게 해당 업체를 공개하겠습니다.

* 업체명 : (업체명은 삭제하겠습니다.)

<해당업체 구매후 일방적 취소당함> 

긴 글 읽어주셔서 감사드립니다.