배민1으로 맥도날드 주문을 했습니다.

해당 지점 최대 시간이 27분이었고 시간을 계산해보니 24분 정도로 잡고 주문이 들어가졌더군요.

배민 앱을 보고 있는데 배달 완료 예정시간 9분이 남았지만 출발도 안했습니다.

늦겠구나 했는데 라이더 픽업 후 완료 예정시간이 대략 10분정도 늘어나 있더군요..

배민1 고객센터로 전화를 했고 자기들 시스템상에서는 그럴수가 없다고 합니다.

네이버 검색만 해봐도 수두룩하게 사례가 나오는데 말이죠..

그리고 애초에 제가 주장한 3시 55분이 아니었답니다..다음부터는 스크린샷을 찍던가 해야겠어요

제 예상으로는 라이더 픽업이후에 시간이 한번 더 변경 되는게 아닐까 생각을 합니다.

계속 클레임을 하니 연신 죄송하다하며 고객님이 거짓말 하셨다는 뜻이 아니라하더군요..(?)

참 난감합니다.. 저도 2년정도 CS일 했는데 상담사한테 죄송합니다 100번  들어봐야 뭐하겠습니까.. 그 분이 저한테 잘못한것도 아닌데요..  저는 구체적으로 시스템 설명을 해주면 아 그렇군요 하고 납득을 할텐데 죄송하다고만 하니 참 할말이 없더군요