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여러본 다이슨 사지마세요. 다이슨은 제품 팔지마세요.

아이폰맷블랙 · · 수정

조회 20,751 · 공감 3 · 댓글 32

자취를 하면서 과한 청소기는 필요없었고,

본가에서 출시때부터 잘쓰고있는 다이슨 v10모델의 가격이 많이 착해졌길래 구매했습니다.

그런데 처음 사용할 때부터 청소기가 2-3초 돌고 멈추는 증상이 있더군요. 

청소기가 없으면 너무 불편하고, 혼자 사는 1.5룸 정도는 불편해도 쓸만해서 참고 써오다가 5월 26일에 집 앞 센터에 맡겼습니다. 보자마자 새제품 교환 대상이라고 하시더군요.

2주정도의 기한을 안내받고 오래걸리지만 쿨한 다이슨 as를 맛봤다 생각했는데 ... 3주가 더 지난 지금도 제품을 못받고 있습니다. 

전화를 했더니 지난 주 까지는 곧 갈거라는 답변,

오늘은 기가막히게도 전국 다이슨 에이에스가 내부사정에 의해

무기한 연기중이랍니다.

1주일 더 기다려달라 이런게 아니라 언제 처리될지 답을 못준다입니다. 아니, 그러면서 지금도 버젓이 라이브방송도 해가며 제품을 파네요? 

as가 불가능한 기업이면 그런 내용을 고지하고 팔아야죠.

청소기 없는 삶때문에 너무 스트레스네요. 이참에 국산 제품 구매하고 다이슨은 처리되는 순간 당근행 하든가 해야겠습니다.

구매 예정이신 분들 참고해주세요.

댓글 32

  1. 로그 ·
    더러운 기업이군요.
  2. 아이폰맷블랙 ·
    @로그님
    코드제로 초창기만해도 다이슨 비교도 안되었고
    온 가족이 다이슨 청소기 4대, 대체불가 에어랩 2대까지 총 6개 구매해 잘 썼는데, 이런 초기불량도 대응 못하는 줄 알았으면 진즉 구매 안했을 듯 합니다
  3. 아이폰맷블랙 ·
    @Dufresne님
    부품수급 이런 소리 안하는 거 보면 그냥 다른 문제같아요. 계약이라든가
  4. 사과농장키우기 ·
    그래서 국산 샀는데 비싸기만 하고 돈값 못해서 걍 중국산 싼거사고 버리고 하는게 좋은거 같아요ㅜㅜ 고생 많으셨습니다
  5. 아이폰맷블랙 ·
    @사과농장키우기님 원룸살때 쓰던 차이슨(?) 이 성능은 딸려도 막쓰기 좋았네요.. ㅠ
  6. 6미리 ·
    무언가 좀 부족한거 같아도 삼성 엘지 사는 이유가 AS때문이죠.
    무상이든 돈이 들든 어쨌든 부품 있으면 고쳐는 주더군요.
    (요샌 부품을 잘 안갖고 있으려고 해서 가끔 걱정되긴 하지만요)
  7. 아이폰맷블랙 ·
    @6미리님 그쵸... 근데
    확실히 예전망큼 부품 확보는 안하는 듯 합니다. 본가 엘지 냉장고가 물이 잘 안나와서 기사님 부르니 이제 부품이 없어서 못고친다네요. 9년 된 제품입니다..
  8. 칼쓰뎅 · · 공감 2
    @6미리님 엘지는 모르겠는데... 삼성은 사지마세요.
    as 는 좋습니다. 근데 제품 퀄리티가...진짜 못쓸수준입니다.
    젤 비싼 비스포크 청소기 산건데 6개월만에 버튼 내려앉고, 액세서리 고정핀 부서지고 난립니다.

    저보고 다시 고급 사라면 다이슨 사고요. (다이슨은 수년째 쓰는데도 멀쩡합니다. 이번에 청소기 하나 더 산거라...)
    그게 아니면 그냥 소모품으로 생각하고 중국제들 살겁니다.
  9. =_=)개혁유지 · · 공감 3
    @칼쓰뎅님 삼성껀 사실 쓰레기죠. 가전은 철수해야함
  10. =_=)개혁유지 ·
    @아이폰맷블랙님 저흰 11년 된 것도 고쳐주고 더 쓸 수 있는데 지겨워서 바꾸었네요. 본가에도 16년을 썼고요 엘지.
  11. 아이폰맷블랙 ·
    @Lisianthus님 안그래도 이렇게 불합리한 처우에 대한 소비자 보호조치가 있늘 것 같아 찾아보려던 찰나에 너무나 귀한 정보 감사합니다!
  12. 일론마스크 · · 공감 1
    다이슨 에어랩 재작년에 구매후 10개월 되는 즈음에 갑자기 꺼지는 증상이 나타나, AS요청하니 일정잡아서 기사님 오셔서, 증상 확인하고 바로 가져가시고, 그 담주 인가 새상품으로 배송 받았습니다. 시간은 좀 걸렸지만, 쿨 교환에 나쁘지 않은 기억이 있습니다.

    AS에 실망하는 고객들이 늘어난다면, 대체품이 있는 이상 쇠퇴하겠죠~
    여러 업체들이 경쟁하길 바래봅니다
  13. 아이폰맷블랙 ·
    @일론마스크님 방문은 커녕 찾아갔는데도 불구하고 이러네요.. ㅠ
  14. 하얀후니 · · 공감 1
    어... 1년전 같은 모델 장모종 냥이 두마리의 털들이 사이클론에 너무 박혀 들어간데다 모래를 빨아들이면서 더 고장이 났는데 유상처리지만 대체품 택배 미리 보내주고 AS 괜찮았어요. 근래 상태가 안좋아졌지만 1년전만 해도 v10 서비스 잘 받았어요. 잘 처리되시길 바랍니다.

    증상이 배터리셀 너무 충방전이 안되어서 수명이 다된 증상이에요. 출시된지 너무 오래되었죠...
  15. 아이폰맷블랙 ·
    @하얀후니님 본가에서 브이텐
    출시때부터.. 대략 5냔 된 것 같은데 중간에 싸제
    배터리 교환한 거 빼고 너뮤 잘써왔더든요. 근데 지금 증상은 본적도 없고, 아마 트리거를 눌러도 해제되는걸로 인식하는 보드문제 같더라구여
  16. 하얀후니 ·
    @아이폰맷블랙님 아...그게 문제입니다. 그 사제 베터리 증상요. 큐텐이나 알리에서 파는게 소니베터리셀이라 주장하는데 거기 QNA 게시판 보면 전부 아이폰맷블랙님 말씀 증상들이 올라와요.

    V10 AS센터 베터리 교환비 13만원 불러서 어이가 없었지만 사제 베터리 교체는 좀 꺼려지데요.
  17. 아이폰맷블랙 ·
    @하얀후니님 어.. 죄송하지만
    본가에서 사제 교환한 제품은 5년되도록 이상없이 쓰고있습미다. 제가 올린 글은 산 지 6개월도 안 된 새제품 이야기입니다. 싸제 쓰고 안된다는 무지성한 글을 올리지 않습니다..
  18. 하얀후니 ·
    @아이폰맷블랙님 아~ 그렇군요. 그리고 본사 전화로 하는 AS센터는 택배로 처리하던데 방문했다면 외주 주는 AS센터는 케바케라고 들었습니다.
  19. 아이폰맷블랙 ·
    @하얀후니님 저는
    본사에서 바로 택배 집으로 보내준다고 했는데 3주가 지나서 이렇게 연락하게됐습니다..접수 1주일만에 다이슨 공식 커스터머서비스 메일로 배송된다고 회신도 왔었고요 ㅠㅠ 섭센으러 오는거면 섭센만 쪼였을텐데
    본사문제라니.. 본사도 배째라니.. 답답하네여
  20. 하얀후니 ·
    @아이폰맷블랙님 위로 드립니다. 잘 해결되길 바랍니다.
  21. HARO ·
    몇년전 다이슨코리아가 직접 들어오고나서 개판입니다. 파는데만 혈안이 되어있어요~
    AS도 외주로 돌리기때문에 수거하고 이상유무 본사에 컨펌받아야 교환해주는데 본사 승인이 늦어지면 일정이 길어집니다. 매출도 늘고 누적판매수량도 어마어마한데 서비스는 확장을 안합니다.

    V10이면 아마도 남은물량 특판으로 다 팔아서 리퍼도 본사재고가 없고 유통사에 물건확보 할라고해서 늦어지는거 아닌지 모르겠습니다. 유통사에서는 대량으로 싸게 받았으니 원가에 다시 안보낼라고 물던 없다고 했을수도 있습니다.

    참고로 외산 AS는 발뮤다가 아직까지는 최고 입니다.
  22. 시민R ·
    다이슨 v8 카본파이버 6년째 쓰는데 운이 좋은케이스인가보네요… 고장나면 새거 사려고 대기중입니다. 국산도 많이 좋아져서 국산 고려해봐야겠네요.
  23. =_=)개혁유지 ·
    @시민R님 저도 꽤나 거칠게 쓰는 타입인데 아주 말짱하네요. 처음 이사 때 주변에서 사준 삼성껀 1년도 안되어 고장나고 쌩난리였는데 에프터 되면 뭐합니까 제품이 고장이 잦은데 말이죠
  24. =_=)개혁유지 ·
    굉장히 효과적이고 효율적이네뇨 전. 5년 넘게 차수로 6년차인데 쌩쌩합니다.
  25. iNDY500 ·
    무선 청소기 고장나서 수리보냈는데,
    예전처럼 대여품을 안 줘서 블편했습니다.
    대여품이 다 나가서 없다고.. 한 달 지나서
    겨우 받고, 수리는 2달이 넘어 갑니다.
    아직도 부품이 없다네요.
  26. 케케로 ·
    저는 정반대의 경험을 했는데요 어느날 안돌아가길래 연락했더니 수새로운 제품 교체와 수거가 되게 스무스하게 진행 됐었거든요 타이밍이 좋았던거 같습니다
  27. 뚜뚜뚜 ·
    전 잘 쓰고있고 부모님도 잘쓰고 계시고 사촌들도 다 잘쓰고 있습니다.
    말씀하신 사항을 모든 소비자가 똑같이 경험할 가능성이 높....겠습니까?
    현대차가 유독 자국민에게 반세기 넘게 욕먹는 것과 같은 인과로 생각됩니다.
  28. Nunki ·
    배짱 장사네요. 참나...
  29. amollang ·
    다이슨은 직구로 싸게 사서 쓰다 버리는...
  30. 주니송이 ·
    저도 작년가을 v12디텍트슬림 구매후 올해4월경 청소기가 돌다멈추는 현상이 있어서 택배수리로 보내면서 대여품보내준다고 광고하면서 대여품없다고 해서 금방 오겠지생각하고 택배가 4월17일 센터에도착한걸로 나오는데 5월말경에 하도 않와서 무조건기달리라고만해서 소비자보호원에 접수해서 나중에 환불은 않되고 새상품교환해준다고 지난주 수요일에 연락이왔는데 아직도 못받고있네요
  31. 벨라돈나 ·
    전 DC52 모델 초창기 에 구입해서 쓰고 있는데 지금껏 아직까지도 잘 쓰고 있습니다.
    제발 고장이 나야 나도 무선 사용해 보지...ㅠㅜ

    하지만 AS 가 문제 있는것은 맞는 얘기 임.
    요즘은 어떤지 모르겠지만 위탁 AS 라서 별로
  32. 시균 ·
    풀파워로 쓰다보면 셀 밸런스가 왕창 틀어지더군요.
    이미 특정셀은 베터리가 바닥인거죠.
    이럴때 바로 충전 안하고 방치하면 셀이 빠르게 죽어서
    완충하고 쓰더라도 자꾸 죽는현상이...

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