블랙박스를 샀는데 기능 이상이 있어서 교환 요청을 했는데 소비자 공지에는 3일 이내 검수라고 하더니 일주일 동안 아무 일도 안 합니다.
차라리 환불을 요청했으면 다른 대응을 했을 것이라고 생각이 되네요.
블랙박스는 차량 운행에 필수라고 생각해서 고객센터에 교환이 아니라 환불을 해 달라고 했는데 자신들은 못한다고 해요.
그래서 울며 겨자먹기로 똑같은 걸 하나 더 사서 달고 다니게 되었네요.
오늘 통화한 고객센터에서는 소비자 공지는 거짓말이라고 확인을 해 주더라구요. 내부 규정이 일주일이라고 하면서 소비자에게는 알려주지 않는다네요.
더이상 쿠팡에 돈 주기는 싫지만 이런 행태는 어떻게 대응을 하면 좋을지 모르겠네요.