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모두의공원

KT M모바일에서 일어난 일 입니다. 11

2023-03-31 11:26:59 39.♡.125.46
3DISPLAY

오랫동안 KT M모바일을 사용중 입니다. 

제 입장에서는 좀 황당한 일이라 저 같은 일을 당하지 마시라는 취지에서 참고삼아 글을 남깁니다.


1회선을 사용중이고 데이터 쉐어링 1회선 추가해서 사용중 이었습니다. 

쓰지않던 애플워치 셀룰러를 필요에 의해 사용하려고 보니 홈페이지에 스마트워치 전용 요금제가 있더군요. 


셀프개통이 편한지라 홈페이지에서 셀프개통을 통해 간단하게 개통했고 개통완료 안내까지 받았습니다. 어제 오전 9시 개통이었지만 11시, 오후 시간대 까지 아무리 리부팅을 해도 개통되지 않더군요. 그래서 1:1 계시판에 글을 올렸습니다. 


?? ??.png


3월 30일 오전에 올린 글에 대한 답변을 받은건 하루가 지난 31일 이였습니다. 하지만 답변내용도 직접 전화하라는 내용 입니다


전화를 했습니다.  결과만 말씀드리자면... 

스마트워치 요금제는 결합상품으로 가입을 해야 하는데, 저는 이미 데이터쉐어링을 사용하고 있기 때문에 사용할수 없다는겁니다. 스마트워치를 사용하려면 데이터쉐어링을 해지하라네요.;;;; 

그래서 그럼 워치를 포기하겠다고 해 해지요청을 하니 하루동안 사용료를 내라네요 ;;;;;; 


전 사용한 적이 없다, 활성화 되지 않은건 그쪽도 인정하지 않느냐고 해도 일단 개통이 된 이상 이용료는 내야 한다네요... 


한달 7700원짜리 상품에 하루치니 얼마 안되는 금액이지만 하루동안 답변 기다렸다 받은 씁쓸한 답변에 돈까지 내야 하니 기분이 정말 좋지 않네요. 분명 가입안내문 어딘가에는 이러저러하면 가입 안된다고 적혀있었겠지만 이렇게 규정처럼 만들어 놓은 경우는 가입단계에서 부터 시스템 적으로 가입불가 하다는 안내를 해야하는게 아닌가 싶네요. 


암튼 KTM 측은 완강하네요 돈내고 해지하라고...


3DISPLAY 님의 게시글 댓글
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댓글 • [11]
memberst
IP 61.♡.14.244
03-31 2023-03-31 11:28:33
·
개통일 기준 일단위로 정산하죠 다른 통신사도 어쩔수는 없을겁니다
치미추리
IP 118.♡.2.120
03-31 2023-03-31 11:28:44
·
저도 데쉐때문에 남아있지만 진짜 정나미 떨어집니다.
Maylover
IP 110.♡.173.2
03-31 2023-03-31 11:28:58
·
알뜰폰 대부분이 그런 느낌입니다.
어짜피 메이저가 아니라서 충성고객이 없다고 생각해서 그러는지 모르겠지만.
"아 고객님 사정은 알겠지만, 어쩔 수 없구요. 돈 내주셔야 처리됩니다"만 반복하더라고요.
LinkeneitoR
IP 210.♡.105.1
03-31 2023-03-31 11:31:48 / 수정일: 2023-03-31 11:32:53
·
요금제 자체는 단독으로도 사용이 가능하다보니 일단 개통 시킨 후 연동처리 하나본데
갤럭시워치는 단독사용이 가능한데 애플워치는 무조건 연동까지 되어야만 사용 가능한것 같더군요
타 통신사는 애플워치는 단독 사용이 불가능하다고 안내하고 있는데
KTM쪽은 그냥 연동서비스가 자동으로 가입된다고만 나와있는것 같네요
청새치
IP 205.♡.183.76
03-31 2023-03-31 11:32:42 / 수정일: 2023-03-31 11:32:54
·
알뜰폰은 문제 생기기 전까진 쓸만하더라고요 그래도 절약되는 돈 생각하면 ㅠ 저가항공사랑 비슷한 거 같네요.
삭제 되었습니다.
삭제 되었습니다.
삭제 되었습니다.
ggo~man
IP 59.♡.230.229
03-31 2023-03-31 11:37:21
·
와이프 폰 사용중인데 고객 센터 연결 정말 어렵더라고요;; 뭔가 고객센터 연락해야 하는 일만 안생기면 좋긴해요.. 기존 통신망에 서비스 요금이 빠진 거라고 생각을 하고 있습니다;;
삭제 되었습니다.
홈보이
IP 175.♡.0.60
03-31 2023-03-31 12:00:43
·
해외로밍이 불편해요 데이타요금만 있고 통화는 별도이고요
teron
IP 218.♡.227.190
03-31 2023-03-31 12:06:46
·
LTE워치 추가할까해서 찾아봤는데 공유읍션에 단독사용이 가능한것 같은데 이걸로는 가입이 안되나요?
저도 아이폰 모회선에 아이패드 공유해서 사용중인데 안내에 따르면 단독으로 선택해서 가입가능한것 같습니다.
mobilespace
IP 106.♡.1.247
03-31 2023-03-31 12:21:44
·
@맨땅헤딩님 그러게요.
단독사용도 가능한 요금제인데 상담원이 잘못 안내한 것 같네요.
LinkeneitoR
IP 210.♡.105.1
03-31 2023-03-31 13:02:32
·
@mobilespace님 제가 위에 댓글달았는데 요금제 자체는 단독사용을 지원하지만
애플워치 셀룰러 자체가 단독사용이 불가능합니다 갤럭시워치나 기타 다른 셀룰러 워치만 단독 사용이 가능하다고 하네요
mobilespace
IP 112.♡.165.219
03-31 2023-03-31 13:05:15
·
@LinkeneitoR님 그럼 가입 단계에서 애플워치임을 식별해서 셀프개통 안되게 하는 절차가 필요하겠네요.
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