요  며칠 알리익스프레스에서 디스퓻을 진행했습니다..

스팩터클한 얘기가 많은데 사건 사이즈에 비해 금액이 워낙 소소해서...쓰기가 낯간지럽네요..;;;

간단히 요약하면..

1) 알리는 오로지 환불로만 분쟁을 해결함. 동일 제품 재배송따위 없음.

2) (선착순)프로모션으로 구입할 경우 쿠폰은 환불되지 않을 수 있음.

3) 따라서 같은 물건을 디스퓻 처리한 후 재구매할 경우, 첫 구매보다 비싼 금액을 지불해야 할 경우가 생김.

제가 딱 이랬고요...

재구매시 셀러가 사정을 감안해 제시한 가격보다 현재 프로모션(현재 애니버셔리 세일 중이죠) 적용하는 게  좀 더 싸게 나와서

그냥저냥 금액적으로 손해는 안 봤습니다....(시간은 손해 많이 봤...ㅠㅠ)

이 과정에서 막판에 온라인 채팅으로 알리 상담사와  대화를 나눴는데요..

빡친 상태라서 생각없이 첫 대화를 '한국어'로 시작했는데 

너무 잘 알아 듣고 대답도 잘하는 겁니다..ㄷㄷㄷ

이야 요즘  AI기술? 자동번역 기술? 좋네..하며 감탄하다가..

혹시나 싶어 '이거 챗봇이죠?'하고 물으니까....

'한국인 상담사'라고 대답하네요..;;;;;;;;;;;;;;;;; 중국인도 아니고 한국인..ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ

막 험한 말 나오기 직전이었는데...한국인 상담사라고 하니까....

현타가 팍 오더라고요.

"제가 억울하지만 방법이 없다니. 알겠습니다"하고 채팅창 닫아버렸네요..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

이거하다가 기빠져서  CPU 알리 직구는 보류....;;;

결론:

알리익스프레스 상담사 'Eva' 적극적으로 활용하세요....

한국어로 잘 통합니다.

혹시 이거 저만 뒤늦게 안 건가요?..;;;