유학 준비 중이라 토플 시험 점수가 필요해서 오늘 시험을 봤습니다.

TOEFL iBT Home 이라고 해서 집에서 볼 수 있는 시험을 신청했습니다.

책상과 벽을 깨끗하게 정리해 두고 시험 감독관이 원격으로 접속하여 카메라로 환경을 살피고 컴퓨터에 다른 프로그램 없나 검사한 후에 시험이 시작됩니다.

9시 30분에 시험이 시작인데 기술적인 문제로 한 시간 동안 개고생하다가 겨우 시험을 봤습니다.

어제 잠도 설쳤는데 아침에 원격 프로그램 접속 문제로 한 시간 동안 스트레스 받으며 겨우 시험 시작하니 컨디션이 정말 안 좋은 상태로 시험을 보게 되었네요 @_@

저는 맥으로 시험을 봤는데, 해외에서도 맥을 많이 쓰기 때문에 큰 문제 없이 시험을 시작할 수 있을 줄 알았습니다.

시험을 신청하면 메일로 컴퓨터 사양 테스트를 합니다. 카메라, 마이크, 인터넷, 컴퓨터 사양 등을 체크하는데 모두 OK가 나왔습니다.

그리고 시험 당일에 시험 링크로 접속해서 웹캡으로 방과 책상을 보여주고, 시험 감독관이 컴퓨터로 접속을 해서 살펴봅니다.

문제는 시험 감독관이 컴퓨터로 원격접속을 하도록 해 주는 Support-LogMeInRescue라는 프로그램입니다.

원래는 이걸 받아서 실행하면 새로운 창이 뜨고 감독관이 채팅과 원격 접속을 하게 되어 있는데

몇 번을 프로그램을 다운 받아서 실행해도 창이 뜨지 않거나, 창이 떠도 문제가 있어서 접속이 안된다는 메시지가 나옵니다.

그래서 Need Help 버튼을 누르고 채팅으로 도움을 시도하려고 했는데, 채팅창은 몇 가지 옵션을 고르면 자동응답이 되는

기계적인 답변만 하게 되어 있습니다. 제 문제를 영어로 기술해서 쓰면 못 알아 듣습니다. -_-

그래서 맥을 재부팅하고 이걸 세 번 정도 반복했습니다.

마지막에 나오는 기계적 답변이 마음에 안들어서 답변 바로 아래에 피드백 버튼이 위엄지, 아래엄지 버튼이 있는데,

아래 엄지 버튼을 누르면 그제서야 "채팅 할래?" 비슷한 항목이 나옵니다. -_-

그럼 그때 가서야 휴먼과 채팅이 가능합니다.

그래서 내 맥에서 Support LogmeinRescue 실행이 안 되니 도와달라고 말합니다.

그럼 상담원이 링크 보내줄게 해봐 라고 보내줍니다. 링크를 클릭해서 다시 다운 받아도 안 됩니다. 이걸 두 번 반복.

세 번째 상담원이 뭔가 다른 방법을 알려줍니다. 그래서 다시 다운 받아서 실행을 해 보니 됩니다...

1시간 동안 시험에 늦어서 취소되면 어쩌나 걱정했는데, 다행히도 이런 문제는 시험 시간에 영향을 주지 않고,

시험이 시작되면 그 때부터 카운트가 시작된다고 합니다.

윈도우에서는 시험을 보지 않아서 이런 문제가 있는지 모르겠지만, 맥에서는 확실히 문제가 있습니다.

저는 macOS 10.15.7 카탈리나이고 인텔 맥을 사용 중이라 호환성에 문제가 생길만한 환경이 아니었습니다.

이 부분은 사전에 사용자가 이 프로그램을 받아서 제대로 실행이 되는지 확인하고, 안 될 경우 도움을 요청하여

접속할 수 잇는 환경이 갖춰지도록 개선이 되어야 할 것 같습니다 -_-

결론은... 이 문제가 개선되기 전까지는 TOEFL 시험은 절대로 맥으로 보려고 하지 마세요.

윈도우 환경에서 문제가 없다면 윈도우 컴퓨터로 보시고, 아니면 시험장에 가서 보시는 게 낫습니다.

혹시 맥으로 집에서 꼭 시험을 봐야겠다 하시는 분은 다운 받은 Support-LogMeInRescue가 실행이 되지 않는 문제가 생기면,

Need Help를 눌러서 채팅창을 여시고 👎 이 버튼이 보이면 바로 눌러서 휴먼 상담원에게 문제를 보고해서 도움을 받으세요.

저도 나름대로 사전에 시험에 대한 정보, 준비할 사항 알아보고 노트 필기할 화이트보드, 마커도 다이소에서 준비해 놨는데...

저처럼 아침에 저 프로그램 실행이 안 되고, 휴먼과 채팅하는 방법을 몰라서 헤매다가 1시간 동안 땀 뻘뻘 흘리면서 겨우 실행해서

컨디션 난조로 중간에 집중력을 잃어서 시험을 잘 못 보는 일이 생기지 않으셨으면 좋겠습니다.

(그래도 다행히 unofficial 점수를 보니 일단 당장 필요한 점수는 나올 것 같습니다.)