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모두의공원

배민1 열받네요.. 31

3
2023-01-30 13:17:35 175.♡.33.167
fant

사무실에 아버지 어머니가 오셨는데

제가 혼자 일하다보니 점심은

보통 싸오거나 간단히 먹거나 시켜서 먹습니다.


사무실에서 뜨끈하게 

쌀국수를 드시고 싶으시다해서

한건만 배달해서 빠르다는

평소엔 안하던 배민1으로 주문합니다. 


11시 30분즈음 주문했더니

예상시간이 11시 50분 정도가 뜨더군요.

아 잘됐다하고 기다리는데

이미 픽업은 했다고 알림왔는데도

12시가 넘어도 안오길래 앱 열어보니 


근처 백화점 지하주차장에

들어가있네요? 이동없이 한참을 있더군요.

100% 다른 픽업하러 간거죠…


매장에 문의해도 모르겠다 시전

확인해보고 연락하시겠다더니

끝내 연락은 안오구요. 네.

식당이 무슨죄랍니까. 바쁘시겠죠. 


배민에 채팅상담해서 라이더 

실시간 위치뜬거 캡쳐해서

배민1을 국수라서 시켰는데 

이렇게 다른 픽업하느라 늦는게

말이되는지 항의하자 

라이더랑 연락해보겠답니다.


3분후 갑자기 교통상황으로 인해

배달이지연됩니다. 알림이 옵니다.

아마 라이더가 연락받고 보낸듯합니다?


그제서야 라이더가 다시 움직이더니 

결국 1시간 꽉채워서

12시 30분 즈음 왔습니다.

(평소에 그냥시켜도 3~40분이면 옵니다)


라이더를 문앞에서 기다렸다가 

왜 배민1인데

어딜 들렀다오시냐 항의하니


교통상황이 안좋아서 늦었다 합니다.

배민1이 실시간 위치 보이는거 모르는듯

실실 웃으면서 거짓말을 계속 하길래


롯x백화점 주차장들어가있는거 다봤다니까

아.. 사실 주소를 잘못봤답니다.

그러면서 급히 음식놓고 자리를 뜨네요.


붙잡고 쌈박질할것도 아니면 잡아서

할것도 없어서 들어와서 음식 열어보니


국수는 차갑고 불었고, 국물은 다 식어있고

미지근한 쌀국수를 드시게 하자니

너무 열이 받네요.


채팅상담사가 뒤늦게 

음식 다시 해서 보내주거나

전부 환불해준다길래 다 환불받았습니다. 


돈을 돌려받아도 기분이 나쁘네요.

배민돈이 아니라 라이더 돈을 돌려받으면 

좀 이 기분이 낫겠습니다. 

fant 님의 게시글 댓글
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댓글 • [31]
BigSize
IP 118.♡.14.136
01-30 2023-01-30 13:20:35
·
배민1도 그러는군요.
저도 며칠전에 요기요 익스프레스에서
당했습니다 ㅎㅎ
저 같은 경우는 무려 두군데나 픽업하고
다른데가서 배달 하나 하시고 저희 집으로
오시더군요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
18분 걸린다던 떡볶이는 그렇게
1시간만에 저희 집에 도착했네요.
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:22:55
·
@BigSize님 그런 서비스를 런칭해서 돈도 일반보다 더 받아먹으면 기업이 서비스 관리를 해야되는데 페널티가 없는건지 우스운수준인건지 전혀 지켜지지가 않네요.
codejang
IP 106.♡.66.45
01-30 2023-01-30 13:26:24
·
@BigSize님 익스프레스는 단건배달 보장 없습니다.
클레임 넣었다가 다른 배달 건 받으러 들렀을 거라고 답변 받았습니다.
물론 배달 지연에 대해 "요기요에" 항의하면 됩니다.
제 경우는 시간은 맞추더라구요.
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:27:50
·
@codejang님 저는 요기요를 안쓰는데 그럼 익스프레스의 기준은 혹시 뭔가요??
codejang
IP 106.♡.66.45
01-30 2023-01-30 13:29:33
·
@fant님 단순 요기요 직접계약 배달입니다.
배달기사가 여러군데 도는 것도 요기요가 루트 짜서 돌릴 겁니다.
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:30:51
·
@codejang님 아하. 그냥 배달대행업체를 직접운영하는 수준인거군요..
LovePlace
IP 14.♡.191.135
01-30 2023-01-30 13:42:54
·
BigSize님// 요기요 익스프레스는 쿠팡이나 배민원 처럼 단건 배달 아닙니다. 기본 2 3배차 예요.
삭제 되었습니다.
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:25:48
·
@래파님 그런건 운이 없어서 그렇다 싶어서 괜찮은데 서비스의 내용을 위배하는건 조롱당하는것같아서 못참겠습니다.ㅜ
베리유
IP 183.♡.213.151
01-30 2023-01-30 13:23:00
·
해당 음식 비용 라이더가 토해내야합니다 걱정하지마세요. 그리고 고센에서 경로 체크해서 명백히 다른곳으로 갔다고 하면 계정 정지입니다
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:27:09
·
@베리유님 와 만세입니다. 만세 만세!!
삭제 되었습니다.
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:24:37
·
@홍콩오리님 물론 음식점에는 따지려고 전화한게 아닙니다. 상황파악이 필요했습니다. 플랫폼엔 확실히 따졌습니다.
codejang
IP 106.♡.66.45
01-30 2023-01-30 13:23:41
·
최소한 마지막 부분은 괜찮습니다.
배민이 손해 볼 일은 안 합니다 ㅎㅎ
배민원이니까 음식점 중간에 안 낀 배민과의 계약관계이기도 하고요.
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:28:45
·
@codejang님 좋네요. 좀 기분이 나아집니다. 실실 웃으면서 거짓말하던데.
베리유
IP 183.♡.213.151
01-30 2023-01-30 13:24:42 / 수정일: 2023-01-30 13:25:25
·
다만 음식이 아직 안나왔는데 기사가 픽업 버튼을 눌렀을 가능성도 있긴합니다. 픽업을 눌러야 다음 건이 들어오는데 (1픽1배후 다시 갈 픽업음식) 미리 이걸 맘에 드는 콜로 골라잡을 생각으로... 이것 역시 고센에서 체크 가능합니다. 음식이 안나왔었으면 경고 를 주겠고 픽업을 진짜 하고 다른데 간거면 영구정지입니다
sciroccoR
IP 211.♡.135.120
01-30 2023-01-30 13:28:35
·
@베리유님 음식이 식었다고 하셨으니 기사가 사기친게 맞아 보입니다. 대부분 한방에 안오고 다른것도 같이 배달하는거 같더라고요.
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:38:23
·
@베리유님 그거랑 상관없이 경로자체가 백화점과 음식점은 루트가 달라서 100%일부러 제 음식을 든채로 백화점을 들른건 확실합니다.
파랑이
IP 211.♡.146.136
01-30 2023-01-30 13:26:51
·
배민원으로 하나
쿠팡이츠로 하나

이러고 있나보네요
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:34:55
·
@파랑이님 그러면서 좋아 완벽했어! 하고 있던걸까요… 백화점에 10분넘게 세워진건 설마 볼까 싶었던걸까요… ㅜ
EUROPA_MR
IP 211.♡.153.100
01-30 2023-01-30 13:30:39
·
배민원 배달 안오길래 고객센터 클레임걸었더니
니가 못받은거 아니냐 니 주소는 맞는거냐 배송사진은 봤냐 한참 의심하더니
배송사진 가라인데? 하니까 재배달 해주겟다고 수십분 기다리게 하더니 결국 지들 맘대로 취소하더라구요.
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:34:10
·
@EUROPA_MR님 상황이라는게 있긴한데 그럴땐 그러려니 할수있는데.. 고객 기만으로 인한 딜레이면 참을수가 없습니다.
에픈
IP 106.♡.130.38
01-30 2023-01-30 13:30:52
·
제가알기론 배민이 먼저 음식점에 전화해서 손님이 이런이유로 음식컴플레인환불을요청한다 수락하겠냐 라고 물어봅니다. 손해보는짓안하는 배민.. 업주에게떠넘기죠. 그다음이 라이더.
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:33:06 / 수정일: 2023-01-30 13:33:19
·
@에픈님 저는 음식환불을 요청한적 없습니다.. 고객센터에서 재배달 or 환불의 이지선다 선택지를 받았습니다. 너무 늦게와서 시간도 그렇고 환불받았습니다. 식당에 손해라면 제가 정말 속상하네요.
CarrotButter
IP 119.♡.227.111
01-30 2023-01-30 13:34:06
·
애시당초 배달이란게 1:1로 와야하는게 맞는거라 생각합니다.
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:35:52
·
@CarrotButter님 이것도 그렇죠.. 배민이 나타나기전엔 당연하게 그랬던것이…
추암
IP 112.♡.117.90
01-30 2023-01-30 13:34:39
·
배민1은 매장은 구매자 정보를 모릅니다.
배민1 주문 들어오면 매장은 음식만 만들고 시간되면 배달기사가 옵니다.
매장은 주문자 연락처나 주소 그런 정보 하나도 몰라요.
배민에 따져야 합니다..
fant
IP 175.♡.33.167
01-30 2023-01-30 13:37:10
·
@추암님 그렇군요.. 매장에서는 왜 어떻게 저한테 전화를 주시겠다고 한걸까요..
포딩
IP 106.♡.3.87
01-30 2023-01-30 22:00:47 / 수정일: 2023-01-30 22:03:34
·
@fant님 고객 연락처 있습니다.(가상번호 3시간짜리)
행정동만 표시 됩니다.
손님 환불은 배민1에서 해줍니다.
가게에도 정산금 정상 지급됩니다.
이 경우는 따로 매장으로 연락 안옵니다
속상해 하지 않으셔도 됩니다^^
펭수
IP 122.♡.164.137
01-30 2023-01-30 13:51:07
·
이러니까 딸배라는 말이 안없어지는듯 합니다..
메가트름
IP 222.♡.245.239
01-30 2023-01-30 14:00:52
·
기존 배달이 여러건 모아서 배달하다보니 지연되는걸 한 건당 한번 배달하는 대신 배달료 올린게 배민1일텐데 라이더가 배민1이 뭔지 모르는듯요
digijung24
IP 175.♡.26.177
01-30 2023-01-30 14:07:05
·
전 배달 어플 다 지웠습니다.
sungelf
IP 223.♡.30.72
01-30 2023-01-30 14:42:14
·
배민원이나 쿠팡이츠 단가가 내려가서 단건배달해야하는데 여러건 하는거죠..
이게 식당사장ㅜ어떻게 할수 있는게 없더라구요.
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