1. 저는 학생교육+컨텐츠를 제작하는 업무를 하고 있어 교육용 요금제 사용이가능합니다.

연구독에 월청구 방식으로 월 35,200원이요. (정상가는 95,000원 인가 한다네요.)

2. 이번 11월중순에 1년약정 재갱신이 되었는데 한달정도 유지하다가 딱히 쓸 일이 없어서 해지를 신청했어요. 

3. 한달정도 요금제 남은거 쓰고 당연히 취소 되겠지? 하고 시작했는데 어라? 위약금이 19만원이 넘게 나오네요?

4. 상담사에게 문의를 했더니  남은 약정기간 납부금의 50%가 위약금으로 부과되는 약관인데 

갱신될때 왜 확인을 안했냐고 합니다. 약관에 써있으면 다된다는 식으로 이야기 하길래 일단 납부하고 남은 구독을 취소했습니다.

5. 그리고 한국소비자원에 문의를 넣었더니 이런 답변을 받았습니다.

6. ??? 약관이 우선이 아니야? 그래서 검색을 해보니 저처럼 폭탄 위약금을 맞은 사람이 많더군요. 

ex> 무료결제 기간 후 취소 했더니 남은 위약금을 50% 맞았다.

ex> 엄카로 한달만 쓰려고 했는데 취소했떠니 남은 기간 금액의 50%위약금을 맞았다.

7. 그래서 어제 오후 어도비 상담사에게 

해당 약관이 위법한거 같은데 알고 있느냐, 담당자 연락달라 라고 했더니

오늘 전화가 왔고

8. 담당자는 이렇게 이야기 합니다.

- 해당 약관은 본사 기준이고 자신들이 해외기업이라 국내 법이랑 안맞고 어쩌고 저쩌고

- 공정거래위원회랑 협의중이라 반영이 안된거고

- 전산상으로 청구된 건이라 취소해드리겠다. (위약금 받은거 다시 돌려주겠다.)

9. 결론: 전화하고 따지면 환불해줍니다.

물론 이 내용은 소비자 보호원에 정식으로 민원접수 하려고 합니다.