이심 신청을 했는데 개통만 되고 이심 활성화가 안돼서 진짜 스트레스 엄청 받았네요 ㅠ
전화는 절대 안 받지 1대1 문의 남기면 2시간 내로 답변 준다더니 반나절 걸리고... 그나마 돌아오는 답변은 본인들도 문제를 모르겠다 등 하나같이 도움안되는 대응 뿐 이었습니다. 그래도 친절은 하신데 사람이 너무 없다보니 응대가 저어어어어어엉말 느리고 답답해요.
esim이 사용 가능하게 된 지 얼마 안돼서 그런지 문제가 많네요
당장 클리앙에 검색만 해도 똑같은 문제 여러번 언급됐고 결국 개통취소한 분들도 많더라구요 저도 개통취소했습니다
물리심은 그래도 이럴 일은 없을테니 싼 맛에 쓰려면 썼지 esim으로 개통하는건 정말 도박입니다 웬만하면 하지마세요 ㅠ
잘 되는 분은 문제없이 잘 되는데 안되는 사람은 왜 안되는지 통신사 쪽에서도 이유를 모르더군요... 이런 경우는 개통취소 수순입니다
그나마 당일 취소면 복구가 쉬운데 며칠 지나면 더 골치아파지구요
알뜰폰 업체가 상장한게 아니라 상장사가 알뜰폰 하는거 아닐까나요
아래 댓글 참고해보세요.
https://www.clien.net/service/board/jirum/17527991?c=true#137703287CLIEN
상담원분이 esim 재발송을 해줘야하는데 계속 qr만 보내줘서 당연히 받은 esim이 없으니 qr 백날 등록해봐야 코드가 유효하지 않는다고 뜨는데 이걸 얘기해줘도 이해를 못하시더군요... 그래서 그냥 개통취소했습니다
아무리 기다려도 qr코드는 안오는데 개통된듯한 문자가 날라오길레
결국 전화한참 걸어서 통화해서 메일로 qr받았습니다.
알뜰폰이 고객센터 연결이 워낙 어려워서 이게 가장 큰 불만이지요.