지난 주에 보험회사에서 사은품을 보내 준다고 몇 가지 중 하나를 선택 하라고 하더군요. 그리고 오늘 전화가 와서 사은품 발송에 인증 번호가 필요하다고 인증 번호를 불러 달라고 하는 군요.

저는 잘 모르고 인증번호를 불러주었습니다. 사은품 발송에 필요하다는 이유로 인증번호를 불러달라고 했거든요.

그런데 전화를 끊은 후 금융기관 인증 이력이 발생했다는 메시지가 뜨고 문자메시지의 내용을 자세히 살펴보니 다음과 같습니다. (보험회사를 특정할 수 있는 정보를 삭제하였습니다.)

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고객정보관리및가입설계를위한정보처리동의

[Web발신]

□인증번호:[722362]

 

*본LMS는 xx생명 및 업무수탁자(모집위탁계약체결인,보험중개사,계약체결/이행등위탁받은자)의고객정보 관리 및 가입설계를 위한 동의시 발송 

 

*본 동의에 의한 개인(신용)정보조회는 신용등급에 영향이 없으며, 당사고객센터[1588-xxxx]로 동의철회, 계약상담목적 연락중단 요청가능 

 

[수집/이용에관한사항]

①수집/이용목적 : 보험계약 인수여부 결정을 위한 판단, 실손 중복확인, 보험계약상담, 건강진단 및 적부조사 등

②수집/이용할내용-고유식별정보(주민번호, 외국인등록번호 등), 민감정보(건강·질병·상해에 관한 정보), 일반개인정보(성명, 생년월일 등 10개), 신용정보거래(보험계약정보 등 5개). 신용능력정보(소득(건강보험료)등 2개) ③보유/이용기간 : 동의일로1년 

 

[개인(신용)정보조회에관한사항]

①조회목적 : 보험계약 인수 여부 결정 위한 판단 등

②조회할내용-고유식별정보(주민번호, 외국인등록번호 등), 민감정보(건강·질병·상해에 관한 정보), 성명, 신용거래정보(신용정보 주체의 대출 등 거래내용 등 2개), 신용능력정보(금금융기관의 연금저축, 비과세가입총액등 4개)

③효력기간 : 동의일로1년

 

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②제공할개인(신용)정보내용- 고유식별정보(주민번호, 외국인등록번호 등), 민감정보(건강·질병·상해에 관한 정보), 일반개인정보(성명, 생년월일 등 8개), 신용거래정보(보험계약정보 등 5개)

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이런 내용의 메시지였습니다. 사은품 발송을 위해 인증 번호가 필요하다더니 이 동의를 받으려고 한 겁니다. 담당자에게 강하게 항의하였는데 교육 받은 대로 했다고 합니다. 그 윗 담당자에게 들은 얘기로는 회사내에서 제 개인 정보를 활용하여 보험 설계를 하기 위해 동의를 받았다고 하고 정보제공에 대해 설명 하지 않은 것은 불찰이라고 하네요. 불법 아니냐고 했더니 침묵하는군요.

사은품 발송을 위해 인증 번호가 정말 필요 했냐고 했더니 아니라고 합니다. 그리고 제 보험 계약 유지를 위해 이 동의가 필요 했냐고 물어 봤더니 그것도 아니라고 합니다. 정말 황당하더라구요.

이런 일도 있더라 하는 차원에서 적어보았습니다.